據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報道，西班牙的社會工作者簡稱社工，這一定義在全世界范圍內(nèi)都通用，主要是指受雇于政府或民間福利機構(gòu)，從事社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、司法矯正、促進教育文化等社會慈善服務(wù)行業(yè)的社會工作人員。他們與志愿者、義工不同的是，可以得到所雇單位給予的一定報酬，其服務(wù)也更為專業(yè)和系統(tǒng)化。

　　記者曾為深入挖掘巴塞底層華人移民的真實生活，并通過連續(xù)報道《海外生活高壓導(dǎo)致僑胞頻頻出現(xiàn)精神問題》和《落難僑胞棲息的港灣——加泰天主教社會工作服務(wù)中心》等文章揭示華人社會不為人關(guān)注或忽視的一面，從而也發(fā)現(xiàn)并走近這些在背后默默為困難僑胞排憂解難的“天使們”。在接下來的采訪工作中，記者也發(fā)現(xiàn)越來越多的社工們付出水面，并屢屢感受到他們對工作賦予的熱忱和積極性，同時也窺見到社會工作者們潛伏的巨大能量。為此，記者再次走進這些社工，從而了解華人社會存在的問題和他們所做的工作。

　　受雇于巴塞市政府的社會工作者

　　據(jù)了解，在巴塞羅那各個區(qū)分的政府中心，都設(shè)有一個名為Social的部門，又叫和睦相處部門，其工作人員即社會工作者，一般也被稱為政府移民協(xié)調(diào)員。他們除了會說當?shù)卣Z言之外，還能流利地表達各個移民國的語言，主要任務(wù)以配合政府提供的服務(wù)系統(tǒng)為主，由市政府指派到所屬的學(xué)校、醫(yī)院、移民局、監(jiān)獄等部門執(zhí)行任務(wù)，利用自己的語言和專業(yè)知識，主要從事翻譯、協(xié)調(diào)當?shù)鼐用窈鸵泼耖g的沖突、指導(dǎo)移民更好地掌握辦事的程序和方法等工作。

　　關(guān)愛華人青少年的“天使”

　　貝曉婭是一位地地道道的西班牙人女士，來自北部巴斯克地區(qū)，這位曾在2010年2月23日在西班牙華人華僑社團聯(lián)誼總會七周年大會上被授予“中西友好貢獻獎”的西班牙人，被華人評價是一位充滿愛心的西班牙友人，她留學(xué)北京11年的特殊經(jīng)歷賦予她對中國人民特殊感情，在歸國后十年里一直從事市政府行政部門中的移民協(xié)調(diào)工作，默默地給當?shù)厝A人提供無數(shù)的幫助和支持，當之無愧于中國人的“天使”。貝曉婭現(xiàn)在Badalona市政府工作，曾受雇于Santa Coloma市政府，是目前巴塞羅那資深的移民協(xié)調(diào)員，自調(diào)到Badalona市政府已有四年時間，和她的華裔搭檔主要負責(zé)移民協(xié)調(diào)方面的工作，范圍輻射整個Badalona地區(qū)，其中大部分包括與華人青少年家庭的協(xié)調(diào)工作，而她的辦公地點就設(shè)在離Fondo地鐵口不遠的Lapau區(qū)。

　　據(jù)了解，Lapau區(qū)分隸屬Badalona市，共有三所中學(xué)和六所小學(xué)，就讀的移民孩子人數(shù)眾多，其中中國孩子的數(shù)目很大。最初，該區(qū)分的街道社會福利部工作小組在工作時，發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)該在學(xué)校上課的孩子卻在街上游蕩，他們就過去問他們?yōu)槭裁床蝗ド蠈W(xué)而逃課，孩子們也都老實交代，他們的父母大多不知道。這樣的現(xiàn)象發(fā)生得多了，該小組不禁引起重視。小組中的社工和社會教育者與政府開展多方聯(lián)系與討論，最終，為解決這些移民孩子的問題，政府安排政府移民協(xié)調(diào)員與街道小組一起進入學(xué)校，讓他們出面做好孩子與其家里的工作，旨在幫助學(xué)校建立專門的指導(dǎo)小組，以防止發(fā)生曠課及其它不正常的行為，貝曉婭也是其中的指導(dǎo)員之一。

　　一些孩子在學(xué)校外面出現(xiàn)問題時，家長不知道，老師也束手無策。這些孩子少年在國內(nèi)度過，有家里人的照顧，生活和娛樂生活都非常豐富，很自由，但初到一個新的國度，沒能馬上融入當?shù)厣�活，語言溝通有困難，導(dǎo)致不愛學(xué)習(xí)、惹是生非，與同學(xué)不和睦，在這些問題的背后，一般都隱藏著一些不被重視的問題：缺乏親人的愛和關(guān)心，感覺受排外或家庭困難。社工們就會出現(xiàn)，通過家訪等方式，將教育心理學(xué)小組融入溝通的工作范疇，努力在孩子家長和學(xué)校間架設(shè)一座橋梁，從而了解學(xué)生的家庭是否遇到了經(jīng)濟困難，孩子是否受了好的照顧，是否在感情方面碰到問題等。

　　另外，市政府會安排社工們了解學(xué)校附近的教育資源，并告知家長和學(xué)生，讓他們能及時享受到這些資源。

　　具體工作范圍除學(xué)習(xí)和教育之外，而且還包括孩子的飲食等。比如指導(dǎo)小組會和學(xué)校一起為在校的移民孩子制作營養(yǎng)搭配，以統(tǒng)計的方式來觀察孩子在特定時間內(nèi)的身高、胖瘦是否符合標準，并為每一位孩子準備一份列滿數(shù)據(jù)的報告，然后在家長會上交給孩子家長。

　　他們建議華人家長需要非常耐心地照顧孩子，讓他們做好人，學(xué)好語言。如果現(xiàn)在不重視孩子教育，以后一定會后悔，哪怕再有錢也挽回不了。

　　孩子哪怕只是微小的進步 對社工們就是最大的滿足

　　貝曉婭以及受訪的社工們告訴記者，他們最大的收獲就是每當看到一個孩子被救回來了，便會獲得最大的成就感和滿足，他們非常開心能夠為改善社會做哪怕一點點的貢獻，也感謝政府給予他們這樣一份令人無比滿意的工作。他們認為，中國人其實不封閉，作為社工，他們對自己的工作和華人社會的未來是充滿信心的，他們相信一切都會好起來的。

　　在巴塞羅那各個區(qū)分的市政府、學(xué)校、醫(yī)院等部門，社工們?nèi)匀辉诿β档毓ぷ髦��?/P>