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    人力資源管理考試
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    2012人力資源管理師考試輔導:組織信息調(diào)查研究

      一、組織信息調(diào)查研究的階段與步驟

      第一個階段:調(diào)研準備階段。通過對企業(yè)有關情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調(diào)研,確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。

      本階段可分為三個步驟:

      1、初步情況分析。

      2、非正式調(diào)研。

      3、確定調(diào)研的目標。

      第二個階段:正式調(diào)研階段。

      本階段可分為三個步驟:

      1、決定采集信息的來源和方法。信息資料可以分為兩種,一種是原始資料,又稱為一手資料,或初級資料;另一種叫次級資料,又稱二手資料。

      2、設計調(diào)查表格和抽樣方法。應當力求做到文字簡練、通俗易懂、內(nèi)容簡單、明確,所提的問題不宜太長、太繁,要便于被調(diào)查者回答,盡可能讓被調(diào)查者用“√”或“×”來回答。

      3、實地調(diào)查,又稱為現(xiàn)場調(diào)查。

      第三個階段:結果處理階段。

      本階段可分為二個步驟:

      1、整理分析調(diào)查資料。常用描述性分析法、因果分析法和預測性分析法。

      2、寫出調(diào)研報告。書面的調(diào)研報告的主要內(nèi)容包括:調(diào)研的目的要求、調(diào)研的方式方法、調(diào)研結果的結論和有關問題的建議等,有的還應當帶有附錄,即附上有關組織信息調(diào)研的詳細資料、統(tǒng)計分析表。同時應注意以下幾點:

      (1)必須明確說明調(diào)研的資料來源,以示資料的可靠性;

      (2)必須說明對資料進行分析的方法,以示資料的科學性;

      (3)還應當說明被調(diào)查對象的基本情況,如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務、職稱,以示資料的可信性。

      二、進行組織信息調(diào)研的具體要求

      1、準確性。 2、系統(tǒng)性。 3、針對性。

      4、及時性。 5、適用性。 6、經(jīng)濟性。

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