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單項選擇題
1.根據(jù)馬斯洛需要層次理論,獲得良好的同事關系屬于( )。
A.安全需要
B.歸屬和愛的需要
C.尊重的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
【答案】B
【解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認為人的需要由低到高分為五種類型:生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。其中,歸屬和愛的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要,例如獲得友好和睦的同事關系。所以本題選 B。
【考點】第一章——需要層次理論
2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,激勵因素的缺失會導致員工( )。
A.滿意
B.沒有滿意
C.不滿
D.很不滿
【答案】B
【解析】本題考查雙因素理論的內(nèi)容。根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,具備激勵因素可以令員工滿意,缺失激勵因素使員工沒有滿意。
【考點】第一章——雙因素理論
3.下列不屬于成就需要高的人的突出特點的是( )。
A.選擇適度的風險
B.喜歡能夠得到及時的反饋
C.有較強的責任感
D.樂于幫助下屬完成業(yè)績
【答案】D
【解析】本題考查三重需要理論的內(nèi)容。成就需要高的人的特點有選擇適度的風險、有較強的責任感、喜歡能夠得到及時的反饋。
【考點】第一章——三重需要理論
4.公平理論認為,員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進行比較。這里的“產(chǎn)出”是指( )。
A.工作經(jīng)驗
B.工作報酬
C.工作績效
D.工作承諾
【答案】B
【解析】本題考查公平理論。投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分,產(chǎn)出是他們覺察到從雇主那里獲得的報酬,包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全保障等。
【考點】第一章——公平理論
5.關于目標管理的說法,正確的是( )。
A.目標管理強調(diào)應通過群體共同參與的方式,制定具體、可行且能客觀衡量的目標
B.實施目標管理時,必須自下而上地設定目標
C.完整的目標管理包括目標具體化和參與決策兩個要素
D.目標管理的實施效果總能符合管理者的期望
【答案】A
【解析】本題考查目標管理的相關內(nèi)容。選項 B 錯誤,實施目標管理時可以自上而下,也可以自下而上。選項 C 錯誤,目標管理包括四個要素。選項 D 錯誤,目標管理實施的效果有時候并不符合管理者的期望。
【考點】第一章——目標管理
6.下列情境中,不適宜推行參與管理的是( )。
A.完成任務的時間比較緊迫
B.員工具備相應的智力、知識技術(shù)和溝通技巧
C.參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅
D.組織文化支持員工的參與管理
【答案】A
【解析】本題考查參與管理。推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是:在行動前,要有充裕的時間來進行參與。所以選 A。
【考點】第一章——參與管理
7.關于績效薪金制的說法,錯誤的是( )。
A.績效可以是個人績效、部門績效和組織績效
B.績效薪金制同期望理論關系比較密切
C.績效薪金制的實施必須以公平、量化的績效評估體系為基礎
D.績效薪金制將增加管理者的工作量
【答案】D
【解析】本題考查績效薪金制?冃浇鹬频闹饕獌(yōu)點在于它可以減少管理者的工作量,因為員工為了獲得更高的薪金會自發(fā)地努力工作,而不需要管理者的監(jiān)督。選項 D 屬于參與管理的作用。
【考點】第一章——績效薪金制
8.根據(jù)吉伯的觀點,領導的重要特質(zhì)不包含( )。
A.良好的調(diào)適能力
B.自信
C.勇于實踐
D.外向
【答案】C
【解析】本題考查特質(zhì)理論。吉伯認為卓越的領導必須具備以下特質(zhì):身強力壯;聰明但不過于聰明;外向有支配欲;有良好的調(diào)適能力,自信。
【考點】第二章——特質(zhì)理論
9.下列特征和方法屬于交易型領導者的是( )。
A.個性化關懷
B.差錯管理
C.魅力
D.激勵
【答案】B
【解析】本題考查交易型領導的特征。交易型領導者的特征包括:①獎勵,承諾為努力提供獎勵,為高績效提供獎勵,賞識成就;②差錯管理(積極型),觀察和尋找對于標準的背離,采取修正行動;③差錯管理(消極型),僅在標準沒有達成時進行干涉;④放任,放棄責任,避免做出決策。選項 ACD 都屬于變革型領導者的特征。
【考點】第二章——交易型領導理論
10.有些領導具有自信并且信任下屬,對下屬有高度的期望,有理想化的愿景,并具有個性化風格,這種類型的領導屬于( )。
A.魅力型領導
B.交易型領導
C.支持型領導
D.成就取向式型領導
【答案】A
【解析】本題考查魅力型領導理論。魅力型領導是指具有自信并且信任下屬,對下屬有高度的期望,有理想化的愿景,并具有個性化風格的領導。
【考點】第二章——魅力型領導理論
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