熱點概述

　　封閉的演播廳里，官員們現(xiàn)場述職并解答專家、群眾代表的疑問，影像隨之直播出去，百萬觀眾收看，有的還通過場外環(huán)節(jié)互動。這種新形式的“電視問政”近期被中國多地政府啟用。

　　“電視問政”來自湖北荊州電視臺的一檔直播節(jié)目，目前多個地方電視臺正在效仿。2011年，電視問政被納入武漢市治庸問責范圍內(nèi)，連辦4場，成為檢查政府是否兌現(xiàn)承諾的一種監(jiān)督方式。如今，同樣的節(jié)目內(nèi)容已經(jīng)出現(xiàn)在至少6個城市的電視屏幕上。截止到2012年9月“電視問政”這一新的問責形式，已經(jīng)出現(xiàn)在湖北、湖南、廣東、河南等多個省市。

　　相關評論

　　@《參加“電視問政”后的思考》參加電視問政的嘉賓在臺上“很緊張”、“直冒汗”，但網(wǎng)友們卻表示問政很“溫和”，感覺領導個個都回答得很“太極”，戲稱“幾位大人是去武當進修了的吧”。也有網(wǎng)友直言“答非所問”。還有網(wǎng)友表示，一些坐在問政席上的官員“打官腔”、“說空話”。面對這樣的詰問，沒有一個嘉賓承認自己是網(wǎng)友所指。在電視候場的間隙，我曾與有的嘉賓聊起，他們也覺得不解：“這些都是很專業(yè)的問題，不是一兩句話能說清楚的。不說清楚不是實事求是的態(tài)度，說多了又說我們打太極，而且主持人經(jīng)常打斷我的話……”看來，如何面對媒體，是當今時代的一個新話題。

　　@《電視問政：追問在節(jié)目之外》目前的“電視問政”盡管在直播形式上有較大突破，但無論是暗訪選題，還是現(xiàn)場電話連線，最終之于被問政的話題，都有一個事先篩選的程序，尚難做到即興隨機問政。一方面，這是出于節(jié)目播出安全的考慮;另一方面，操辦者也擔心部分觀眾即興提問過于瑣碎，不具備普遍價值。

　　對于被問責官員承諾的事后檢查，也存在一定的隨機性。本報記者知悉，在武漢市“電視問政”播出后，針對承諾整改的問題，武漢市政府治庸問責辦公室多次進行了暗訪和回訪，但尚未建立一套制度化機制。

　　參考解析

　　“電視問政”這一新的問責形式，已經(jīng)出現(xiàn)在湖北、湖南、廣東、河南等多個省市。2011年，電視問政被納入武漢市治庸問責范圍內(nèi)，連辦4場，成為檢查政府是否兌現(xiàn)承諾的一種監(jiān)督方式。截止到今年九月份，“電視問政”這一形式已經(jīng)出現(xiàn)在多家電臺。對于這樣一種新型的政務公開的形式值得我們倡導。

　　近年來，政府為了服務性政府的建設，切實地加快政府職能轉變，在提高政府形象、轉變政府的服務態(tài)度以及提高政府辦事效率方面，尤其是政務公開方面出臺了一系列的舉措，但是也存在一定的問題：政府部門開展工作的方法過于簡單，缺乏與群眾有效溝通的渠道，有些內(nèi)容公開但不透明，仍存在暗箱操作等問題。為了更好地解決政務公開中存在的一些問題，政府進一步拓寬了政務公開的渠道，在傳統(tǒng)的信訪、電話問政基礎上，新增加了網(wǎng)絡問政、微博問政等方式。在此背景下，電話問政方式的出現(xiàn)一方面拓寬了政務公開的渠道，能夠利用更加直觀的方式、更深入地傳達政府信息;另一方面，群眾可以更加快捷有效地了解政府的動態(tài)，了解社會敏感問題的解決方式。武漢市舉辦的2012年“十個突出問題”的五場電視問政活動，就得到了群的廣泛好評。作為一種公共參與監(jiān)督的新渠道值得我們積極支持。

　　一種好的政務公考形式，還需要良好地制度作為保障。為了更好地發(fā)揮電視的問政在政務公開方面積極的作用，避免電視問政形式化的問題，我們應該從以下幾個方面入手。

　　一是嚴審電視問政選材。電視問政是一種新型互動型政務公開方式，因為它的互動性和現(xiàn)場直播性，電視臺不能以追求收視率為目的進行選材。電視問政的選材應該是群眾最關心的問題，同時應該是群眾知曉自己權利、義務以及政府處理問題方式的一種渠道，因此，嚴格審查電視問政選材是十分重要的。保證選材的恰切性，可以通過政府提報、群眾委托的方式進行選材，當然也可以邀請相關政策制定者、學者等進行審核。從而使電視問政的選材真正體現(xiàn)民意、反映民生。

　　二是提高電視問政應急處理能力。電視問政的方式是一種互動式的方式，在錄制過程中，會有一些突發(fā)情況出現(xiàn)，比如說群眾激動、領導無語等情況。電視問政的真正目的是“問政”，而不是造成群眾的激憤和領導的尷尬，因此，在此過程中，電視問政節(jié)目要做好積極的準備，建立一個完整的問政環(huán)節(jié)和流程，同時也要考慮在此過程可能出現(xiàn)問題的解決策略，能夠及時解決突發(fā)情況，避免造成不必要的尷尬和矛盾。

　　三是落實電視問政問責機制。電視問政真正的目的是解決群眾反應的問題，同時提高政府的執(zhí)政水平和執(zhí)政能力。在電視問政過程所產(chǎn)生的問題或是領導干部提出的解決策略，在問政之后要體現(xiàn)在具體的政策當中，切實地將解決策略落實到實處：通過網(wǎng)站、宣傳欄、電視等多種途徑對電視問政中的處理結果進行公示和說明，監(jiān)督相關責任部門將解決方法落實到位，切實提高“電視問政”的服務水平和效率。落實電視問政的問責機制，對不作為的情況進行處罰。

　　綜上所述，只有緊抓主要矛盾、體現(xiàn)群眾呼聲、關心群眾疾苦、商討解決之道，才能使電視問政這種政務公開的形式落實到位。此外，建立電視問政的長效機制，樹立正確的權利觀和服務觀，從公務員自身的服務理念和內(nèi)外部監(jiān)督等方面全面提升政府的政務公開水平和能力，從而從根本上創(chuàng)設一個公開、透明的服務型政府。

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