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    2011年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》考試大綱

    考試吧整理了“2011年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》考試大綱”,指導(dǎo)考生備考。
    第 1 頁:第一部分 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)
    第 3 頁:第二部分 財(cái)政
    第 4 頁:第三部分 貨幣與金融
    第 5 頁:第四部分 市場營銷
    第 6 頁:第五部分 管理學(xué)基礎(chǔ)
    第 7 頁:第六部分 法律

      第四部分 市場營銷

      十八、市場營銷概逋

      考試目的

      測查應(yīng)試人員是否掌握市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象,市場營銷學(xué)的主要研究內(nèi)容和市場營銷管理的實(shí)質(zhì),市場營銷學(xué)的基本概念、企業(yè)經(jīng)營觀念及其發(fā)展沿革。

      考試內(nèi)容

      (一)市場營銷的基本概念

      市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究視角、研究對象和研究內(nèi)容,市場營銷的基本概念:需要、欲望、需求、產(chǎn)品、顧客認(rèn)知價(jià)值、顧客滿意程度、交換、交易和市場;顧客需求在市場營銷活動(dòng)中的重要性,構(gòu)成有效市場的三個(gè)要素。

      (二)企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展

      企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展沿革及其在企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)中的作用,生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、全面營銷觀念的主要內(nèi)容,各種經(jīng)營觀念興起的原因及適用的條件。

      十九、市場營銷環(huán)境

      考試目的

      測查應(yīng)試人員是否理解影響企業(yè)制定并實(shí)施營銷策略的環(huán)境因素,微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境的要素,并能夠分析出這些要素的特點(diǎn)和它們對企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略所產(chǎn)生的具體影響。

      考試內(nèi)容

      (一)企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境

      企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成:企業(yè)內(nèi)部其他的職能部門、供應(yīng)商、營銷中介機(jī)構(gòu)、顧客、競爭者和各種類型的公眾,這些微觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略可能產(chǎn)生的影響,消費(fèi)者市場和組織市場(產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府/機(jī)構(gòu)市場)的不同特點(diǎn),企業(yè)在市場上面對的主要競爭者的類型和競爭形勢。

      (二)企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境

      1企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成:人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和社會(huì)文化,這些宏觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略可能產(chǎn)生的影響,中國當(dāng)前人口的基本狀況:人口規(guī)模、老齡化趨勢和家庭結(jié)構(gòu)的變化,恩格爾定律和恩格爾系數(shù),消費(fèi)結(jié)構(gòu)對相關(guān)產(chǎn)品營銷策略的影響。

      二十、消費(fèi)者行為

      考試目的

      測查應(yīng)試人員是否掌握消費(fèi)者行為對營銷策略的影響,并能夠運(yùn)用消費(fèi)者行為模型分析影響消費(fèi)者行為的因素和消費(fèi)者的購買決策過程,區(qū)分三種不同復(fù)雜程度的購買決策類型。

      考試內(nèi)容

      (一)消費(fèi)者行為模型

      消費(fèi)者、消費(fèi)者市場和消費(fèi)者行為,消費(fèi)者行為研究模型及其構(gòu)成要素:影響消費(fèi)者行為的因素和購買決策過程;三種不同的消費(fèi)者決策類型及其特征:習(xí)慣型、有限型和復(fù)雜型。

      (二)影響消費(fèi)者行為的因素

      文化因素:文化、亞文化和社會(huì)階層,社會(huì)因素:相關(guān)群體和家庭,個(gè)人因素:人口統(tǒng)計(jì)、個(gè)性和生活方式,心理因素:動(dòng)機(jī)和認(rèn)知,這些因素對消費(fèi)者行為的影響;幾個(gè)重要的概念:意見領(lǐng)袖、家庭生命周期、馬斯洛的需要層次理論、認(rèn)知過程的選擇性(選擇性注意、選擇性誤解和選擇性記憶)。

      (三)消費(fèi)者購買決策過程

      消費(fèi)者購買決策的五個(gè)階段及每一個(gè)階段的過程:確認(rèn)需要、收集信息、評估備選方案、作出購買決策和購后行為;.消費(fèi)者的主要信息來源,期望值模型中的產(chǎn)品屬性、各屬性的重要性、消費(fèi)者對每個(gè)備選方案在各個(gè)屬性上表現(xiàn)的評價(jià),該模型在備選方案評估中的應(yīng)用。

      二十一、市場營銷策略

      考試目的

      測查應(yīng)試人員是否掌握市場營銷計(jì)劃中營銷策略的主要構(gòu)成,即目標(biāo)營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略的主要決策內(nèi)容。

      考試內(nèi)容

      (一)目標(biāo)營銷戰(zhàn)略

      目標(biāo)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容,市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位的含義;市場細(xì)分的前提,常用的市場細(xì)分變量及應(yīng)用,三種市場覆蓋策略(無差異、差異化、集中營銷)的優(yōu)勢、劣勢及適用條件,市場定位的步驟。

      (二)營銷組合策略

      市場營銷組合的概念和主要策略:產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略;各項(xiàng)策略涉及的主要決策內(nèi)容,影響定價(jià)的因素,常用的定價(jià)方法,分銷渠道的主要功能,促銷組合。

      二十二、產(chǎn)品和服務(wù)策略

      考試目的

      測查應(yīng)試人員是否理解產(chǎn)品和服務(wù)策略是企業(yè)戰(zhàn)略和營銷決策的重要組成部分,是否掌握產(chǎn)品的分類和服務(wù)的特點(diǎn),并能夠正確運(yùn)用產(chǎn)品和服務(wù)營銷策略。

      考試內(nèi)容

      (一)產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類

      產(chǎn)品的定義及其包含的內(nèi)容,整體產(chǎn)品的三個(gè)層次及其在營銷決策中的應(yīng)用,消費(fèi)品和工業(yè)品的定義、分類及各種類型產(chǎn)品的營銷特點(diǎn)。

      (二)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略

      產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線的含義,產(chǎn)品組合的長度、寬度、深度和一致性,產(chǎn)品組合的這些因素對制定營銷策略的意義,兩種產(chǎn)品線策略(產(chǎn)品線延伸和產(chǎn)品線填充)適用的營銷環(huán)境和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

      (三)服務(wù)與服務(wù)營銷策略

      服務(wù)的定義,服務(wù)有別于實(shí)物產(chǎn)品的特點(diǎn),服務(wù)營銷組合的各項(xiàng)策略,服務(wù)營銷戰(zhàn)略的三方參與者和內(nèi)部營銷、外部營銷、交互營銷的決策內(nèi)容,交互營銷決策中技術(shù)質(zhì)量和職能質(zhì)量的含義。

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