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    2017年自考《經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)》串講資料(9)

    來(lái)源:考試吧 2017-8-16 11:30:07 要考試,上考試吧! 自考萬(wàn)題庫(kù)
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      第九章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

      一、消費(fèi)者的含義:為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。第五十四條規(guī)定,農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,參照本法執(zhí)行。由此可見(jiàn),我國(guó)立法中所規(guī)定的消費(fèi)者是指為了生活消費(fèi)而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人。

      二、消費(fèi)者的權(quán)利:

      安全權(quán),是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。是消費(fèi)者的第一位的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

      知情權(quán),消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。知情權(quán)在現(xiàn)代社會(huì)中對(duì)于消費(fèi)者有著更加重要的意義,是針對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的信息偏載問(wèn)題而提出來(lái)的。

      選擇權(quán) ,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。公平交易權(quán),消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

      求償權(quán),消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。是一種救濟(jì)性權(quán)利。

      結(jié)社權(quán),消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。這是消費(fèi)者作為公民的一項(xiàng)憲法性權(quán)利。

      教育權(quán),消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。是公民教育權(quán)在消費(fèi)領(lǐng)域的體現(xiàn)。受尊重權(quán),消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

      監(jiān)督權(quán),消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

      三、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

      經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者在為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)時(shí),依照法律或者約定應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者的十個(gè)方面的義務(wù)。

      “三包”義務(wù):“三包”義務(wù),即包修、包換、包退義務(wù),是質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)和保障安全義務(wù)的延伸。

      四、消費(fèi)者組織和消費(fèi)爭(zhēng)議的解決

      我國(guó)的消費(fèi)者組織是國(guó)務(wù)院于1984年批準(zhǔn)成立的中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是指依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

      五、損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任:

      經(jīng)營(yíng)者的民事責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù),造成人身傷亡時(shí),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。造成消費(fèi)者人身傷亡或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的,還應(yīng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金,以及由其扶養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi)等;造成消費(fèi)者或其他受害人死亡的,應(yīng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金,以及死者生前扶養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi)用。

      六、消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決:協(xié)商和調(diào)解;請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;按仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁,以及向人民法院提起訴訟等方法解決。

      消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的責(zé)任主體:

      1.一般情況下可以向生產(chǎn)者、銷售者或者服務(wù)提供者求償。

      2.企業(yè)發(fā)生分立、合并情形的。

      3.非法使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照侵犯消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任主體,使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照搞違法經(jīng)營(yíng),給消費(fèi)者造成損害的,消費(fèi)者可以向銷售者或服務(wù)者要求賠償,也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

      4.在展覽會(huì)、租賃柜臺(tái)銷售商品或提供服務(wù)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任主體。

      5.虛假?gòu)V告侵犯消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任主體,利用虛假?gòu)V告給消費(fèi)者造成損失的。

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