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    人力資源管理考試

    2013年人力資源管理師考點(diǎn):個(gè)體心理與行為的分析

      1.大五人格特質(zhì):情緒穩(wěn)定性、外向、開放性、宜人性、責(zé)任感。

      2.工作滿意度來源于:富有挑戰(zhàn)性的工作,公平的報(bào)酬,支持性的工作環(huán)境,融洽的人際關(guān)系,個(gè)人特征與工作的匹配

      3.組織承諾:(貝克爾)感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾

      4.組織公正與報(bào)酬分配:分配公平、程序公平、互動(dòng)公平。

      5.弗洛姆期望理論認(rèn)為:一是要判斷自己的努力是否能夠?qū)е铝己玫臉I(yè)績(jī)和評(píng)價(jià);二是判斷自己良好的工作績(jī)效能否帶來組織的獎(jiǎng)勵(lì);三是判斷組織的獎(jiǎng)勵(lì)是否符合個(gè)人的需要。

      6.員工學(xué)習(xí):

      強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法則:(桑代克):①在對(duì)相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中,那些能引起滿意的反應(yīng),將更有可能再次發(fā)生(強(qiáng)化原則);②那些隨后能引起不滿意的反應(yīng),將不太可能再次發(fā)生(懲罰原則);③如果行為之后沒有任何后果,既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果,在若干時(shí)間后,這種行為將會(huì)逐漸消失(消退原則)。

      認(rèn)知學(xué)習(xí)原理(托爾曼)

      社會(huì)學(xué)習(xí)原理(班杜拉):觀察學(xué)習(xí)

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