建立QQ群、開(kāi)通微信平臺(tái)、創(chuàng)建實(shí)名微博……在第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，一些地方、部門(mén)和單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟了民意通道，及時(shí)發(fā)布重要信息、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、解決群眾問(wèn)題。這一做法有效增強(qiáng)了黨群干群之間的聯(lián)系，值得肯定。不過(guò)，也有一種傾向應(yīng)當(dāng)引起警惕：有的黨員、干部滿足于坐在辦公室敲敲鍵盤(pán)、點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，卻放棄了深入基層搞調(diào)研、訪民情的傳統(tǒng)與作風(fēng)，完全用“上網(wǎng)”取代了“上門(mén)”。這種做法不可取。
不可否認(rèn)，網(wǎng)上民意通道具有開(kāi)放、便捷等優(yōu)勢(shì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搭建與群眾的互動(dòng)平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)發(fā)布黨委、政府和有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)決策和舉措，及時(shí)解答群眾的政策咨詢，聽(tīng)取基層對(duì)上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)建議等，不僅大大提升了政府發(fā)布、搜集和處理信息的速度和效率，也為廣大群眾建言獻(xiàn)策和表達(dá)訴求打開(kāi)了方便之門(mén)。在信息化的時(shí)代，“上網(wǎng)”聯(lián)系群眾，既是勢(shì)在必行之舉，也是為民利民便民的重要方式，理應(yīng)得到大力推廣。
然而，在聯(lián)系群眾方面，盡管“上網(wǎng)”很重要，但“上門(mén)”也不可少。因?yàn)椋钊胩镩g地頭、車(chē)間工地、街頭巷尾，有助于真切感知百姓的冷暖;面對(duì)面、實(shí)打?qū)�、心貼心地交流，有助于增進(jìn)與群眾的感情。同時(shí)，在現(xiàn)實(shí)中，沒(méi)有條件上網(wǎng)、不會(huì)上網(wǎng)的群眾還有不少。以農(nóng)村為例，許多接觸網(wǎng)絡(luò)的青壯年都在外打工，剩下的多為不會(huì)上網(wǎng)的老人、婦女和兒童，農(nóng)村的現(xiàn)狀如何、農(nóng)民有哪些困難、對(duì)政府和干部有著怎樣的期盼……這些情況往往需要上門(mén)調(diào)研才能真正掌握。如果完全用“上網(wǎng)”代替“上門(mén)”，搜集的肯定只是部分的民聲，了解的肯定也只是部分的民情。此外，一些復(fù)雜的事情是難以在網(wǎng)上表達(dá)清楚的，一些從網(wǎng)上收集的情況往往需要實(shí)地調(diào)查、核實(shí)，才可能找到解決問(wèn)題的良方。不言而喻，即使在信息技術(shù)手段高速發(fā)展的今天，我們?nèi)圆荒芡耆谩吧暇W(wǎng)”取代“上門(mén)”，“上門(mén)”這一聯(lián)系群眾的方法依然不能丟。
如今，“上網(wǎng)”和“上門(mén)”，已如鳥(niǎo)之兩翼、車(chē)之兩輪，成為聯(lián)系群眾不可或缺的重要方法。有鑒于此，一方面，各地、各部門(mén)、各單位應(yīng)進(jìn)一步暢通網(wǎng)絡(luò)渠道，及時(shí)發(fā)布各種重要信息、回應(yīng)群眾的各種利益訴求，快速處理能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決的問(wèn)題和辦理的事情，提高為群眾辦事的效率;另一方面，廣大黨員、干部務(wù)必沉下身子深入鄉(xiāng)村、企業(yè)和街道社區(qū)，放下架子聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議、感受群眾的喜怒哀樂(lè)、把握群眾所思所盼，為群眾解疑釋惑、排憂解難。惟其如此，才能更好地服務(wù)群眾，切實(shí)密切黨群干群關(guān)系，這也是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的題中應(yīng)有之義。
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