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    人力資源管理考試
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    2012年高級人力資源管理師復習重點資料(六)

     

      (1)分析崗位要求,建立測評要素體系(關(guān)鍵事件訪談)

      (2)確定題目構(gòu)成,設(shè)計編排面試題目:

      結(jié)構(gòu)化面試試題分4種類型:智能型、情境型、行為型、投射型。

      (3)明確評分標準,規(guī)劃測評實施過程

      008、結(jié)構(gòu)化面試的準備轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

      材料準備:環(huán)境要求:人員準備:

      009、結(jié)構(gòu)化面試的實施技巧★★★

      1掌握面試程序的技巧;2與考生建立信任的技巧;3把握時間進度的技巧;4提問、追問和插話的技巧;5避免評分誤差的技巧:

      010、認知偏差包括:第一印象、順序效應(yīng)、評價趨勢、光環(huán)效應(yīng)、從眾影響。

      011、評價中心概念:一種綜合性的人員測評方法,由幾種選擇測試方法組合而成,利用現(xiàn)場測試或演練,由測評人員觀察候選人的具體行為,并給予評分。

      012、評價中心的特點:針對性;綜合性;動態(tài)性;高效性;

      013、評價中心的測試方法:文件筐處理;無領(lǐng)導小組討論;還有角色扮演;案例分析;模擬面談;公文寫作;演講。

      014、背景調(diào)查原則:1)只調(diào)查與工作有關(guān)的情況;2)重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實;3)慎重選擇“第三者”;4)估計調(diào)查材料的可靠程度;5)利用結(jié)構(gòu)化表格,確保不會遺漏重要問題。

      缺第四節(jié) 培訓評估

      第四章 培訓與開發(fā) 第一節(jié) 企業(yè)培訓系統(tǒng)設(shè)計

      001、條件反射理論:也稱經(jīng)典性條件反射理論,俄國生理學家巴甫洛夫提出,學習在兩種刺激之間建立聯(lián)系的過程。(缺)

      002、強化理論:也稱操作性條件反射理論,由著名行為主義代表人物斯金鈉創(chuàng)立并發(fā)展,它認為學習是在反應(yīng)與獎賞(或懲罰)之間建立聯(lián)系的過程。(缺)

      003、社會學習理論:班杜拉認為,(缺)

      70年代“行為塑造技術(shù)”就是以此為理論基礎(chǔ)的。

      004、目標設(shè)定理論:源于美國管理心理學家德魯克創(chuàng)立的目標管理法。

      005、培訓遷移及其測定:指個體在工作實踐中對培訓中所學的知識和技能的應(yīng)用程度。

      006、培訓的基本過程:包括培訓需求分析、課程設(shè)計、培訓實施過程,最后對培訓的效果進行評估。

      007、對組織人力資源現(xiàn)狀的評價與分析:

      1)考察組織目前的人力資源現(xiàn)狀及未來所要求的人力資源供應(yīng)。

      2)考察組織能夠獲得的人力資源供應(yīng)及其對人力資源的培訓與發(fā)展需求。

      3)評價與分析組織人力資源現(xiàn)狀的常用指標。

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    文章責編:wangpingping89  
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