第五章 小組工作

　　第一節(jié) 小組工作的類型及特點

　　小組工作是指將小組作為服務(wù)對象的助人工作方法。具有四層含義：一是小組工作是工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個過程，同時也是一種方法。二是工作者的帶領(lǐng)過程以科學(xué)的知識和技巧為基礎(chǔ)。三是小組成員在小組過程中進(jìn)行互動。四是小組活動圍繞小組成員和小組的目標(biāo)展開。

　　一、 小組的類型

　　(一)小組通常由兩個或兩個以上的人組成，具有6個方面的特性：

　　(1) 一個人以上

　　(2) 組員之間有共同的目標(biāo)和利益

　　(3) 組員隊小組有認(rèn)同感

　　(4) 組員之間相互依存和相互影響

　　(5) 具有社會控制的方式，如規(guī)范、準(zhǔn)則等

　　(6) 形成小組的文化和氣氛

　　(二)小組的分類

　　1、以小組形成方式分

　　組成小組。小組通過外部的影響和干預(yù)組建起來，具有較強的目的性和結(jié)構(gòu)性。如任務(wù)小組、興趣小組。

　　自然小組。是人們自然而然聚在一起的小組。由于一些自然事件、成員間的相互吸引或感覺需要等因素而形成，他們通常具有較低的組織結(jié)構(gòu)，如家庭、朋輩群體、街頭玩伴群體等。

　　2、以組員參與動機分

　　自愿小組。即組員均是在自愿和主動參與小組，如志愿者小組、技能培訓(xùn)小組。

　　非自愿小組。組員不是因為自身動機和主動性組成的，具有強制參與性的小組。如強制戒毒小組。

　　3、以成員間的聯(lián)系分

　　基本小組。組員具有較高的互動頻率和緊密聯(lián)系。基本小組都是小型的，小到成員之間可以面對面地與任何一個人互相交流，小組成員相互表達(dá)情感。最典型的小組就是家庭，還有成長性小組。

　　次層小組。祖元之間相互聯(lián)系較少而且關(guān)系不甚密切。如同事。

　　4、以小組的結(jié)構(gòu)分

　　正式小組。具有正式的小組結(jié)構(gòu)，確定的角色和地位，具有特定的目標(biāo)。如任務(wù)小組、教育小組等。

　　非正式小組。不具有正式的結(jié)構(gòu)。小組沒有明確的目標(biāo)，組員自然地聚攏在一起，通過互動達(dá)到交往和滿足個人需要的目的。如同學(xué)小組、街頭玩伴小組等。

　　5、以組員之間的界限分

　　封閉小組。從小組聚會開始到結(jié)束都是相同的成員組合，不會隨時間變化而增加或減少成員。一般而言，深刻的互動關(guān)系和一些特殊的治療關(guān)系都是封閉的小組。如吸毒者情感小組。

　　開放小組。在小組過程中的任何時間都允許成員加入和離開。一般社會、社區(qū)環(huán)境下的小組都是開放小組。

　　6、以小組的性質(zhì)和目標(biāo)分

　　(1)社交小組——目標(biāo)是改善成員之間的關(guān)系，增強互動，提升小組成員人際溝通的能力。在學(xué)校、兒童中心和青年中心常見。如大學(xué)生人際交往小組。

　　(2)制服小組——小組的成員有確定的角色和規(guī)范指導(dǎo)他們的活動和行為。主要目標(biāo)是訓(xùn)練和發(fā)展小組成員各方面的能力。譬如品德、社交行為、紀(jì)律、體能等。如各種社團(tuán)的制服小組、紅十字會等。

　　(3)服務(wù)或義工小組——主要目標(biāo)是潛能發(fā)展和公民責(zé)任意識的培養(yǎng)。學(xué)校、福利機構(gòu)和農(nóng)村社區(qū)較多。(汶川地震的救災(zāi)志愿者小組、老年人服務(wù)的義工小組、機構(gòu)為學(xué)生提供的輔導(dǎo)學(xué)生課程小組等)

　　(4)興趣小組——為培養(yǎng)和發(fā)展特別的興趣而組織起來。如繪畫、唱歌、樂器演奏、球類小組。在培訓(xùn)中心、兒童中心和機構(gòu)常見到。

　　(5)任務(wù)小組——為完成一定的人物為目標(biāo)。如特別行動小組、委員會(請愿小組)

　　(6)意識提升小組——賦權(quán)、提高成員對自己的自我認(rèn)同。婦女小組

　　(7)教育小組——目的在于通過培訓(xùn)、示范和討論的方式幫助成員掌握一定的知識和技巧。如養(yǎng)殖、種植技能培訓(xùn)小組、青少年性知識培訓(xùn)小組、時事討論小組。

　　(8)成長小組——鼓勵和支持成員的健康發(fā)展。包括生理和心理的健康。如幫助夫妻之間進(jìn)行有效的溝通，包括學(xué)習(xí)傾聽、理解、包容等技巧。建立受虐婦女的成長小組，幫助她們對待人生的態(tài)度，重新幫助他們確定目標(biāo)和理想。

　　(9)治療小組——最早的小組。依托心理學(xué)，達(dá)到心理、精神康復(fù)和行為矯治的目的。入第三福利院的老年康復(fù)小組、戒煙小組等等。

　　(10)社會化小組——幫助成員學(xué)習(xí)社會技巧和社會接受的行為模式，以便他們有社會和社區(qū)生活的能力，幫助成員適應(yīng)社會。如青少年應(yīng)聘技巧焦慮小組，自信心小組、親子溝通小組、青少年犯罪后的社區(qū)矯治小組等。

