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第四節(jié) 品牌與品牌戰(zhàn)略概述
一、品牌的內(nèi)涵
(一)品牌的概念
1、概念:指企業(yè)及所提供的商品或服務(wù)的綜合標(biāo)識(shí),包括名稱、屬性、商標(biāo)、包裝、價(jià)格、歷史、廣告等多種因素,蘊(yùn)含企業(yè)及其商品或服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù)。
2、蘊(yùn)含的意義:
、賹傩。如舒適、工藝精良、有品位、時(shí)尚、服務(wù)周到
、诶。購(gòu)買行為所指向的標(biāo)的,屬性必須轉(zhuǎn)化為功能利益或情感利益。
③價(jià)值。給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,也能體現(xiàn)生產(chǎn)者的獨(dú)特價(jià)值觀
、芪幕J瞧放频牡滋N(yùn),使品牌富有生命和靈氣
、輦(gè)性。每個(gè)成功的品牌都具有獨(dú)特的個(gè)性
⑥使用者。相對(duì)穩(wěn)定的使用人群。
例如:“奔馳”這個(gè)品牌蘊(yùn)含的意義,
(二)品牌的特征
1、識(shí)別性。品牌名稱和品牌標(biāo)志等帶來的外顯特征
2、象征性。直接載體文字、符號(hào)、圖案等,間接載體有市場(chǎng)占有率、知名度、美譽(yù)度、質(zhì)量、價(jià)格等
3、排他性。品牌的名稱、商標(biāo)一經(jīng)注冊(cè),便受法律保護(hù)。
4、風(fēng)險(xiǎn)性。市場(chǎng)的變化、消費(fèi)需求、潛在價(jià)值的變化、質(zhì)量因素、資產(chǎn)狀況等
5、工具性。品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力工具
6、價(jià)值性。產(chǎn)生品牌價(jià)值,為其擁有者創(chuàng)造超額利潤(rùn),也可直接體現(xiàn)為資產(chǎn)。
例如:聯(lián)想公司收購(gòu)的IBM 公司的Thinkpad 品牌
(三)品牌的分類
1、按照輻射區(qū)域分類:區(qū)域品牌、國(guó)內(nèi)品牌、國(guó)際品牌
2、按照市場(chǎng)地位分類:領(lǐng)導(dǎo)型品牌、挑戰(zhàn)型品牌、追隨型品牌和補(bǔ)缺品牌
3、按生命周期分類:新品牌、上升品牌、成熟品牌、衰退品牌
4、按價(jià)值指向分類:功能價(jià)值品牌、精神價(jià)值品牌
5、按使用主體分類:制造商品牌和中間商品牌
6、按不同用途分類:生產(chǎn)資料品牌和生活資料品牌
7、按價(jià)格定位分類:普通品牌(大眾品牌)、高檔品牌、奢侈品牌
8、按不同屬性分類:產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、組織品牌
9、按知名度分類:馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、名牌產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品
10、按所處行業(yè)分類:汽車行業(yè)、電器行業(yè)、餐飲行業(yè)等
二、品牌的作用
(一)品牌對(duì)企業(yè)的作用
1、存儲(chǔ)功能:幫助企業(yè)儲(chǔ)存商譽(yù)形象
2、維權(quán)功能:通過注冊(cè)商標(biāo)、專利,受到法律保護(hù)
3、增值功能:品牌是無形資產(chǎn),給企業(yè)帶來重要價(jià)值
4、塑造形象功能:給企業(yè)賦予個(gè)性、文化等意義
5、降低成本功能:降低宣傳和開發(fā)新產(chǎn)品的成本
(二)品牌對(duì)消費(fèi)者的作用
1、識(shí)別功能:辨認(rèn)品牌的制造商和產(chǎn)地等要素
2、導(dǎo)購(gòu)功能:減少搜索花費(fèi)的時(shí)間精力
3、降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)功能:降低精神風(fēng)險(xiǎn)和金錢風(fēng)險(xiǎn)
4、契約功能:雙方形成相互信任的契約式關(guān)系
5、個(gè)性展現(xiàn)功能:消費(fèi)者購(gòu)買與自己個(gè)性氣質(zhì)相吻合的品牌展示自我
三、名牌效應(yīng)
(一)聚合效應(yīng)
品牌聚合了企業(yè)的人、財(cái)、物資源
(二)磁場(chǎng)效應(yīng)
企業(yè)品牌具有了較高的知名度和美譽(yù)度,在消費(fèi)者心理樹立了極高的威望,表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
(三)衍生效應(yīng)
名牌能不斷衍生新的產(chǎn)品和服務(wù),使企業(yè)不斷開拓市場(chǎng),占有市場(chǎng),形成新的品牌
(四)內(nèi)斂效應(yīng)
名牌會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,聚合了企業(yè)員工的精力、財(cái)力、智力、體力,使企業(yè)上升。
(五)宣傳效應(yīng)
名牌可以宣傳企業(yè),甚至是地區(qū)和國(guó)家
(六)帶動(dòng)效應(yīng)
名牌對(duì)企業(yè)的拉動(dòng),名牌企業(yè)對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)甚至是國(guó)家經(jīng)濟(jì)都會(huì)有帶動(dòng)作用。
(七)穩(wěn)定效應(yīng)
穩(wěn)定人心的作用,使人、財(cái)、物不至于從企業(yè)流走。
負(fù)面效應(yīng):1、名牌會(huì)引來眾多的仿冒者,給企業(yè)造成很大的麻煩
2、受關(guān)注度較高,形象維護(hù)難度加大,一旦維護(hù)不當(dāng),出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)品牌的信譽(yù)產(chǎn)生不良影響。
四、品牌戰(zhàn)略
(一)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容
品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)著力塑造品牌,將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,用品牌帶動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1、品牌化決策。即品牌屬性的問題,是選擇制造商品牌還是經(jīng)銷商品牌,是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌
2、品牌模式選擇。即品牌結(jié)構(gòu)問題,是選擇綜合性的單一品牌還是多元化的品牌,是聯(lián)合品牌還是主副品牌
3、品牌識(shí)別界定。即品牌的內(nèi)涵問題,包括理念識(shí)別、行為識(shí)別、符號(hào)識(shí)別。
4、品牌延伸規(guī)劃。即對(duì)品牌未來發(fā)展領(lǐng)域的清晰界定,明確未來品牌適合在哪些領(lǐng)域行業(yè)發(fā)展和延伸。
5、品牌管理規(guī)劃。從組織機(jī)構(gòu)與管理體制上為品牌建設(shè)保駕護(hù)航。
6、品牌遠(yuǎn)景設(shè)立。明確品牌發(fā)展各階段的目標(biāo)與衡量指標(biāo)。
(二)品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)
1、使企業(yè)明確競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。品牌的實(shí)施能讓企業(yè)的資源用在關(guān)鍵地方,使企業(yè)的行動(dòng)有主線有目標(biāo)。
2、使企業(yè)創(chuàng)新更加具有價(jià)值。企業(yè)確定了戰(zhàn)略定位,才能找到正確的創(chuàng)新方向,使每一次的創(chuàng)新行為都能為鞏固品牌的核心價(jià)值服務(wù)。
3、使?fàn)I銷宣傳更加有效。有了品牌定位,宣傳就會(huì)有的放矢,并能深化品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。
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