五、試題舉例及分析

　　1. 你與同事一同完成一項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)橥�事的原因�(qū)е铝撕艽笫д`，領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)會上當(dāng)眾批評了你，卻沒有批評同事，你該怎么辦?

　　試題分析：情境類問題。考查考生的自我情緒控制能力。考生應(yīng)沉穩(wěn)、不激動，結(jié)合自己及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，找出領(lǐng)導(dǎo)批評的原因，然后，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

　　考生回答實(shí)錄一：(總體評分：差)

　　首先，我覺得很委屈，領(lǐng)導(dǎo)怎么能不經(jīng)過調(diào)查了解就批評我呢?

　　其次，我會馬上向領(lǐng)導(dǎo)指出來，告訴領(lǐng)導(dǎo)不是因?yàn)槲业脑�因造成的，讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

　　考官對考生回答實(shí)錄一的評析：

　　考生控制不住自己的情緒，馬上反駁肯定會造成不愉快的結(jié)果。

　　考生回答實(shí)錄二：(總體評分：差)

　　第一，我會覺得很委屈。領(lǐng)導(dǎo)批評自己畢竟不是好事。

　　第二，會后，我會在合適的時(shí)機(jī)告訴領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的原委，求得領(lǐng)導(dǎo)的諒解。

　　考官對考生回答實(shí)錄二的評析：

　　考生能控制自己的情緒，但并沒有找尋原因。雖然是同事的責(zé)任但兩個人一起工作，同事的原因也有自己的責(zé)任。

　　考生回答實(shí)錄三：(總體評分：好)

　　第一，我會覺得很委屈。畢竟不是自己的原因造成的，被領(lǐng)導(dǎo)無端批評，心里肯定不好受。

　　第二，我會虛心接受。畢竟這項(xiàng)工作是我們兩個人共同完成的，同事的失誤也因?yàn)樽约簺]有起到監(jiān)督和幫助的責(zé)任，應(yīng)該受到批評。

　　第三，我會正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)之所以批評我而不批評同事，可能是因?yàn)椴涣私馇闆r，也可能是因?yàn)閷ξ业闹攸c(diǎn)培養(yǎng)，也可能是借機(jī)針對我的。如果是因?yàn)椴涣私馇闆r，我會找個適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)告訴領(lǐng)導(dǎo)整個事情的原委，讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況;如果是對我的重點(diǎn)培養(yǎng)，特意要求比別人嚴(yán)格，我會在下階段工作中更加嚴(yán)格要求自己;如果是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)借機(jī)針對我，我會在以后的工作中加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)多了解我，努力改變這種狀況。

　　考官對考生回答實(shí)錄三的評析：

　　考生能控制自己的情緒，有充分的自信心，能夠積極找尋原因并積極應(yīng)對。