【例2·單選題】單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段以及老年階段反應(yīng)的是( )的五個階段。

　　A.產(chǎn)品生命周期

　　B.市場演化周期

　　C.家庭生命周期

　　D.消費者學(xué)習(xí)周期

　　[答案]C

　　(三)個人因素

　　1.人口統(tǒng)計因素

　　人口統(tǒng)計因素包括個人的性別、年齡、受教育程度、職業(yè)和經(jīng)濟狀況。

　　2.個性

　　個性是一個人特有的心理特征，它會導(dǎo)致一個人對他所處的環(huán)境作出反應(yīng)。個性具有獨特性、穩(wěn)定性以及可塑性等特征。

　　3.生活方式

　　生活方式是通過個人的日常活動、興趣和對周圍事物的看法表現(xiàn)出來的。企業(yè)應(yīng)該盡力了解產(chǎn)品和消費者生活方式的關(guān)系，并努力加強產(chǎn)品對消費者生活方式的影響。

　　【例1·多選題】個性具有( )特征

　　A.獨特性

　　B.動態(tài)性

　　C.穩(wěn)定性

　　D.可塑性

　　E.交互性

　　[答案]ACD

　　(四)心理因素

　　1.動機

　　人的行為是由動機支配的，而動機是由未滿足的需要引起的。

　　美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”，把人的基本需要按由低到高的順序分為五個層次：生理的需要、安全的需要、社會的需要、尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要。

　　【例1·單選題】依據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的理論，人類的各種( )按強度由低到高可以分為五個層次：生理的、安全的、社會的、尊重的、以及自我實現(xiàn)的( )。

　　A.需要

　　B.欲望

　　C.需求

　　D.愿望

　　[答案]A