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　　1、簡述研討法的優(yōu)點和難點及注意事項。

　　參考解析：研討法是指在教師引導下，學員圍繞某一個或幾個主題進行交流，相互啟發(fā)的培訓方法。

　　(1)研討法的優(yōu)點

　　①多向式信息交流。在討論過程中，教師與學員間，學員與學員間相互交流、啟發(fā)和借鑒，及時反饋，有利于學員取長補短，開闊思路，促進能力的提高。

　�、谝�求學員積極參與，有利于培養(yǎng)學員的綜合能力。研討法要求在調(diào)查準備的基礎上，就研討內(nèi)容提出自己的觀點，找出解決辦法，因而學員必須獨立思考，收集、查閱各種資料，分析問題，并用語言表達，同時還要能判斷評價別人的觀點并及時做出反應。

　　③加深學員對知識的理解。通過對實際問題的研究、討論，為學員提供了運用所學知識的機會，加深了學員對原理知識的理解，提高其運用能力，并激發(fā)進一步學習的動力。

　�、苄问蕉鄻�，適應性強�？舍槍Σ煌�的培訓目的選擇適當?shù)姆椒ā?/P>

　　(2)研討法的難點

　�、傺杏戭}目、內(nèi)容的準備要求較高。

　�、趯χ笇Ы處煹囊�求較高。

　　(3)選擇研討題目的注意事項

　�、兕}目應具有代表性、啟發(fā)性。

　�、陬}目難度要適當。

　�、垩杏戭}目應事先提供給學員，以便做好研討準備。

　　2、簡述人力資源費用控制的作用與程序。

　　參考解析：

　　(1)人力資源費用控制的作用

　�、偃肆�資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達成人工成本目標的重要手段。

　�、谌肆�資源費用支出控制的實施是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑。

　�、廴肆�資源費用支出控制的實施為防止濫用管理費用提供了保證。

　　(2)人力資源費用控制的程序

　�、僦贫�控制標準。制定控制標準是實施控制的基礎和前提條件。結(jié)合相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身要求制定人工成本及管理費用的標準，要遵循合理、切實可行、科學嚴謹?shù)仍瓌t。這個標準是在正常生產(chǎn)情況下，相對于各職位、各員工制定的，要有一個適度范圍。標準制定后，要組織人力資源管理人員在各部門進行論證。

　�、谌肆�資源費用支出控制的實施。將控制標準落實到各個項目，在發(fā)生實際費用支出時看是否是在既定的標準內(nèi)完成目標。對費用支出實行過程控制，收集各種信息資料，并對其進行加工整理，形成系統(tǒng)的人力資源費用支出的控制材料。一般情況下控制是在費用預算進行當中就開始的，會有一定難度，因為有許多不確定因素會影響到預算的結(jié)果，致使人力資源費用的標準和實際支出的差異擴大，所以需要人力資源管理人員的努力，在預算與支出時遵守控制標準，如有差異，及時做出反饋。

　　③差異的處理。經(jīng)分析得出的預算結(jié)果，如果和實際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實際情況為準，進行全面的綜合分析，并做出進一步調(diào)整，盡量消除實際支出與標準之間的差異。對人力資源費用支出的控制是一個循環(huán)反復的過程，只有持續(xù)地進行對比分析，并采取有效的改進措施，才能最終消除差異。在預算與支出的平衡過程中，也存在標準制定不合理的情況，需要重新審核人力資源各項費用的預算，若是標準確實不合理，則要考慮對控制標準進行修訂。

　　3、簡述勞動分工的內(nèi)容與原則。

　　參考解析：

　　(1)勞動分工的內(nèi)容

　　①職能分工。企業(yè)全體員工按所執(zhí)行的職能分工，一般分為工人、學徒、工程技術(shù)人員、管理人員、服務人員及其他人員。這是企業(yè)勞動組織中最基本的分工，它是研究企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，合理配備各類人員的基礎。

　�、趯�業(yè)(工種)分工。它是職能分工下面第二個層次的分工。專業(yè)或工種分工是根據(jù)企業(yè)各類人員的工作性質(zhì)的特點所進行的分工，這類分工對有計劃地培訓人員是重要的，同時也是研究每類人員構(gòu)成的基礎。

　�、奂夹g(shù)分工。它是指每一專業(yè)和工種內(nèi)部按業(yè)務能力和技術(shù)水平高低進行的分工。每個專業(yè)及工種的級別，應該規(guī)定相應的業(yè)務能力和技術(shù)水平規(guī)范。這有利于發(fā)揮員工的技術(shù)業(yè)務專長，鼓勵員工不斷提高自己的技術(shù)水平。企業(yè)應使各個技術(shù)等級的人員保持合理的比例，注意提高員工隊伍的素質(zhì)，以適應企業(yè)不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營水平的需要。

　　(2)勞動分工的原則

　　①把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務工作分開。特別要保證直接從事物質(zhì)生產(chǎn)活動以及在生產(chǎn)經(jīng)營活動中起關(guān)鍵作用的工作，如產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等。

　�、诎巡煌�的工藝階段和工種分開。企業(yè)的整個生產(chǎn)過程可以分成不同的工藝階段。按照生產(chǎn)工藝階段的不同，又可以把工作分成不同的工種或操作崗位。把不同的工種和工藝階段分開，可以按照工人的技術(shù)專長合理地配備工人。

　�、郯褱蕚湫怨ぷ骱蛨�(zhí)行性工作分開。將兩者分開，使生產(chǎn)準備工人專干準備工作，生產(chǎn)工人專干執(zhí)行工作，便于發(fā)揮兩者的專長，提高勞動效率。

　�、馨鸦�本工作和輔助工作分開�；�本工作是指直接加工勞動對象的工作。輔助工作是指為基本工作服務的工作。把兩者分開，是為了讓基本工人不干或少干輔助工作，使其勞動時間能得到更充分的利用。

　　⑤把技術(shù)高低不同的工作分開，并且分配給相應等級的工人去做。

　　⑥防止勞動分工過細帶來的消極影響�？梢圆捎萌缦麓胧�：使每一項分工都具有獨立的技術(shù)內(nèi)容;掌握低等級工作后要向高等級工作發(fā)展;掌握本工種技術(shù)后要向多工種技術(shù)發(fā)展;既從事生產(chǎn)工作，又參加管理。

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