一、通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的作用

　　1、改變媒介系統(tǒng)(社會工作者)

　　2、服務對象系統(tǒng)(服務對象)

　　3、目標系統(tǒng)(改變的目標)

　　4、行動系統(tǒng)(其他人士)

　　社會工作實務過程：運用知識、整合資源、實現(xiàn)目標(為改變而進行的努力、變遷努力)

　　二、四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的意義

　　1、改變媒介系統(tǒng)(社會工作者)

　　(1)有計劃變遷的具體操作者：

　　(2)任務：促進個人完成生命任務、提高應對問題能力、促進良性互動、實現(xiàn)計劃目標

　　2、改變媒介系統(tǒng)=團隊(社會工作者+其他專業(yè)人士)，社會工作者=主要改變媒介;其他專業(yè)人士=次要改變媒介

　　3、服務對象系統(tǒng)(服務對象)

　　(1)定義：服務對象、直接受益人(個人、家庭、團體、組織、社區(qū))

　　(2)類型：

　�、僦鲃忧笾�;②別人介紹;③機構轉介;④機構要求。

　　(3)現(xiàn)有與潛在：

　�、佻F(xiàn)有服務對象：已經(jīng)使用服務

　�、跐撛诜�務對象：可能需要服務

　　轉化前提(區(qū)別標準)：對象需要是否符合機構功能

　　社會工作者任務：建立聯(lián)系，使“潛在”成為“現(xiàn)有”