一個(gè)成功有效的崗位設(shè)計(jì),必須綜合考慮各種因素,即需要對(duì)工作進(jìn)行周密的有目的的計(jì)劃安排,并考慮到員工的具體素質(zhì)、能力及各個(gè)方面的因素,也要考慮到本單位的管理方式、勞動(dòng)條件、工作環(huán)境、政策機(jī)制等因素。具體進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí),必須考慮以下幾方面的因素:
1、員工的因素
人是組織活動(dòng)中最基本的要素,員工需求的變化是崗位設(shè)計(jì)不斷更新的一個(gè)重要因素。崗位設(shè)計(jì)的一個(gè)主要內(nèi)容就是使員工在工作中得到最大的滿足,隨著文化教育和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,人們的需求層次提高了,除了一定的經(jīng)濟(jì)收益外,他們希望在自己的工作中得到鍛煉和發(fā)展,對(duì)工作質(zhì)量的要求也更高了。
只有重視員工的要求并開發(fā)和引導(dǎo)其興趣,給他們的成長和發(fā)展創(chuàng)造有利條件和環(huán)境,才能激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)組織吸引力,留住人才。否則隨著員工的不滿意程度的增加,帶來的是員工的冷漠和生產(chǎn)低效,以致人才流失。因此崗位設(shè)計(jì)時(shí)要盡可能地使工作特征與要求適合員工個(gè)人特征,使員工能在工作中發(fā)揮最大的潛力。
2、組織的因素
崗位設(shè)計(jì)最基本的目的是為了提高組織效率,增加產(chǎn)出。崗位設(shè)計(jì)離不開組織對(duì)工作的要求,具體進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)注意:
1)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)包含組織所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),以保證組織生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)的順利有效實(shí)現(xiàn)。
2)全部崗位構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)該能夠保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3)崗位設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠助于發(fā)揮員工的個(gè)人能力,提高組織效率。這就要求崗位設(shè)計(jì)時(shí)全面權(quán)衡經(jīng)濟(jì)效率原則和員工的職業(yè)生涯和心理上的需要,找到最佳平衡點(diǎn),保證每個(gè)人滿負(fù)荷工作,使組織獲得組織的生產(chǎn)效益和員工個(gè)人滿意度及安寧兩方面的收益。
3、環(huán)境因素
環(huán)境因素包括人力供給和社會(huì)期望兩方面。
1)崗位設(shè)計(jì)必須從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),不能僅僅憑主觀愿望,而要考慮與人力資源的實(shí)際水平相一致。例如:在我國目前人力資源素質(zhì)不高的情況下,工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)相對(duì)簡單,在技術(shù)的引進(jìn)上也應(yīng)結(jié)合人力資源的情況,否則引進(jìn)的技術(shù)沒有合適的人使用,造成資源的浪費(fèi),影響組織的生產(chǎn)。
2)社會(huì)期望是指人們希望通過工作滿足些什么。不同的員工其需求層次是不同的,這就要求在崗位設(shè)計(jì)時(shí)考慮一些人性方面的東西。
在21世紀(jì),激勵(lì)越來越受到管理者的重視,因?yàn)樗菍?duì)員工從事勞動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)的了解和促進(jìn),從而使員工在最有效率、最富有創(chuàng)造力的狀態(tài)下工作。崗位設(shè)計(jì)直接決定了人在其所從事的工作中干什么、怎么干,有無機(jī)動(dòng)性,能否發(fā)揮其主動(dòng)性、創(chuàng)造性,有沒有可能形成良好的人際關(guān)系等。優(yōu)良的崗位設(shè)計(jì)能保證員工從工作本身尋得有意義與價(jià)值,可以使員工體驗(yàn)到工作的重要性和自己所負(fù)的責(zé)任,及時(shí)了解工作的結(jié)果,從而產(chǎn)生高度的內(nèi)在激勵(lì)作用,形成高質(zhì)量的工作績效及對(duì)工作高度的滿足感,達(dá)到最佳激勵(lì)水平,為充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性創(chuàng)造條件,組織才能形成具有持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
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