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    2011銀行從業(yè)資格考試《公共基礎(chǔ)》模擬試題(1)

    第 1 頁:一、單選題
    第 9 頁:二、多選題
    第 13 頁:三、判斷題
    第 14 頁:參考答案

      71.銀行、舊叭業(yè)人員面對客戶的時候,哪一項是不應(yīng)該做的?()

      A.對客戶提出的合理要求盡量滿足,無法滿足的應(yīng)當耐心說明情況

      B.不歧視客戶,公平對待不同民族、性別、年齡的客戶

      C.熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案,包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議

      D.為客戶信息保密

      72.銀行業(yè)從業(yè)人員在銷售所在機構(gòu)代理的產(chǎn)品時,不宜()進行披露。

      A.采取明確的、足以讓客戶注意的方式對風(fēng)險

      B.對購買此產(chǎn)品的其他客戶名單

      C.對本機構(gòu)在本產(chǎn)品銷售過程中的責任

      D.對被代理機構(gòu)所承擔的最終責任

      73.下面選項中,對銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“協(xié)助執(zhí)行”的有關(guān)規(guī)定理解錯誤的是()。

      A.了解金融機構(gòu)和個人在協(xié)助執(zhí)行中的有關(guān)職責

      B.了解為客戶提供協(xié)助執(zhí)行服務(wù)的義務(wù)

      C.了解協(xié)助執(zhí)行的法定程序

      D.了解哪些機關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃客戶資產(chǎn)

      74.銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中,可以()。

      A.將銀行的電腦帶回家中自己使用,離職的時候不歸還

      B.利用職務(wù)便利為朋友辦事,朋友以一定財物回報

      C.勸阻同事行賄受賄

      D.以上都可以

      75.制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是:“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為,提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員(),建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護銀行業(yè)良好信譽,促進銀行業(yè)的健康發(fā)展”。

      A.信用水平和業(yè)務(wù)水平

      B.整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平

      C.信用水平和道德水平

      D.業(yè)務(wù)水平和道德水平

      76.下列屬于泄露客戶信息的行為是()。

      A.銀行業(yè)務(wù)員將銀行垃圾堆里客戶開戶時填寫作廢的表格收集整理,送給在保險公司工作的朋友

      B.小李和小王分別就職于兩家銀行,都從事公司業(yè)務(wù),為了拓展業(yè)務(wù)和互相幫助,兩人經(jīng)常交流產(chǎn)品知識和行業(yè)新聞,研究服務(wù)技巧

      C.反洗錢檢查機關(guān)依法進人銀行查詢某賬戶的大額交易情況,銀行工作人員為配合其工作,提供了客戶的大額交易信息

      D.某銀行個人金融部將部分存款客戶的財務(wù)信息轉(zhuǎn)給本行信用卡中心,供信用審批人員更準確地評估個人信用風(fēng)險

      77.銀行業(yè)從業(yè)人員()為其他崗位人員代為履行職責或?qū)⒈救斯ぷ魑兴舜鸀槁男小?/P>

      A.不可以

      B.可以

      C.經(jīng)內(nèi)部調(diào)整可以

      D.經(jīng)過適當批準可以

      78.某銀行信貸員經(jīng)手其父親所在公司的一筆貸款項目時,應(yīng)該()。

      A.向銀行管理層披露所處關(guān)系

      B.公平對待,不必向銀行披露所處關(guān)系

      C.以優(yōu)惠利率發(fā)放貸款

      D.建議父親去其他銀行申請貸款

      79.某銀行從業(yè)人員在得知一位重要客戶的女兒就讀于音樂學(xué)院后,便贊助其女兒出國參加維也納新年音樂會的全程費用。這種做法()。

      A.如果不使客戶感到一定要有業(yè)務(wù)成交義務(wù)的話是可以的

      B.是為了培養(yǎng)高級音樂人才,是為文化藝術(shù)事業(yè)做貢獻,值得鼓勵

      C.如果近期沒有業(yè)務(wù)交易,可算作朋友間的友好往來

      D.屬于行賄

      80.某企業(yè)原是A銀行客戶經(jīng)理的大客戶,后因與B銀行的客戶經(jīng)理建立了良好的個人關(guān)系而成為B銀行的客戶。A銀行客戶經(jīng)理()。

      A.暗示給企業(yè)負責人回扣,爭取拉回客戶

      B.對企業(yè)負責人揭發(fā)B銀行在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的弱點

      C.繼續(xù)與企業(yè)保持聯(lián)系,遞送有關(guān)A銀行的產(chǎn)品介紹

      D.拒絕企業(yè)對A銀行的詢價要求,以防有關(guān)信息落人B銀行

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