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    2015助理人力資源管理師考試備考知識輔導(dǎo)(6)

    來源:考試吧 2015-02-10 10:54:25 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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      直接傳授型培訓(xùn)法

      適用:知識類培訓(xùn)。

      包括:講授法、專題講座法、研討法。

      (一)講授法

      概念:是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。

      適用于:各類學(xué)員對學(xué)科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解。

      優(yōu)點:

      l 內(nèi)容多,知識系統(tǒng)、全面,有利于大面積培養(yǎng)人才;

      l 對培訓(xùn)環(huán)境要求不高;

      l 有利于教師的發(fā)揮;

      l 學(xué)員可利用教室環(huán)境相互溝通;

      l 能向教師請教疑難問題;

      l 員工平均培訓(xùn)費用較低。

      局限性:

      u 內(nèi)容多,學(xué)員難以完全消化吸收;

      u 單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;

      u 不能滿足學(xué)員的個性需求;

      u 教師水平直接影響培訓(xùn)效果,容易導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié);

      u 傳授方式較為枯燥單一。

      (二)專題講座法

      概念:形式與課堂教學(xué)基本相同,但內(nèi)容有所差異。針對的是某一個專題知識,一般只安排一次培訓(xùn)。

      適用于:管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點問題等。

      優(yōu)點:

      l 不占用大量時間,形式比較靈活;

      l 可隨時滿足員工在某一方面的培訓(xùn)需求;

      l 講授內(nèi)容集中于某一專題,培訓(xùn)對象易于加深理解。

      局限性:內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。

      (三)研討法

      概念:在教師的引導(dǎo)下,學(xué)員圍繞一個或幾個主題進行交流,相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。

      類型:

      (1)以教師或受訓(xùn)者為中心的研討

      以教師為中心:教師組織、提出問題、引導(dǎo)討論、總結(jié)。

      以受訓(xùn)者為中心:一是教師提出問題,受訓(xùn)者獨立提出解決辦法;二是受訓(xùn)者自由討論,相互啟發(fā)。

      (2)以任務(wù)或過程為取向的研討

      任務(wù)取向的研討著眼于:

      達到事先確定的目標(biāo),需要設(shè)計能夠引起討論者興趣、具有探索價值的題目。

      過程取向的研討著眼于:

      討論過程中成員之間的相互影響,重點是相互啟發(fā),進行信息交換,增進了解,加深感情。

      優(yōu)點:

      l 多向式信息交流;

      l 有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力;

      l 加深學(xué)員對知識的理解;

      l 形式多樣,適應(yīng)性強。

      難點:對研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備、指導(dǎo)教師要求較高。

      題目注意事項:題目應(yīng)當(dāng)具有代表性、啟發(fā)性;難度適當(dāng);題目事先提供給學(xué)員,以便做好準(zhǔn)備。

      培訓(xùn)效果信息的種類

      1.培訓(xùn)及時性信息。指培訓(xùn)的實施與需求在時間上是否對應(yīng)。

      2.培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息。是否真正滿足培訓(xùn)需求。

      3.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定方面的信息。

      4.教材選用與編輯方面的信息。

      5.教師選定方面的信息。

      教師是否有能力做好培訓(xùn),是否了解受訓(xùn)人員,是否有良好的教學(xué)水平,是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法,是否能讓受訓(xùn)人員全部或部門接受培訓(xùn)內(nèi)容。

      6.培訓(xùn)時間選定方面的信息。

      7.培訓(xùn)場地選定方面的信息。

      8.受訓(xùn)群體選擇方面的信息。

      9.培訓(xùn)形式選擇方面的信息。

      10.培訓(xùn)組織與管理方面的信息。

      培訓(xùn)效果信息的收集渠道

      1.生產(chǎn)管理或計劃部門——對培訓(xùn)組織實施的時機選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán);

      2.受訓(xùn)人員——是收集培訓(xùn)效果分析信息最重要的渠道;

      3.管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)——是了解受訓(xùn)人員受訓(xùn)效果的最直接、最公正的信息渠道;

      4.培訓(xùn)師——是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵。

      培訓(xùn)效果信息的收集方法

      培訓(xùn)評估的內(nèi)容與培訓(xùn)評估信息收集渠道存在對應(yīng)關(guān)系。

      1.通過資料收集信息

      2.通過觀察收集信息

      3.通過訪問收集信息

      4.通過培訓(xùn)調(diào)查收集信息

      通過調(diào)查評估表的形式收集(會設(shè)計培訓(xùn)課程評估表)

      培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控

      (一)培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋

      對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)前的狀況摸底,目的是為了與培訓(xùn)后的狀況進行比較以測定培訓(xùn)的效果。

      (二)培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋

      1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

      2.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認(rèn)知程度

      3.培訓(xùn)內(nèi)容:及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與規(guī)劃的內(nèi)容之間的差異。

      導(dǎo)致差異的原因有以下幾點:

      u 培訓(xùn)項目的管理機構(gòu)或人員沒有嚴(yán)格按照規(guī)劃實施培訓(xùn);

      u 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)者的認(rèn)同,從而在執(zhí)行中走了樣;

      u 因不同項目之間的交叉或相互影響,對培訓(xùn)內(nèi)容做了調(diào)整;

      u 外部環(huán)境的干擾。

      4.培訓(xùn)的進度和中間效果

      5.培訓(xùn)環(huán)境

      6.培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員

      主要是評估他們的行為表現(xiàn),如:管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,教師的教學(xué)經(jīng)驗、能力、方法等。

      (三)培訓(xùn)效果評估

      1.評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西?

      2.評估受訓(xùn)者的工作究竟發(fā)生了多大的改進?

      3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進?

      (四)培訓(xùn)效率評估

      提供一份詳細(xì)的評估報告是取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式。

      除了向高層管理人員匯報外,也是對培訓(xùn)部工作的一個很好的總結(jié),有助于提高培訓(xùn)效率。

      培訓(xùn)效果監(jiān)控情況總結(jié)

      總結(jié)報告可以通過兩方面獲。号嘤(xùn)者的自評、學(xué)員評估。

      總結(jié)是對培訓(xùn)基本情況的闡述,內(nèi)容包括:

      簡要聲明培訓(xùn)目的;簡要介紹培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容;簡要介紹培訓(xùn)方法;對本次培訓(xùn)的綜合分析與評估;結(jié)論和建議;附件。

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