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    2015年高級人力資源管理師考試章節(jié)考點(diǎn)(7)

    來源:考試吧 2015-01-19 10:04:36 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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      第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

      第一單元 員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

      企業(yè)為員工提供充分的培訓(xùn)與開發(fā)的條件和機(jī)會,最終目的是為了增強(qiáng)員工自身競爭優(yōu)勢。從根本上說,企業(yè)選擇并利用有效的培訓(xùn)開發(fā)手段,不但給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會,也最終滿足了企業(yè)發(fā)展的需求,使員工的培訓(xùn)開發(fā)與實(shí)際工作緊密結(jié)合,從而不斷提高企業(yè)競爭力。

      系統(tǒng):就是為了實(shí)現(xiàn)某種特殊目的的一組有著內(nèi)在聯(lián)系的諸多部分的集合。

      培訓(xùn)開發(fā)的系統(tǒng)思想包含兩方面的含義:一是將培訓(xùn)開發(fā)作為一種常態(tài)系統(tǒng),這一系統(tǒng)始于對培訓(xùn)開發(fā)需求的分析評價(jià),確定培訓(xùn)目標(biāo),選擇設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,實(shí)施培訓(xùn),最后對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn),培訓(xùn)系統(tǒng)是各個(gè)部分相互聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò);二是培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)總是與組織的其他系統(tǒng)發(fā)生相互作用,培訓(xùn)效果是與組織其他系統(tǒng)相互作用的結(jié)果。

      培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行,必須回答三個(gè)問題:即培訓(xùn)目標(biāo)是什么?開展哪些活動才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到?

      員工的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)包括培訓(xùn)開發(fā)需求的分析與確定,培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制訂,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)的內(nèi)容和對象的設(shè)置,培訓(xùn)方法、方式和設(shè)施、器具、場地等資源的配置,培訓(xùn)師和培訓(xùn)主管的選擇,培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的實(shí)施,培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化及培訓(xùn)評價(jià)和反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)和多項(xiàng)內(nèi)容。

      一、員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)

      需求就是一個(gè)組織預(yù)期應(yīng)該發(fā)生的事情和實(shí)際發(fā)生的事情之間的差距,這一差距就是“狀態(tài)缺口”。企業(yè)對員工的能力水平提出的要求就是“理想狀態(tài)”,而員工本人目前的實(shí)際水平即為“目前狀態(tài)”,兩者之間的差距就是“狀態(tài)缺口”。企業(yè)要努力減小這種“缺口”,就形成了培訓(xùn)需求。

      培訓(xùn)開發(fā)需求分析是指企業(yè)在規(guī)劃人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動之前,由培訓(xùn)部門及其主管通過多種調(diào)查方法,收集企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)和要求、各級員工的素質(zhì)狀況、職業(yè)生涯發(fā)展等方面相關(guān)信息,運(yùn)用特定的分析方法和技術(shù),對各類各層級人員的能力素質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,以確定企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的總體目標(biāo)的活動過程。因此,從這個(gè)意義上說,員工培訓(xùn)需求分析就是弄清企業(yè)員工中誰最需要培訓(xùn),培訓(xùn)什么,以及需要進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)等問題。它的關(guān)鍵是找出產(chǎn)生培訓(xùn)需求的真正原因,并確定是否能通過培訓(xùn)開發(fā)來解決。培訓(xùn)開發(fā)的需求分析既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提,也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)和企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)活動的首要環(huán)節(jié)。

      二、員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)

      員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo),對企業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)(至少在3-5年以上)員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作所做的總體設(shè)計(jì)與全面安排。

      企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的設(shè)計(jì)必須滿足企業(yè)與員工兩方面的需求,兼顧企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),并充分考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。

      三、員工培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)

      培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的貫徹實(shí)施是員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

      四、員工培訓(xùn)開發(fā)評估反饋系統(tǒng)

      培訓(xùn)開發(fā)評估反饋是一個(gè)系統(tǒng)地收集有關(guān)人力資源培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目的描述性和評判性信息的過程,其目的是有利于幫助企業(yè)在選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動以及判斷其價(jià)值的時(shí)候作出更明智的決策。培訓(xùn)評估反饋體系是一個(gè)完整的培訓(xùn)開發(fā)體系的最后環(huán)節(jié)。

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