查看匯總：2014年湖北公務(wù)員考試面試真題及解析匯總

　　【試題類別】綜合分析類試題

　　【考查要素】綜合分析能力、看待問(wèn)題及觀點(diǎn)的全面性和深刻性

　　【參考解析】

　　古之有云：不患位之不尊，而患德之不崇，意思是不要擔(dān)心職位不夠高，而應(yīng)該想想自己的道德是不是完善。這句話代表了傳統(tǒng)文化中經(jīng)典的“政德觀”，出自大科學(xué)家張衡之口。張衡曾任太史令前后達(dá)14年之久，多年不升遷。不慕名利的他，特地寫(xiě)了篇《應(yīng)閑》表明心跡，認(rèn)為道德比職位更為重要。按理說(shuō)，當(dāng)官的只要把職責(zé)做好就行了，為何中國(guó)文化中將道德置于職位和政績(jī)之上?這是因?yàn)樾〉揭环礁改腹�，大到一個(gè)政權(quán)，其道德表現(xiàn)與民心息息相關(guān)，不重視道德建設(shè)，直接后果就是作風(fēng)不正，進(jìn)而演化為腐敗盛行，必定失去民心。干部是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的骨干，是黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)人民群眾創(chuàng)造幸福生活的帶頭人�！肮俚抡�，則民風(fēng)淳;官德毀，則民風(fēng)降。”領(lǐng)導(dǎo)干部的思想品德不僅是個(gè)人行為，在黨內(nèi)和社會(huì)上往往具有重要的示范性、影響力和輻射力。領(lǐng)導(dǎo)干部只有思想品德過(guò)硬，才能贏得人民群眾的真心信服與支持，才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大人民群眾同心同德地為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義而奮斗。胡耀邦曾說(shuō)：“我十幾歲參加革命，從來(lái)就沒(méi)想當(dāng)什么官。”但他的公仆品質(zhì)、良操美德，他的高風(fēng)亮節(jié)、人格魅力，一直被人們廣為傳頌，他也甚是得到人們的尊重。

　　改革開(kāi)放30多年來(lái)，我們黨全面貫徹干部隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提高。但同時(shí)也要看到，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生深刻變化的條件下，少數(shù)干部品德缺失現(xiàn)象屢禁不止。有的對(duì)黨對(duì)國(guó)家缺乏忠誠(chéng)，喪失信念，言行不一;有的把市場(chǎng)規(guī)則引入黨內(nèi)政治生活，跑官要官，買官賣官;有的放松品德修養(yǎng)，放棄個(gè)人操守，情趣低下。少數(shù)干部的這種無(wú)德之行，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，損害了人民利益，也直接影響了黨的形象。當(dāng)前強(qiáng)調(diào)干部的“德”比過(guò)去任何時(shí)候都顯得更加重要。

　　道德是一個(gè)人靈魂的力量，每一個(gè)人都應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)修養(yǎng)，陶冶情操，提高素質(zhì)，成為一個(gè)高尚的人，有道德的人，脫離了低級(jí)趣味的人，有益于人民的人。我覺(jué)得我們可以通過(guò)以下幾個(gè)方面錘煉品德：

　　第一、樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。時(shí)刻牢記權(quán)力是人民賦予，始終葆有一顆為民服務(wù)的赤忱之心，堅(jiān)持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，用正確的權(quán)力觀和政績(jī)觀指導(dǎo)實(shí)踐。

　　第二、要與人為善、和諧共處。要始終深入群眾、關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意，始終做人民利益的維護(hù)者;要始終懷有對(duì)人民群眾敬畏之情和感恩之心，按照黨政所想、青年所需、共青團(tuán)可為的觀念，思考和謀劃共青團(tuán)工作，把代表和維護(hù)人民群眾的合法利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);要始終懷有一顆善良之心，懷著一種博愛(ài)的精神來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，始終看到和學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，懂得真誠(chéng)、寬容和理解，建立和諧的人際關(guān)系。

