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第二十四章 計(jì)劃職能
本章考情分析:
本章考題分值5分左右。
重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容
一、計(jì)劃工作的概述
(一)“做什么”、“為什么做”決定了組織能否“做正確的事”;而“何時(shí)做”、“何地做”、“由誰做”和“怎么做”則決定了組織能否“正確地做事”。
(二)分類
1.按照不同的形式,計(jì)劃可以分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。
2.根據(jù)計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度,計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃。
3.根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間界限,計(jì)劃可以分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃。
長期計(jì)劃(5年以上、有方向性)、中期計(jì)劃(1~5年,根據(jù)長期計(jì)劃制定的,較具體)、短期計(jì)劃(1年以內(nèi))。
4.根據(jù)計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃。
二、決策
(一)決策及其特點(diǎn)
1.涵義
2.特點(diǎn)
(二)類型
(1)根據(jù)決策涉及的范圍和時(shí)間,決策可以分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。
(2)根據(jù)決策主體的數(shù)量,決策可以分為集體決策和個(gè)人決策。
(3)根據(jù)問題的重復(fù)程度,決策可以分為程序化決策和非程序化決策。
(4)根據(jù)決策條件的確定性,決策可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。
掌握各種決策的概念。
(三)決策的方法
1.定性方法:案例法、德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、電子會(huì)議法。
掌握各種方法的概念。
2.定量方法。
三、目標(biāo)與戰(zhàn)略
(一)對(duì)目標(biāo)的要求
目標(biāo)是多樣的。
(二)實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程
(1)設(shè)置目標(biāo);
(2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
(3)檢查評(píng)價(jià)。
(三)組織的主要戰(zhàn)略
1.總體性戰(zhàn)略:穩(wěn)定戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。
2.對(duì)策性戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略。
掌握各種戰(zhàn)略的含義。
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