考試吧策劃：2014國家公務(wù)員考試面試通關(guān)攻略

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　　材料：(梗概)截至2013年11月11日23:59:59，阿里巴巴“雙11”成交總額達(dá)到350.1850億，這個數(shù)據(jù)相當(dāng)于我國9月份日均傳統(tǒng)零售總額的一半。

　　1、有兩種觀點(diǎn)，一種認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)交易會顛覆傳統(tǒng)零售商，一種認(rèn)為傳統(tǒng)零售商無法替代，你怎么看?

　　【題目類型】綜合分析

　　【考查能力】綜合分析能力

　　【參考解析】

　　在經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展中，越來越多的交易模式將會進(jìn)入人們的視野�，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟，電子商務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，甚至已經(jīng)開始擠占傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展空間。現(xiàn)在很多人買衣服選擇在實(shí)體店試穿，然后到網(wǎng)上下單，便是例證。

　　但是，我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)交易雖然會越來越火，但是，終究不會取代傳統(tǒng)的零售商。因?yàn)槎�者都具有不可替代的特性�?/P>

　　就互聯(lián)網(wǎng)交易而言，1，它具有較強(qiáng)的便捷性，人們只要在網(wǎng)上下單，就可以送貨上門。適應(yīng)了工作很忙的上班族的快節(jié)奏的生活。2，網(wǎng)店較低的成本，也使商品相對便宜，具有較強(qiáng)的競爭力。

　　就傳統(tǒng)零售業(yè)來看，1，實(shí)體店商品的“實(shí)體”存在感，是網(wǎng)店無法超越的，人們要想在購買前對商品有最直觀的認(rèn)識，必須去實(shí)體店購物。2，在實(shí)體商場購物，也是很多人的休閑的生活方式之一，這種心理認(rèn)同感，這也是網(wǎng)店無法比擬的。

　　所以，我認(rèn)為，隨著社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)交易會越來越發(fā)達(dá)，但是，它終究不會取代傳統(tǒng)的交易模式。不過，傳統(tǒng)的交易模式也會因此而發(fā)生重大的變化。

　　第一，傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營開始會慢慢地與網(wǎng)店經(jīng)營相融合�，F(xiàn)在，很多著名品牌的商家都選擇既使用實(shí)體店經(jīng)營，又利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的模式。這將是交易模式未來發(fā)展的大趨勢。

　　第二，網(wǎng)購更適合于無差異化的商品，比如手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品。對于差異化較大的商品，比如衣服、鞋甚至古玩等，則很容易在網(wǎng)上買到不適合自己的產(chǎn)品。所以，傳統(tǒng)零售業(yè)也會更多地向差異化商品上面發(fā)展。

　　第三，中高檔的購物場所扔會繼續(xù)保持。在休息時間，和三五好友去商場購物，再找個地方吃飯，是很多人休閑的一種模式，這是人們長期以來形成的心理認(rèn)同。所以，帶有一定休閑功能的購物中心，將會繼續(xù)發(fā)展。

　　綜上，我認(rèn)為，傳統(tǒng)的購物模式終將不會被取代，但是其發(fā)展模式，將會發(fā)生很大變化。

　　2、從材料中所給數(shù)據(jù)是否能得出互聯(lián)網(wǎng)交易已顛覆傳統(tǒng)零售商的結(jié)論。

　　【題目類型】綜合分析

　　【考查能力】綜合分析能力

　　【參考解析】

　　在互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)的介入下，零售業(yè)正在發(fā)生變革，今年雙十一的銷售浪潮更是“一石激起千層浪”。材料中的數(shù)據(jù)反映出電子商務(wù)的快速發(fā)展給傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域帶來革命性的變化，傳統(tǒng)零售業(yè)步履艱難。盡管如此，我們也并不能得出互聯(lián)網(wǎng)交易已顛覆傳統(tǒng)零售商的結(jié)論，當(dāng)務(wù)之急是認(rèn)清傳統(tǒng)零售業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢，積極應(yīng)對。

　　首先是成本費(fèi)用持續(xù)上漲的壓力，據(jù)商務(wù)部典型調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年全國零售企業(yè)平均費(fèi)用上漲幅度大，其中房租和人工費(fèi)用是推動費(fèi)用上漲的主要因素，連鎖百強(qiáng)企業(yè)平均房租上漲和人工費(fèi)用上漲都達(dá)到了20%以上。其次是經(jīng)過近三十年的高速增長，我國消費(fèi)市場已經(jīng)告別高增速，我國社會消費(fèi)品零售總額同進(jìn)入平穩(wěn)增長的新階段。再次是電子商務(wù)等新型商業(yè)模式，在價格和便捷性方面優(yōu)勢明顯帶來巨大挑戰(zhàn)。雖然大部分實(shí)體企業(yè)已開始“觸電”，但受出租柜臺、聯(lián)營扣點(diǎn)模式形成的慣性制約，傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型提升步履艱難。即便是在發(fā)展很快的網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，同樣面臨著物流的瓶頸，盈利前景也有諸多挑戰(zhàn)。商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長王德生曾在“第十五屆中國連鎖業(yè)會議”上說，目前我國零售業(yè)已進(jìn)入創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，面對多重挑戰(zhàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)交易對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生很大沖擊，引起市場一片驚呼，甚至認(rèn)為這將顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)的生存地位�？梢�，傳統(tǒng)零售業(yè)，最大的競爭對手，是現(xiàn)代科技行業(yè)。因此國家有關(guān)部門應(yīng)該為零售業(yè)加快改革、創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好外部環(huán)境。

　　一是推動零售業(yè)加快模式創(chuàng)新，研究通過試點(diǎn)示范等多種方式支持和引導(dǎo)企業(yè)開展供應(yīng)鏈資源整合，O2O商業(yè)金融等方面的交流與合作。

　　二是促進(jìn)商貿(mào)物流發(fā)展。第三方物流是當(dāng)前基于互聯(lián)網(wǎng)營銷的零售企業(yè)普遍面臨問題。商務(wù)部將加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，大力培育第三方物流企業(yè)，為物流業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境。

　　三是引導(dǎo)傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行自救。傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型必須走自營的道路，直接對接一級代理商，這樣就避免了中間環(huán)節(jié)的加價現(xiàn)象，降低了交易成本。同時，商場可以根據(jù)市場需要自行決定經(jīng)營，何種商品、制定何種價格，對市場的反應(yīng)也將變得更為靈敏。比如2013年，張近東又一次力排眾議，堅持轉(zhuǎn)型云商，為蘇寧的“去家電化”之旅落下一點(diǎn)睛之筆，顯示出“創(chuàng)優(yōu)自我、主導(dǎo)變革”的勇氣。

　　無遠(yuǎn)慮，必有近憂，面對互聯(lián)網(wǎng)交易模式的強(qiáng)烈攻勢，傳統(tǒng)零售業(yè)唯有迎難而上，堅信“道路是曲折的，前途是光明的”，用勇氣和創(chuàng)新迎來柳暗花明。

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