鴻溝中的張茵
就像地殼深處各種勢(shì)能的擠撞與奔突令大地突然裂開一道溝壑,中國(guó)商業(yè)社會(huì)前二三十年發(fā)展積攢下來的各種能量,相互糾結(jié)與沖撞,在某個(gè)時(shí)刻,在大企業(yè)與社會(huì)公眾之間也刻劃下一道深深的鴻溝。很不幸,張茵和玖龍紙業(yè)在無知無覺中剛好走到了這道鴻溝開裂處。
有兩個(gè)“無形契約”在消解、破裂。
一個(gè)是此前二十多年中國(guó)經(jīng)濟(jì)神話所依賴的掠奪式利用自然資源和廉價(jià)勞動(dòng)力模式,基本上被包括商界人士在內(nèi)的各方認(rèn)為是絕不再可取的。所有從既往老路走來并且還在路徑信賴的大企業(yè),必會(huì)遭到社會(huì)公眾與資本市場(chǎng)的雙重“拋售”。人們懷疑:大企業(yè)的利潤(rùn)創(chuàng)造、股東收益增長(zhǎng)是在跟員工和社會(huì)福利的提升同步嗎?
一個(gè)是“中國(guó)制造”國(guó)際形象受到貶抑。在2007年“毒大米”、“毒玩具”等負(fù)面消息爆發(fā)之前,大部分海外市場(chǎng)樂于不保留地接納物美價(jià)廉的中國(guó)輕工產(chǎn)品。當(dāng)然,現(xiàn)在世界仍然樂于接納,但不管是國(guó)際品牌商還是海外消費(fèi)者,都在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中或輿論上,給“中國(guó)制造”提高了進(jìn)入的門檻。事實(shí)上,關(guān)于“血汗工廠”、不環(huán)保的指責(zé),最先就源于海外一些ngo組織。
前20多年創(chuàng)業(yè)的成功將中國(guó)“女首富”的桂冠一度戴在張茵頭上。張茵很惶恐,ipo讓她平添壓力。但她起初以為最大的壓力來自純商業(yè)方面:如何快速擴(kuò)充產(chǎn)能、在成本加大的情況下保持利潤(rùn)率,卻沒想到是在商業(yè)倫理上被絆住了腳,被斥為“點(diǎn)血成金”。張茵,一個(gè)生活在自信自我世界里又快人快語(yǔ)的女人,一時(shí)掉落于橫亙?cè)谄髽I(yè)家和公眾之間的“信任鴻溝”里。
大公司和社會(huì)公眾之間的“信任鴻溝”并不只在中國(guó)縱橫。美國(guó)社會(huì),大企業(yè)與社會(huì)公眾間情感認(rèn)知的對(duì)立,在20世紀(jì)30年代的大蕭條時(shí)期、20世紀(jì)60年代的社會(huì)運(yùn)動(dòng)時(shí)期都尖銳過;日本公眾也曾隨著日本企業(yè)走向海外而本土空心化而指斥——大公司股東利益的日益豐厚不等于日本民眾福祉的增加。商業(yè)氣候突變、企業(yè)家公眾形象不佳、某個(gè)思想潮流勃興,甚至一個(gè)謠言的流傳,都會(huì)加劇“信任鴻溝”?上У氖,張茵在半年前,對(duì)這道“鴻溝”的認(rèn)識(shí)與預(yù)知似乎還不夠真切。
最新的消息是,在四川汶川爆發(fā)了5.12大地震后次日,張茵即讓玖龍紙業(yè)認(rèn)捐1000萬元,是在此次抗震減災(zāi)捐款行動(dòng)中行動(dòng)最快的民營(yíng)企業(yè)家之一。不過,很快又有相應(yīng)說法,說她之所以反應(yīng)那么快、也掏得不少,跟她急于洗刷“血汗工廠”的壞名聲有關(guān)。
“鴻溝”以何填平?
