2012年中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)考試錄用公務(wù)員工作于今年10月12日正式啟動(dòng)。近幾年,國家公務(wù)員考試當(dāng)中的競爭正以可感知的速度日趨白熱化、激烈化。俗話說:“工欲善其事,必先利其器!敝挥袦(zhǔn)確把握國家公務(wù)員考錄面試發(fā)展趨勢,才可能在考試中做到先發(fā)制人、事半功倍。盤點(diǎn)2011年度的格局,前瞻2012年度的趨勢,中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)考錄公務(wù)員工作主線日益凸顯基層導(dǎo)向,堅(jiān)持科學(xué)考錄的原則,這一特點(diǎn)必然會(huì)影響到國家公務(wù)員面試的命題趨勢。
一、強(qiáng)調(diào)基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性
(一)招考政策的傾斜
2011年度考錄進(jìn)一步提高了省級(jí)以上機(jī)關(guān)錄用具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員比例,據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年度中央機(jī)關(guān)及其省級(jí)直屬機(jī)構(gòu)錄用具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員比例達(dá)到了86%,這一比例在2010年為74.7%。按照中央有關(guān)要求,2012年度中央機(jī)關(guān)和省級(jí)機(jī)關(guān)錄用公務(wù)員,除部分特殊職位外,全部從具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員中考錄。
注重基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這一招考政策,凸顯了國家對(duì)于公務(wù)員實(shí)際工作能力的重視,因此注重實(shí)際工作能力,注重實(shí)踐也必將成為面試的一個(gè)新趨勢。
(二)情景模擬的強(qiáng)化
面試題目更加情景化是國家公務(wù)員面試的一個(gè)新動(dòng)向,因此對(duì)于考生角色意識(shí)的要求也越來越高。在題目的考察中,往往結(jié)合實(shí)際的工作場景,要求考生設(shè)身處地的去解決實(shí)際問題。以2011年2月28日安徽國稅國家公務(wù)員面試真題為例:你是國稅大廳辦事的工作人員,臨近下班,業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生故障,此時(shí)還有十幾個(gè)人排隊(duì),納稅人因此而產(chǎn)生了不滿,你怎么辦?這道題目就是結(jié)合報(bào)考職位的實(shí)際工作情景展開,意在考察考生的實(shí)際工作能力。
當(dāng)然,現(xiàn)場情景模擬的考察形式也倍受推崇。例如2011年2月25日上午國稅面試題中第五題就是一道情景模擬題:你動(dòng)員學(xué)生下基層,有學(xué)生在會(huì)上當(dāng)面說基層太累,并開始大哭,周圍學(xué)生也隨之起哄。請問你怎么回答他?請現(xiàn)場模擬。從2011年的國家公務(wù)員錄用考試的面試來看,情景模擬題可謂倍受命題者的青睞,一時(shí)間遍地開花,引起了全國范圍內(nèi)公務(wù)員面試領(lǐng)域的紛紛效仿。2011年各省市招考公務(wù)員的面試中,廣東、浙江、天津、湖南、吉林、遼寧、廣西、寧夏等省都出現(xiàn)了情景模擬題,有些省考情景模擬題比重甚至超過了25%。這種更貼近實(shí)際工作情景的試題難度進(jìn)一步加大,需要引起考生的高度重視。
(三)注重實(shí)際工作能力的考察
無論是招考政策的創(chuàng)新,還是題目設(shè)置的情景化,以及題目和崗位特點(diǎn)的結(jié)合,都突出考察考生正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)問題、合理解決實(shí)際問題的能力和素質(zhì),如:2011年南昌海關(guān)面試真題:10個(gè)大學(xué)生要到你們單位實(shí)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事,你怎么安排?這道題目就要求考生結(jié)合報(bào)考單位的實(shí)際情況,合理有效的組織這次實(shí)習(xí)活動(dòng),海關(guān)部門對(duì)于考生組織管理能力的要求較高,考生要想答好此類題目,就要避免因缺乏經(jīng)驗(yàn)而脫離實(shí)際,更加注重實(shí)際工作能力的體現(xiàn)。這一趨勢不僅在結(jié)構(gòu)化面試中大受熱捧,在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中逐漸升溫。
