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直接傳授型培訓(xùn)法
適用:知識類培訓(xùn)。
包括:講授法、專題講座法、研討法。
(一)講授法
概念:是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。
適用于:各類學(xué)員對學(xué)科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解。
優(yōu)點:
l 內(nèi)容多,知識系統(tǒng)、全面,有利于大面積培養(yǎng)人才;
l 對培訓(xùn)環(huán)境要求不高;
l 有利于教師的發(fā)揮;
l 學(xué)員可利用教室環(huán)境相互溝通;
l 能向教師請教疑難問題;
l 員工平均培訓(xùn)費用較低。
局限性:
u 內(nèi)容多,學(xué)員難以完全消化吸收;
u 單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;
u 不能滿足學(xué)員的個性需求;
u 教師水平直接影響培訓(xùn)效果,容易導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié);
u 傳授方式較為枯燥單一。
(二)專題講座法
概念:形式與課堂教學(xué)基本相同,但內(nèi)容有所差異。針對的是某一個專題知識,一般只安排一次培訓(xùn)。
適用于:管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點問題等。
優(yōu)點:
l 不占用大量時間,形式比較靈活;
l 可隨時滿足員工在某一方面的培訓(xùn)需求;
l 講授內(nèi)容集中于某一專題,培訓(xùn)對象易于加深理解。
局限性:內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。
(三)研討法
概念:在教師的引導(dǎo)下,學(xué)員圍繞一個或幾個主題進行交流,相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。
類型:
(1)以教師或受訓(xùn)者為中心的研討
以教師為中心:教師組織、提出問題、引導(dǎo)討論、總結(jié)。
以受訓(xùn)者為中心:一是教師提出問題,受訓(xùn)者獨立提出解決辦法;二是受訓(xùn)者自由討論,相互啟發(fā)。
(2)以任務(wù)或過程為取向的研討
任務(wù)取向的研討著眼于:
達到事先確定的目標(biāo),需要設(shè)計能夠引起討論者興趣、具有探索價值的題目。
過程取向的研討著眼于:
討論過程中成員之間的相互影響,重點是相互啟發(fā),進行信息交換,增進了解,加深感情。
優(yōu)點:
l 多向式信息交流;
l 有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力;
l 加深學(xué)員對知識的理解;
l 形式多樣,適應(yīng)性強。
難點:對研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備、指導(dǎo)教師要求較高。
題目注意事項:題目應(yīng)當(dāng)具有代表性、啟發(fā)性;難度適當(dāng);題目事先提供給學(xué)員,以便做好準(zhǔn)備。
培訓(xùn)效果信息的種類
1.培訓(xùn)及時性信息。指培訓(xùn)的實施與需求在時間上是否對應(yīng)。
2.培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息。是否真正滿足培訓(xùn)需求。
3.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定方面的信息。
4.教材選用與編輯方面的信息。
5.教師選定方面的信息。
教師是否有能力做好培訓(xùn),是否了解受訓(xùn)人員,是否有良好的教學(xué)水平,是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法,是否能讓受訓(xùn)人員全部或部門接受培訓(xùn)內(nèi)容。
6.培訓(xùn)時間選定方面的信息。
7.培訓(xùn)場地選定方面的信息。
8.受訓(xùn)群體選擇方面的信息。
9.培訓(xùn)形式選擇方面的信息。
10.培訓(xùn)組織與管理方面的信息。
培訓(xùn)效果信息的收集渠道
1.生產(chǎn)管理或計劃部門——對培訓(xùn)組織實施的時機選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán);
2.受訓(xùn)人員——是收集培訓(xùn)效果分析信息最重要的渠道;
3.管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)——是了解受訓(xùn)人員受訓(xùn)效果的最直接、最公正的信息渠道;
4.培訓(xùn)師——是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵。
培訓(xùn)效果信息的收集方法
培訓(xùn)評估的內(nèi)容與培訓(xùn)評估信息收集渠道存在對應(yīng)關(guān)系。
1.通過資料收集信息
2.通過觀察收集信息
3.通過訪問收集信息
4.通過培訓(xùn)調(diào)查收集信息
通過調(diào)查評估表的形式收集(會設(shè)計培訓(xùn)課程評估表)
培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控
(一)培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)前的狀況摸底,目的是為了與培訓(xùn)后的狀況進行比較以測定培訓(xùn)的效果。
(二)培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性
2.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認(rèn)知程度
3.培訓(xùn)內(nèi)容:及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與規(guī)劃的內(nèi)容之間的差異。
導(dǎo)致差異的原因有以下幾點:
u 培訓(xùn)項目的管理機構(gòu)或人員沒有嚴(yán)格按照規(guī)劃實施培訓(xùn);
u 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)者的認(rèn)同,從而在執(zhí)行中走了樣;
u 因不同項目之間的交叉或相互影響,對培訓(xùn)內(nèi)容做了調(diào)整;
u 外部環(huán)境的干擾。
4.培訓(xùn)的進度和中間效果
5.培訓(xùn)環(huán)境
6.培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員
主要是評估他們的行為表現(xiàn),如:管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,教師的教學(xué)經(jīng)驗、能力、方法等。
(三)培訓(xùn)效果評估
1.評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西?
2.評估受訓(xùn)者的工作究竟發(fā)生了多大的改進?
3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進?
(四)培訓(xùn)效率評估
提供一份詳細(xì)的評估報告是取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式。
除了向高層管理人員匯報外,也是對培訓(xùn)部工作的一個很好的總結(jié),有助于提高培訓(xùn)效率。
培訓(xùn)效果監(jiān)控情況總結(jié)
總結(jié)報告可以通過兩方面獲。号嘤(xùn)者的自評、學(xué)員評估。
總結(jié)是對培訓(xùn)基本情況的闡述,內(nèi)容包括:
簡要聲明培訓(xùn)目的;簡要介紹培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容;簡要介紹培訓(xùn)方法;對本次培訓(xùn)的綜合分析與評估;結(jié)論和建議;附件。
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