　　第三、加強(qiáng)黨內(nèi)生活鍛煉。黨員在嚴(yán)格的黨內(nèi)生活中加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，要積極主動(dòng)地參加黨內(nèi)生活，切實(shí)履行好自己的職責(zé);要積極主動(dòng)地向黨組織匯報(bào)自己的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，向黨組織講真心話，自覺(jué)地接受黨組織的指導(dǎo)和幫助;要積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在黨內(nèi)生活中同各種不良傾向作斗爭(zhēng)。

　　中華民族很早就確立了修身正己立德為人之大本的思想，并將其作為為官理政的根本。相信領(lǐng)導(dǎo)干部能不斷加強(qiáng)自己的德性修養(yǎng)，為人民樹(shù)立良好的榜樣。

　　【題目2】中央政策不允許越級(jí)上訪，你是中央信訪辦，某一基層群眾來(lái)上訪，你怎么辦?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

　　【考察要素】及時(shí)有效處理突然事件的能力

　　【參考解析】

　　2014年5月1日，國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》實(shí)施，辦法第四條規(guī)定“對(duì)跨越本級(jí)和上一級(jí)機(jī)關(guān)提出的信訪事項(xiàng)，上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理”。不允許越級(jí)上訪，是為了為進(jìn)一步強(qiáng)化屬地責(zé)任、提高信訪工作效能，引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪，推動(dòng)信訪事項(xiàng)及時(shí)就地解決。

　　辦法第五條規(guī)定，“各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)對(duì)來(lái)訪人反映的信訪事項(xiàng)要逐一登記，在規(guī)定期限內(nèi)決定是否受理，并告知來(lái)訪人。有權(quán)處理機(jī)關(guān)必須向來(lái)訪人出具是否受理告知書(shū)。不屬于本機(jī)關(guān)受理范圍的，要指明受理機(jī)關(guān)�！�

　　如果我是中央信訪辦的工作人員，遇到基層群眾上訪，這是我們工作中經(jīng)常會(huì)遇到的情況，群眾自身對(duì)信訪流程，信訪機(jī)關(guān)不熟悉屬于正常情況。作為中央信訪辦的人員，根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，我們應(yīng)該先行記錄該信訪群眾的利益訴求和相關(guān)情況，并分析情況為其指明明確的受理機(jī)關(guān)。但是在受理這一信訪的過(guò)程中，為了保證群眾能支持我們的信訪工作，我們工作人員必要有一個(gè)良好的接待態(tài)度和為群眾服務(wù)的熱情。

　　首先，我會(huì)耐心的接待該群眾，并將他引入我們的接待室，為其端茶倒水，安撫他激動(dòng)的情緒。其次我會(huì)記錄他的利益訴求和相關(guān)情況，并根據(jù)他所提供的信息，幫助他分析一下該情況，然后根據(jù)其所提供的信息，分析該情況屬于基層管理之后，用委婉的方式告知他，他的這種情況屬于基層信訪局管理，根據(jù)法律規(guī)定群眾是不可以越級(jí)上訪的。我們可以為其聯(lián)系應(yīng)當(dāng)受理的機(jī)關(guān)，請(qǐng)?jiān)撊罕娙ピ摍C(jī)關(guān)受理，我會(huì)一并將已經(jīng)記錄的情況轉(zhuǎn)發(fā)給該機(jī)關(guān)。

　　群眾在這個(gè)過(guò)程中有可能產(chǎn)生激動(dòng)的情緒，我也是表示理解，畢竟群眾來(lái)我們信訪辦也是對(duì)我們工作的信任。我會(huì)向他表示我們的基層信訪辦一定會(huì)重視他的利益訴求，請(qǐng)他相信和信任我們的地方政府一定會(huì)合理的幫助他們解決問(wèn)題。

　　最后，我也相信群眾一定也是深明大義的，信訪工作是一項(xiàng)有難度的工作，群眾一般都是因?yàn)橥ㄟ^(guò)正常的利益訴求渠道得不到很好的解決才來(lái)上訪。信訪工作的有效推進(jìn)，必須要嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，這樣才能更好的促使信訪機(jī)構(gòu)更好的完成信訪工作，為群眾解決民生問(wèn)題，促使社會(huì)更加和諧。

　　作為信訪工作人員，必須以良好的態(tài)度和換位思考的理念來(lái)設(shè)身處地的為群眾著想。這是作為信訪工作所要求的，也是一名公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)要求。