查看匯總：2014年銀行業(yè)初級資格考試《個人貸款》章節(jié)輔導(dǎo)匯總

　　第二章個人貸款營銷

　　第三節(jié) 個人貸款營銷渠道

　　一、合作機(jī)構(gòu)營銷(★★★★★)

　　(一)個人住房貸款合作機(jī)構(gòu)營銷

　　1.一手個人住房貸款合作機(jī)構(gòu)營銷

　　對于一手個人住房貸款而言，較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式。這種合作方式是房地產(chǎn)開發(fā)商與貸款銀行共同簽訂《商品房銷售貸款合作協(xié)議》，由銀行向購買該開發(fā)商房屋的購房者提供個人住房貸款，借款人用所購買房屋作抵押，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保。

　　2.二手個人住房貸款合作機(jī)構(gòu)營銷

　　對于二手個人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。銀行經(jīng)內(nèi)部審核批準(zhǔn)后，方可與其建立二手個人住房貸款業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。

　　(二)其他個人貸款合作機(jī)構(gòu)營銷

　　除住房貸款之外的其他個人貸款大部分與消費(fèi)息息相關(guān)，因此，在消費(fèi)場所開展?fàn)I銷，有利于獲得客戶，效率較高。對于經(jīng)銷商而方，他們想的就是如何在提供方便的同時給消費(fèi)者更多的利益誘惑，從而提高產(chǎn)品的銷量。因此，商業(yè)銀行要加強(qiáng)與經(jīng)銷商之間的合作。在這方面的典型做法是與經(jīng)銷商合作，與其簽署合作協(xié)議，由其向銀行提供客戶信息或推薦客戶。 來源233網(wǎng)校

　　二、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷(★)

　　網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)是銀行業(yè)務(wù)人員面對面向客戶銷售產(chǎn)品的場所，也是銀行形象的載體，迄今為止，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷仍然是銀行最重要的營銷渠道。

　　(一)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道分類網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)隨著對客戶定位的不同而各有差異，主要有以下幾個方面：

　�、偃�方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道。它為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)。

　　②專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道。專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)有自己的細(xì)分市場，如有的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)側(cè)重于房地產(chǎn)的抵押貸款業(yè)務(wù)等。

　�、鄹叨嘶�網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道。這些網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)位于適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)文化區(qū)域中，它們?yōu)楦叨丝蛻籼峁┮欢ǚ秶鷥?nèi)的金融定制服務(wù)。

　�、芰闶坌途W(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道。此類機(jī)構(gòu)不做批發(fā)業(yè)務(wù)，專門從事零售業(yè)務(wù)。隨著一家銀行在同一城市批發(fā)業(yè)務(wù)的集中營銷管理，支行以及以下分支機(jī)構(gòu)逐步演化為零售型分支渠道。

　　(二)“直客式”個人貸款營銷模式

　　所謂“直客式”個人貸款營銷模式，就是利用銀行網(wǎng)點(diǎn)和理財中心作為銷售和服務(wù)的主渠道，銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶，做熟悉的客戶”的原則，直接營銷客戶，受理客戶貸款需求。

　　以個人住房貸款為例，這種“直客式”營銷模式讓客戶可以擺脫房地產(chǎn)商指定銀行貸款的限制，購房者完全可以自主地選擇貸款銀行。直接接觸銀行，而不是通過開發(fā)商或中介公司間接地辦理業(yè)務(wù)，免去了中間諸多收費(fèi)環(huán)節(jié)，讓客戶買得放心、貸得明白。它的特點(diǎn)在于買房時享受一次性付款的優(yōu)惠，主要包括房價折扣、少交稅費(fèi)，保險、律師和公證一站式服務(wù)，各類費(fèi)用減免優(yōu)惠，擔(dān)保方式更靈活，就近選擇辦理網(wǎng)點(diǎn)，不受地理區(qū)域限制等。

　　與此同時，“直客式”營銷模式有利于銀行全面了解客戶需求，做熟悉的客戶，從而有效防止“假按揭”，提高風(fēng)險防范能力，同時培育和發(fā)展長期、優(yōu)質(zhì)的客戶群，開展全方位、立體式的業(yè)務(wù)拓展。

　　“直客式”營銷模式已成為銀行近年來個人貸款業(yè)務(wù)長足發(fā)展的有力“助推器”，成為銀行提升個人貸款業(yè)務(wù)競爭力的重要手段。

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