以2011年2月23日國家安監(jiān)總局無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題為例:
材料內(nèi)容:弘揚(yáng)“忠孝仁義禮智信”傳統(tǒng)文化,提高機(jī)關(guān)干部思想道德素質(zhì)。
任務(wù)1:在“忠、孝、仁、義、禮、智、信”中,選出三項(xiàng)最重要的。
任務(wù)2:就這三項(xiàng),提出具體的實(shí)施措施。
任務(wù)2的完成,就要求考生從實(shí)際的工作場景、工作職能出發(fā),綜合考慮職、權(quán)、責(zé)等方面內(nèi)容,做好角色定位,突出實(shí)際,注重措施的落地和實(shí)操性。同時(shí)考官也希望能夠選拔出具備實(shí)際工作能力,執(zhí)行力強(qiáng),業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的考生。因此考生只有把握了這一命題趨勢,才能避免在面試中不切實(shí)際的回答,避免答案的“假、大、空”。
二、加大對(duì)于“德”的考察力度
凸顯價(jià)值觀點(diǎn)類題目增加、難度加大
自我認(rèn)知類題目、人際溝通類題目、綜合分析類題目都可以凸顯考生的價(jià)值觀點(diǎn),最容易出現(xiàn)道德方面的話題,諸如:“請你介紹一下當(dāng)代你最尊重的一位道德模范”,“如果你知道了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在一次公務(wù)視察中收取了賄賂,你該如何處理?”,“請問你如何看待《南通市公務(wù)員思想道德和社會(huì)誠信行為規(guī)范》的出臺(tái)?”等題目,均圍繞“公務(wù)員道德”話題進(jìn)行面試問題設(shè)置,能夠比較有效地考察出面試考生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力及道德修養(yǎng)。因此,“公”“德”進(jìn)入面試考察環(huán)節(jié)的可能性也非常大。
2011年無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目內(nèi)容也加重了對(duì)于人的評(píng)判,如要求考生在忠、孝、仁、義、禮、智、信中,選出最重要的三項(xiàng)。這些題目的出現(xiàn)恰恰說明了面試內(nèi)容對(duì)于價(jià)值觀點(diǎn)的傾斜。
三、能力考察的綜合化傾向
(一)題型混合化
在公務(wù)員面試中,通過一種題型考察一種能力的局面已不復(fù)存在,經(jīng)過對(duì)歷年真題的分析,我們發(fā)現(xiàn)國家公務(wù)員面試題目發(fā)生了很大的變化,一道題目包含多種測評(píng)要素,題目類型逐漸模糊,題目類型之間出現(xiàn)了融合趨勢,逐步朝著綜合化的趨勢發(fā)展,更加注重綜合能力的考察,這種綜合能力除了以往面試不變的幾大能力外,還包括情商水平、業(yè)務(wù)能力等等。以2011年2月國家公務(wù)員考試陜西國稅面試題為例:與同學(xué)交往中,你怎么看待沉默是金和知無不言?
考生在回答這道題目的時(shí)候,既要談自己對(duì)沉默是金知無不言的看法,同時(shí)還要向考官表面自身的價(jià)值取向,這道題目既要求考生有較好的綜合分析能力,又要求考生具備較好的自我認(rèn)知能力。2011年2月24日下午中國出入境檢驗(yàn)檢疫、湖北國稅國家公務(wù)員面試真題考察的傾向性更加明顯:老齡委要給空巢老人搞活動(dòng),要你提出三個(gè)有新意的主題,選其中一個(gè)開展活動(dòng),要談?wù)勀阏J(rèn)為其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?這道題目在要求考生回答重難點(diǎn)之前,先讓考生提出主題,不僅考察了考生的組織管理能力,還考察了考生的綜合分析能力和創(chuàng)新能力,題目混合傾向明顯。
(二)場景復(fù)雜化
公務(wù)員面試題目內(nèi)容通常都是設(shè)置公務(wù)員日常工作和生活中的一些場景,并對(duì)考生進(jìn)行身份角色的定位,從而考察考生的綜合能力,而在近兩年的國家公務(wù)員面試真題中,場景的設(shè)置更加注重情景化,復(fù)雜化。如2011年2月28日福建國稅國家公務(wù)員考試面試題:現(xiàn)在稅務(wù)局要求以下兩句為忌語:“這件事不歸我管,你問其他人”、“這個(gè)問題,紙張上寫的清清楚楚,你自己去查”。設(shè)想一個(gè)場景,用上這兩句忌語。追問:將以上兩句話換成服務(wù)性的標(biāo)語。2011年3月2日上午岳陽國稅國家公務(wù)員面試真題:你和小何一起完成任務(wù),產(chǎn)生了分歧,你報(bào)告了領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了小何,并且在之后交給你任務(wù),點(diǎn)名由你負(fù)責(zé),小何配合你。你怎么處理?
