張玲莉老師: 北京信息科技大學(xué)副教授。主講行政管理。出版過《新編公共關(guān)系.. [詳細(xì)...] |
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3、 應(yīng)變能力
應(yīng)變能力題在各地的考試中呈現(xiàn)了增加的趨勢(shì)。公務(wù)員職位的特點(diǎn)之一就是直接面對(duì)廣大群眾并服務(wù)于群眾的特點(diǎn)。這樣的工作特點(diǎn)注定公務(wù)員在工作過程中會(huì)出現(xiàn)很多意外事故,這就要求考生們能夠具備這樣的能力。在面試過程中會(huì)出現(xiàn)很多非常急促的事情,要求考生們能在短時(shí)間內(nèi)尋找到較為適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,考官們根據(jù)考生解決突發(fā)事故的能力給考生進(jìn)行打分。這種題型相對(duì)來社會(huì)閱歷淺的考生來說相對(duì)比較難,很多題目甚至?xí)婕暗阶约翰⒉涣私獾念I(lǐng)域。
如地震等突出事故,如何展開自救和他救?此類題型一般會(huì)給考生設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景。要求考生要把握當(dāng)時(shí)的情況解決問題。所以考生一定要在題目中找到能夠用的有效信息。這次題型考生經(jīng)常出現(xiàn)的問題是在解決措施缺乏針對(duì)性。
衡量應(yīng)變能力有三個(gè)方面:1、在應(yīng)急狀態(tài)下,能夠清晰的分析問題,把握住問題的各個(gè)不同層面,考慮問題全面;2、在壓力狀態(tài)下能夠做到情緒穩(wěn)定,思維反應(yīng)迅速、敏捷;3、解決問題的措施妥當(dāng)、有效。
4、 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
有看過面試題目的考生都會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)這類題目是最容易回答,卻是最不容易答好的題目。其實(shí)這類題目涉及的就是我們?cè)诔蔀楣珓?wù)員后平時(shí)生活中會(huì)接觸到的眾多工作中的一種。所謂的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力就是對(duì)自己、他人、部門工作做出合適的計(jì)劃,計(jì)劃中涉及到時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、方式等多方面的內(nèi)容,以此考察考生能否對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,避免不同方面出現(xiàn)的矛盾,或者調(diào)節(jié)矛盾等。
很多考生在解答這樣的問題總是重復(fù)的說著,時(shí)間、地點(diǎn)等各個(gè)方面的問題。其實(shí)這樣的題型中最重要的是能有自己的獨(dú)特組織方式。從而一步一步的將問題處理好。這就是直接考察考生解決問題能力的一種題型。
衡量計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力有以下三個(gè)方面:1、整個(gè)過程中,是否能達(dá)到預(yù)見的效果,符合部門目標(biāo);2、能否解決好整體和局部,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益等不同向?qū)γ娴闹g的關(guān)系;3、是否有效的調(diào)配、安置人、財(cái)、物等不同資源。
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