社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))考試大綱

　　考試目的和要求

　　通過本科目的考試，考察社會(huì)工作專業(yè)人員針對(duì)主要服務(wù)領(lǐng)域和不同工作對(duì)象，提供專業(yè)服務(wù)、處理解決各類復(fù)雜問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　一、 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式

　　(一) 通用過程模式的理論依據(jù)

　　(二) 通用過程模式的特點(diǎn)

　　(三) 運(yùn)用通用過程模式應(yīng)考慮的因素

　　(四) 通用過程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用

　　二、 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程

　　(一) 接案

　　1. 接案階段社會(huì)工作者的主要任務(wù)

　　2. 接案的步驟及核心技巧

　　3. 影響接案成功的因素

　　4. 接案應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　(二) 預(yù)估

　　1. 預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)及原則

　　2. 預(yù)估的基本步驟

　　3. 預(yù)估的主要方法

　　(三) 計(jì)劃

　　1. 服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成

　　2. 制定服務(wù)計(jì)劃的原則

　　3. 制定服務(wù)計(jì)劃的方法

　　4. 服務(wù)協(xié)議的形式

　　5. 服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧

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