需求變更的內(nèi)外因素和原則控制，引發(fā)需求變更的因素可簡單地劃分為內(nèi)部因素和外部因素。

　　引發(fā)需求變更的因素可簡單地劃分為內(nèi)部因素和外部因素。

　　(1)內(nèi)部因素：項目計劃階段，由于業(yè)主表達不清、承建單位理解有誤、雙方溝通不夠，或者由于承建單位的粗心大意等原因，需求分析發(fā)生錯誤或遺漏，未能準確、全面地表達業(yè)

　　主的實際需求。項目實施時發(fā)現(xiàn)了需求偏差，需要糾偏。

　　(2)外部因素：項目實施階段，由于外部環(huán)境發(fā)生變化(如國家新發(fā)布了有關的標準規(guī)范)、業(yè)主改變業(yè)務流程或增加業(yè)務范圍等原因，業(yè)主提出改變或增加系統(tǒng)的功能及非功能需求。

　　由內(nèi)部因素引發(fā)需求變更請求時，表明原來的需求分析文檔未能準確、全面地表達業(yè)主的實際需求。變更確立的主要原則是：

　　(1)需求變更目標對于承建合同的可追溯性和一致性。

　　(2)需求變更目標對于業(yè)主單位業(yè)務目標、系統(tǒng)建設目標的可追溯性和一致性。

　　由外部因素引發(fā)需求變更請求時，表明業(yè)主改變或增加系統(tǒng)需求。變更確立的主要原則包括：

　　(1)需求變更確實是必要的，而不是可有可無的。

　　(2)需求變更確實是不可推遲的，而不是可早可晚的。

　　(3)需求變更的技術方案是可行的。

　　(4)需求變更所引發(fā)的進度變更與投資變更是業(yè)主能夠接受的。

　　(5)需求變更的潛在風險是可控的。

　　需求變更控制一般應遵循以下程序：

　　(1)建立需求基線、變更控制策略和變更控制系統(tǒng)。

　　(2)需求變更以規(guī)定格式提出。

　　(3)變更控制委員評估論證需求變更。

　　(4)需求變更以書面方式獲得批準并修改進度成本等項目計劃。

　　(5)定期評估需求變更對項目績效的影響。