第二章 社會工作實務(wù)通用過程

　　第五節(jié) 評估

　　一、含義與目的

　　二、作用

　　三、類型

　　四、方法與技巧

　　一、含義與目的

　　(一)含義：運用科學(xué)方法、評價介入結(jié)果、總結(jié)介入過程、考查介入成效

　　(二)目的

　　1、考查介入效果、對象進步情況、目標實現(xiàn)程度

　　2、總結(jié)經(jīng)驗、改善技巧、提升服務(wù)

　　3、驗證專業(yè)方法效果

　　4、進行社會工作研究

　　二、作用

　　(一)監(jiān)督工作進度：收集資料(有關(guān)實務(wù)效果、改變速率、工作進度)、檢驗績效、監(jiān)督提醒

　　(二)發(fā)展本土方法：反思工作過程、總結(jié)介入得失、改善機構(gòu)服務(wù)、提升社工能力、促進專業(yè)發(fā)展

　　(三)鞏固改變成果：回顧改變過程、學(xué)習(xí)應(yīng)對方法、增強社會功能、增強改變動力

　　(四)社會問責(zé)：公共服務(wù)、政府投入、必須交代

　　1、向服務(wù)對象交代：進度和成效

　　2、進行社會交代：社會資源使用情況

　　3、進行專業(yè)問責(zé)：是否恰當、是否有效

　　三、類型

　　目的不同、類型不同

　　(一)過程評估

　　1、目標：監(jiān)測整個介入過程

　　2、關(guān)注：步驟、程序如何促成結(jié)果

　　3、方法：描述活動內(nèi)容、回答服務(wù)過程

　　4、重點： (1)初期和中期：改變進展(對象表現(xiàn)、社工技巧)(2)結(jié)束階段：導(dǎo)致改變的因素

　　(二)結(jié)果評估：檢視理想結(jié)果、及其實現(xiàn)的程度、影響

　　1、目標結(jié)果、理想結(jié)果

　　2、目標：努力達到的方向;

　　結(jié)果：介入最終的效果

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