在題目對(duì)任務(wù)情境進(jìn)行設(shè)定后,考生在答題時(shí)一定要做好審題工作,找準(zhǔn)考察要點(diǎn),將復(fù)雜的情景簡單化,化繁為簡,更要注意遵循一定的方法和規(guī)則,強(qiáng)化“角色意識(shí)”和“問題意識(shí)”。
(三)矛盾多元化
以往題目考察往往只涉及一個(gè)主體,但近幾年的題目考察矛盾主體產(chǎn)生了多元化的趨勢,特別是人際溝通類的題目,都是題目中設(shè)置一種矛盾場景,需要考生去解決,而其中涉及到的主體可能是領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾幾個(gè)維度中的一個(gè),而在近三年國家公務(wù)員考試人際溝通類面試真題中,題目場景設(shè)置更加復(fù)雜化,增大了考生解決矛盾的難度。
如2011年2月19日重慶國稅國家公務(wù)員面試真題:你和同學(xué)一同考入新單位,你工作勤奮,成績突出,但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳,同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任,并且經(jīng)常為難你,你怎么做?2011年2月25日上午北京海關(guān)國家公務(wù)員面試真題:單位要你組織一次義務(wù)獻(xiàn)血,有的同志心存僥幸不愿參與,有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過血,有的同志很積極但是不符合要求,請你談一下具體如何實(shí)施。
題目中涉及到多個(gè)主體的考察維度,需要考生在平常學(xué)習(xí)中熟練掌握基本答題思路和正確的處事原則,答題時(shí)針對(duì)不同維度逐一解決問題,而且在處理多重矛盾的過程中,考生要遵循輕重緩急原則進(jìn)行有序處理。
(四)設(shè)問靈活化
2011年國家公務(wù)員面試題目本身也發(fā)生了很大的變化,特別是設(shè)問方式。例如2011年2月23日、2月24日、2月25日國家公務(wù)員面試題都是對(duì)組織管理重點(diǎn)難點(diǎn)的提問。如2月23日問的是“你認(rèn)為在推行的過程中會(huì)遇到哪些困難?”2月24日問的是“你認(rèn)為調(diào)查中最重要的是什么?”2月25日問法是“如何保證調(diào)查的真實(shí)性?”這種提問方式更靈活,也更能看出考生對(duì)于做事的熟悉程度,是不是真的對(duì)于完成這樣的組織管理有經(jīng)驗(yàn)或有想法,自然也加大了考察的難度。
漫畫題的設(shè)問方式也發(fā)生了新的變化,以往漫畫題都是要求考生圍繞漫畫談看法,2011年發(fā)生的新變化是在提問方式上增加追問環(huán)節(jié),追問的內(nèi)容為給漫畫取名字等。如2011年內(nèi)蒙古國稅國家公務(wù)員面試真題:第一問:漫畫內(nèi)容如下:一只站著的雞,長著很多腦袋,談?wù)勀愕目捶。第二問:給漫畫起一個(gè)名字。2011年2月28日下午福建、哈爾濱國稅面試真題:第一問:兩幅畫:第一幅是一棵樹有茂盛的葉子,有兩根光溜的桿子支著;第二幅另一棵樹上的葉子掉光了,桿子上長出了葉子。第二問:兩個(gè)圖的內(nèi)涵,并給圖形取個(gè)名字由于題目靈活化已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,因此考生在備考的過程中一定不要機(jī)械的生搬硬套,死記硬背。
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