第 1 頁(yè):一、單項(xiàng)選擇題 |
第 22 頁(yè):二、多項(xiàng)選擇題 |
第 26 頁(yè):三、判斷題 |
第 27 頁(yè):答案 |
91. 下列屬于中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管目標(biāo)的是( )
A.利潤(rùn)最大化 B.監(jiān)管成本最優(yōu) C.增進(jìn)市場(chǎng)信心 D.追求社會(huì)穩(wěn)定
92.某銀行設(shè)置了內(nèi)部舉報(bào)制度,規(guī)定所有舉報(bào)都必須交由舉報(bào)人所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審閱后才能逐層上報(bào),請(qǐng)問(wèn)該行的舉報(bào)制度設(shè)計(jì)( )。
A.流程合理,便于下情上達(dá) B.流轉(zhuǎn)時(shí)間太慢,效率有待提高
C.缺少保護(hù)舉報(bào)者的機(jī)制,必然失敗 D.便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)舉報(bào)把關(guān),提高舉報(bào)質(zhì)量
93.短期目標(biāo)是指在短期內(nèi),一般( )年左右就可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
A.4 B.5 C.6 D.7
94.某客戶(hù)在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)向銀行工作人員詢(xún)問(wèn)如何能在規(guī)定的5萬(wàn)美元額度之外將多余的3萬(wàn)美元現(xiàn)鈔兌換成人民幣(結(jié)匯)。該工作人員的做法不妥當(dāng)?shù)氖? )。
A.為避免在“監(jiān)管規(guī)避”方面違規(guī),告訴客戶(hù)沒(méi)有任何辦法
B.建議客戶(hù)將這3萬(wàn)美元轉(zhuǎn)入其家人賬戶(hù)后結(jié)匯
C.建議客戶(hù)若不急用,明年初再來(lái)結(jié)匯
D.建議客戶(hù)在不急用的情況下可選擇購(gòu)買(mǎi)有關(guān)外匯產(chǎn)品
95.銀行從業(yè)人員金某不知道自己的行為是否屬于利益沖突,這時(shí)他的正確選擇是( )。
A.假裝不知情 B.拒絕辦理 C.按規(guī)定向上級(jí)主管報(bào)告 D.委托同事代辦
96.某商業(yè)銀行柜面客戶(hù)經(jīng)理蔣某在征得客戶(hù)同意的情況下,將客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼及保險(xiǎn)需求告訴了某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,幫助他盡快促成了一筆業(yè)務(wù),蔣某的做法( )。
A.有違《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中的信息保密
B.符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中的信息保密
C.屬于銀行明令禁止行為
D.明顯屬于違反職業(yè)操守行為
97.下列屬于泄露客戶(hù)信息行為的是( )。
A.銀行業(yè)務(wù)員將銀行垃圾堆里客戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)填寫(xiě)作廢的表格收集整理,送給在保險(xiǎn)公司工作的朋友
B.小李和小王分別就職于兩家銀行,都從事公司業(yè)務(wù),為了拓展業(yè)務(wù)和互相幫助,兩人經(jīng)常交流產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)新聞,研究服務(wù)技巧
C.反洗錢(qián)檢察機(jī)關(guān)依法進(jìn)入銀行查詢(xún)某賬戶(hù)的大額交易情況,銀行工作人員為配合其工作,提供了客戶(hù)的大額交易信息
D.某銀行個(gè)人金融部將部分存款客戶(hù)的財(cái)務(wù)信息轉(zhuǎn)給本行信用卡中心,供信用審批人員更準(zhǔn)確地評(píng)估個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)
98.銀行柜面工作人員王某在接待一位顧客時(shí),發(fā)現(xiàn)該顧客提出的要求明顯不合理,這時(shí)他應(yīng)( )。
A.按規(guī)定向上級(jí)主管報(bào)告 B.拒絕辦理
C.耐心說(shuō)明情況,取得理解和諒解 D.請(qǐng)保安將顧客帶離
99.某男性客戶(hù)到銀行辦理業(yè)務(wù),他以自己對(duì)某些風(fēng)險(xiǎn)的理解不夠?yàn)槔碛,禮貌地邀請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的一名年輕女性工作人員下班后單獨(dú)為其解釋。該女性工作人員恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方法是( )。
A.應(yīng)盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求,同意該客戶(hù)的要求
B.認(rèn)為此邀請(qǐng)不合理,嚴(yán)詞拒絕
C.向該客戶(hù)說(shuō)明,若是解釋業(yè)務(wù),應(yīng)盡量在上班時(shí)間在工作場(chǎng)所進(jìn)行
D.若拒絕不被接受,則應(yīng)請(qǐng)保安人員幫助驅(qū)逐該客戶(hù)
100.張某是銀行的工作人員,為方便同學(xué)李某做生意,私下給李某辦理了擁有200萬(wàn)元資產(chǎn)的資信證明,張某的行為構(gòu)成( )。
A.違反銀行內(nèi)部規(guī)定 B.非法出具金融票證罪 C.偽造金融票證罪 D.非法出具資信證明罪
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