1.根據(jù)《關(guān)于電信資費(fèi)調(diào)整的通知》，IP電話業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行( )調(diào)節(jié)價(jià)。

　　A.市場(chǎng)

　　B.計(jì)劃

　　C.以市場(chǎng)為主

　　D.以計(jì)劃為主

　　2.IP電話克服了( )對(duì)于成本的影響。

　　A.資金

　　B.距離

　　C.員工

　　D.時(shí)間

　　3.通信業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的第幾個(gè)層次( )。

　　A.第一層次

　　B.第二層次

　　C.第三層次

　　D.第四層次

　　4.“全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)”這句話體現(xiàn)了通信產(chǎn)業(yè)的( )經(jīng)濟(jì)特征。

　　A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性

　　B.外部性

　　C.網(wǎng)絡(luò)性

　　D.范圍經(jīng)濟(jì)性

　　5.服務(wù)需求與服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)能力難以匹配的主要原因是由服務(wù)( )造成的。

　　A.無(wú)形性

　　B.不可儲(chǔ)存性

　　C.差異性

　　D.無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移

　　6.下列不屬于服務(wù)營(yíng)銷溝通重點(diǎn)對(duì)象的是( )。

　　A.中間商

　　B.目標(biāo)顧客群

　　C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　D.公眾

　　7.主要進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究的階段是( )。

　　A.項(xiàng)目啟動(dòng)

　　B.項(xiàng)目計(jì)劃

　　C.項(xiàng)目執(zhí)行

　　D.項(xiàng)目收尾

　　8.一般情況下，應(yīng)把設(shè)備的( )的最佳更新周期。

　　A.經(jīng)濟(jì)壽命

　　B.技術(shù)壽命

　　C.自然壽命

　　D.維修壽命

　　9.在報(bào)刊發(fā)行工作中，郵政機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任有( )。

　　A.檢查報(bào)刊質(zhì)量

　　B.加收增版手續(xù)費(fèi)

　　C.加收遠(yuǎn)途投遞手續(xù)費(fèi)

　　D.按時(shí)投送銷售

　　10.下列定價(jià)方法，( )可以看作是需求導(dǎo)向定價(jià)法。

　　A.邊際成本定價(jià)法

　　B.差別化定價(jià)法

　　C.完全分?jǐn)偝杀痉?/P>

　　D.長(zhǎng)期增量定價(jià)法

　　答案：1.A 2.B 3.A 4.C 5.B 6.C 7.A 8.A 9.D 10.B