玖龍紙業(yè)辦公大廈頂層的擺設(shè)混雜著世俗與宗教的圖騰。走出電梯,迎面是朵大理石雕刻的白蓮,后面那間敞亮的董事長(zhǎng)辦公室門前擺了兩個(gè)銅像,左面是關(guān)公,鐫刻著“千古之英”,右面是財(cái)神,銘文為“招財(cái)進(jìn)寶。”而穿過一個(gè)隱密的拐角能發(fā)現(xiàn)布置精巧的佛堂,供奉著觀音菩薩和佛祖。
頂層的主人也混雜著多種氣質(zhì):爽朗、情緒化、精明與草根氣質(zhì)。51歲的她個(gè)頭不高,背微弓,圓臉,短發(fā),目光明亮,掛著無拘無束的笑容,說話在東北口音的普通話和廣東話之間切換。站在她王國(guó)的最高點(diǎn)向下俯瞰,東莞麻涌鎮(zhèn)盡收眼底。翠綠的香蕉林環(huán)抱著淡藍(lán)的廠房,“斯太爾”牌大卡車魚貫而行,一派大工業(yè)氣象,這里是全球紙板生產(chǎn)設(shè)備最集中的基地。
玖龍紙業(yè)(2689.hk)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張茵是個(gè)饒有意味的企業(yè)家樣本。2008年之前,她是迅速崛起的“女首富”、環(huán)保英雄。在男性主導(dǎo)的商業(yè)世界,她故事中蘊(yùn)含的商業(yè)眼光、意志和力量令人印象深刻。但進(jìn)入2008年,她突然成為一個(gè)完美的靶子,陷入一個(gè)又一個(gè)輿論漩渦。“提案門”一波未平,“血汗門”一波又起,媒體、公眾甚至部分員工都將她視作敵人,玖龍紙業(yè)被斥為“血汗工廠”,她的創(chuàng)富故事被重新解讀為“點(diǎn)血成金”。而資本市場(chǎng)投資者也“用腳投票”,表達(dá)他們對(duì)玖龍紙業(yè)公布的2007年中期業(yè)績(jī)的不滿,基金們的“洗倉(cāng)”導(dǎo)致玖龍紙業(yè)股價(jià)于3月17日一日跌價(jià)40%!
從員工、公眾到投資者,張茵和玖龍紙業(yè)在半年內(nèi)頓然陷入四面楚歌的境地,成為眾矢之的。
張本人不是一個(gè)能高明自如、了無痕跡地把控自己喜怒情緒的人。在大部分時(shí)間里,她躲避著媒體的追逐,聲稱不愿卷入“口水仗”;而在《中國(guó)企業(yè)家》跟她的若干次照面、對(duì)話中,她卻每每忍不住、迅速地陷到激動(dòng)、憤怒的狀態(tài)里。她認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)社會(huì)的媒體與公眾心態(tài)都有點(diǎn)問題,“搞房地產(chǎn)的受質(zhì)疑,偷稅漏稅的受質(zhì)疑,我一個(gè)揀破爛出來的,還是在國(guó)外揀破爛出來的也受質(zhì)疑?老是以‘富人’、‘窮人’這樣的語(yǔ)言,頭腦簡(jiǎn)單地猛吵!彼小笆軅小薄:螞r輿論的指責(zé)傳導(dǎo)到玖龍的投資者、客戶處,給玖龍的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作帶來了直接的壓力——現(xiàn)實(shí)地來看,這是她最難承受和消化的。
但是在將玖龍?jiān)u為“血汗工廠”的香港民間組織sacom眼中,張茵與玖龍絕非真正的受損者!敖鼇砀燮蠼(jīng)商環(huán)境艱難是事實(shí),但改革開開放30年,農(nóng)民工一直面對(duì)欠薪、工傷職業(yè)病、留守兒童等問題,現(xiàn)時(shí)因原材料和匯率上升造成的額外成本,沒有理由再要由農(nóng)民工承擔(dān)。”sacom負(fù)責(zé)人梁柏能博士在給《中國(guó)企業(yè)家》的郵件中寫道,“香港商人需要以科技和管理優(yōu)勢(shì)去解決自己的問題,而非以反對(duì)中央政府勞工立法的方式,把成本轉(zhuǎn)嫁給農(nóng)民工,從而使自己成為中國(guó)社會(huì)發(fā)展的攔路虎!
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