　　(11)自助和互助小組——以成員自己的資源和能力為依托建立的小組。以達(dá)到轉(zhuǎn)變態(tài)度或行為的目的，或者是達(dá)到解決問題的目的。如平寨的婦女小組。

　　(12)社會行動小組——利用小組的資源，集結(jié)力量，達(dá)到社會改變或維護(hù)小組成員或社區(qū)整體的利益或需要。如社區(qū)環(huán)境保護(hù)小組，征地農(nóng)民的請愿小組。

　　(三)小組工作的類型

　　在社會工作的小組工作服務(wù)過程中，最常見的4種小組工作的類型包括：

　　1、 教育小組

　　2、 成長小組

　　3、 治療小組

　　4、 支持小組——把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達(dá)到問題解決和成員改變的目的。

　　二、 小組工作的價值觀

　　小組工作的價值觀包括：

　　1、尊重小組成員的權(quán)利和能力。是小組工作的核心和基本信念。包括自我作主、自我選擇、自我發(fā)展的權(quán)力和能力，平等、自由、公平公正對待等的權(quán)利。

　　例：小組成立之前的動員要尊重案主自我選擇的權(quán)力，中途成員有自我退組的權(quán)力，在小組活動中有自我表達(dá)情感的權(quán)力等。

　　2、民主參與和決策。主要指工作者應(yīng)鼓勵小組成員積極參與到小組活動中來，活動的目標(biāo)和活動方案應(yīng)由小組成員一起參與決策。

　　例：成員參與決策是一個大方向的決策，小組開始前要針對小組的名稱、目標(biāo)和規(guī)劃與小組成員進(jìn)行仔細(xì)的說明，在小組成立之初，小組活動計劃大多由工作者制定，而后慢慢移交到小組成員手中，發(fā)揮小組成員的潛能。

　　3、賦權(quán)的原則。賦權(quán)是一個動態(tài)的改變，是一個能力提升的過程，同時也是從事發(fā)展工作需要實現(xiàn)的目標(biāo)，是過程、手段也是結(jié)果。小組工作的這個價值觀要求小組的目標(biāo)是讓小組成員實現(xiàn)自我賦權(quán)。

　　4、 個別化原則。

　　5、互助互惠的精神，小組工作者的主要作用在于幫助成員之間建立團(tuán)結(jié)合作的關(guān)系，共同實現(xiàn)自我制定的目標(biāo)。例：平寨婦女發(fā)展小組，刺繡項目

　　三、小組工作的特點

　　從功能和成效上對小組工作的特點進(jìn)行總結(jié)。

　　(一) 小組工作在功能上的特點

　　1、影響個人轉(zhuǎn)變

　　小組工作的最終目的在于幫助成員解決心理、家庭、社會等方面的問題，因此，促進(jìn)個人改變使小組工作的核心功能。

　　2、社會控制

　　小組工作過程可以使小組成員學(xué)習(xí)、遵守、適應(yīng)社會期望的行為規(guī)范，培養(yǎng)成員的社會責(zé)任心，使其學(xué)會在社會生活中承擔(dān)合適的社會角色。

　　3、形成群體力量解決問題

　　小組工作具有互助互惠的性質(zhì)，通過成員之間的互助合作，依靠群體的力量解決問題。

　　4、再社會化

　　小組服務(wù)可以幫助成員學(xué)習(xí)社會規(guī)范和人際關(guān)系的技巧，改變以往不適應(yīng)社會的觀點和行為。

　　5、預(yù)防

　　與方式對可能發(fā)生的困難做預(yù)測，并提供人們所需要的環(huán)境支援。小組的預(yù)防體現(xiàn)在小組的經(jīng)驗分享和學(xué)習(xí)中，通過組員之間的互動，學(xué)習(xí)到可能會發(fā)生的苦難的解決方法。

　　(二) 小組工作在成效上的特點

　　1、促進(jìn)人際交往

　　2、運用團(tuán)體動力

　　團(tuán)體動力是指小組在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，參與小組生命發(fā)展的各種復(fù)雜力量及其交互作用和交互方式，這個過程包括小組的形成、氣動、發(fā)展、成熟、落幕、結(jié)束、跟進(jìn)等所有過程，動力因素包括靜態(tài)的因素如機構(gòu)、小組特性、領(lǐng)導(dǎo)者的個人特點、小組成員，動態(tài)因素如小組領(lǐng)導(dǎo)的方式和形態(tài)、成員的參與、溝通模式、沖突等。團(tuán)體動力是影響成員改變的關(guān)鍵。

　　3、促進(jìn)經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇

　　小組工作為成員提供了一個可以分享彼此經(jīng)驗和感受的環(huán)境，通過互動和經(jīng)驗交流，增強成員的社會適應(yīng)能力。

　　4、帶來的轉(zhuǎn)變更為持久

　　5、在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)

　　● 此部分的知識重點：

　　1、小組的特性(單選、多選)

　　2、小組的分類(單選、多選)

　　3、小組工作的類型(單選、多選)

　　4、小組工作的價值觀(多選)

　　5、小組工作在功能上和成效上的特點(多選)

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