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    2014中級經(jīng)濟師《中級工商管理》預(yù)習(xí)講義(31)

    來源:考試吧 2014-03-01 11:19:46 要考試,上考試吧! 經(jīng)濟師萬題庫
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      第二節(jié) 績效考核

      一、績效與績效考核的含義

      (一)績效的含義

      可以分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工個人的績效

      1、概念:指員工個人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成果和成績。

      2、績效的特點

     、俣嘁蛐。影響績效的因素主要包括員工個人所擁有的與工作相關(guān)的知識與能力,受到的激勵與所處的環(huán)境等

     、诙嗑S性。指員工個人的績效往往是從多方面體現(xiàn)的

      ③變動性。指員工個人的績效不是固定不變的,隨著時間的推移和主客觀條件的變化,績效也會發(fā)生變化

      (二)績效考核的含義與功能

      1、績效考核的含義

      指組織根據(jù)既定的員工績效目標(biāo),收集與員工績效相關(guān)的各種信息,借助一定的方法,定期對員工完成績效目標(biāo)的情況進行考察、評價和反饋,從而促進員工績效目標(biāo)的實現(xiàn),并促進組織整體績效目標(biāo)的實現(xiàn)的管理活動。注意把握以下幾點

      第一,績效考核是一項管理活動

      第二,績效考核的目的是個人、部門和整體企業(yè)的提高

      第三,績效考核是人力資源管理的一項重要功能

      第四,績效考核要有個確定的時間周期和一定的方法,如排序法、配對比較法和行為錨定法。

      2、績效考核的功能

     、俟芾砉δ

     、诩罟δ

      ③學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能

     、軠贤üδ

      ⑤監(jiān)控功能

     、拊鲞M績效功能

      二、績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

      (一)績效考核的內(nèi)容

      具體包括績效考核項目和績效考核指標(biāo)

      1、績效考核項目:指績效考核的維度,即要從哪些方面對企業(yè)員工進行考核,它指明了績效考核的內(nèi)容的范圍

      2、 績效考核指標(biāo):指績效考核項目的具體內(nèi)容,是對績效考核項目的細(xì)化和分

      解。具體細(xì)化為分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、開拓創(chuàng)新能力、公共關(guān)系能力、決策行動能力。

      (二)績效考核標(biāo)準(zhǔn)

      是關(guān)于企業(yè)員工工作任務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量方面的要求,明確的回答了應(yīng)該把績效考核內(nèi)容所界定的工作任務(wù)做到什么程度或應(yīng)該使之達到什么標(biāo)準(zhǔn),是績效考核指標(biāo)的進一步量化和具體描述。

      1、績效考核標(biāo)準(zhǔn)要盡量使用量化標(biāo)準(zhǔn)

      2、績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須適度

      3、績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須具有可變性

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