王偉杰，原上海勞動(dòng)保障局企業(yè)人力資源國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)國(guó)家職業(yè)資格企業(yè)人力資源考試有深入的研究，參加人力資源管理師考試國(guó)家指定教材與“考試指南”編寫并擔(dān)任多個(gè)考點(diǎn)的主講和串講，對(duì)考試輔導(dǎo)有及時(shí)和準(zhǔn)確的把握。記者就此做了獨(dú)家采訪。 考題符合人力資源管理國(guó)情 在走出國(guó)家職業(yè)資格人力資源三、四級(jí)考試考場(chǎng)時(shí)，不少考生沒(méi)有做完題，還有不少考生喊“難”。從總體來(lái)看，及格通過(guò)率較低。那么，這場(chǎng)考試到底難不難呢? 王先生指出，為了設(shè)計(jì)國(guó)家職業(yè)資格人力資源管理考試，有關(guān)部門對(duì)我國(guó)人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容和素質(zhì)要求做了上百份的調(diào)研，設(shè)計(jì)出比較科學(xué)、合理的鑒定考核大綱，依次確定了指定教材和各個(gè)等級(jí)的考題。考題比較符合我國(guó)現(xiàn)實(shí)的人力資源管理國(guó)情。他也指出，從一個(gè)事物的完善角度來(lái)看，考試當(dāng)然也需要不斷地完善，出題過(guò)程也有一個(gè)探索和優(yōu)化的過(guò)程。

　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這項(xiàng)考試并不是難度很大的“頂級(jí)”考試，對(duì)考生的要求與國(guó)際名牌企業(yè)，如“世界500強(qiáng)”對(duì)人力資源管理人員的要求有一定差距，從這個(gè)意義上講，這次考試又是容易的�？傊�，這次考試符合我國(guó)現(xiàn)行人力資源管理從業(yè)人員的總體狀態(tài)，同時(shí)帶有一定的前瞻性和引導(dǎo)意識(shí)。 不同考生存在“難”“易” 差別的原因 “難”和“易”，在于考生對(duì)考試所要求的知識(shí)的掌握程度�？荚囘^(guò)后，姚教授通過(guò)對(duì)一些考生的了解，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致“難”或者“易”的主要因素是下述原因：

　　1.年齡條件的影響年齡適中，一般在30歲上下，有一定的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)、并具有在一定規(guī)模公司從業(yè)背景的“白領(lǐng)”，答題比較好，通過(guò)課程教學(xué)和串講，他們的知識(shí)與理論記憶全面，理解快，善于應(yīng)用。 年齡偏大的考生在這方面則有一定的困難。當(dāng)然，在年齡較大者中，有多年人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是擔(dān)任綜合性人力資源領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，答題則比較好，尤其是對(duì)占時(shí)間的多項(xiàng)選擇題和分值很大、又有靈活性的技能操作題，他們思維清晰，得心應(yīng)手。 一些非常年輕，從事人力資源管理工作很短的考生(有的人僅從事人力資源管理幾個(gè)月，或者從事別的工作也考這個(gè)“熱門”資格的)，回答多項(xiàng)選擇題和分值很大、又有靈活性的技能操作題，顯然要費(fèi)時(shí)，而且難以答好。

　　2.從事人力資源管理業(yè)務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短過(guò)去人力資源管理人員并不被人們所重視，得到重視并且熱起來(lái)是近幾年的事，我國(guó)在該領(lǐng)域的人才培養(yǎng)長(zhǎng)期缺乏，因此大部分考生并不是人力資源管理專業(yè)和相關(guān)專業(yè)人員，可以說(shuō)，對(duì)考題難易程度的感覺(jué)，與每個(gè)考生的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)的廣度、深度，所在單位的規(guī)模、行業(yè)與管理水平，進(jìn)入人力資源管理工作崗位的時(shí)間長(zhǎng)短，平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況，自身的管理水平有直接的關(guān)系。

　　3.培訓(xùn)安排與教師的影響各個(gè)考點(diǎn)在安排學(xué)習(xí)方面，參差不齊，這在很大程度上影響了考生的成績(jī)。 講課老師的有效指導(dǎo)和幫助也是相當(dāng)重要的。正規(guī)院校的教師、尤其是熟悉此考試的教師數(shù)量很少，請(qǐng)到好老師講課是有一定困難的。

　　4.學(xué)習(xí)努力程度與方法總的來(lái)說(shuō)，每節(jié)課都認(rèn)真地聽(tīng)了，每道指導(dǎo)書(shū)的題都認(rèn)真地做了，每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)都認(rèn)真地記了，對(duì)這項(xiàng)考試是不會(huì)喊“難”的。有的考生聽(tīng)課認(rèn)真，及時(shí)復(fù)習(xí)，尤其是利用了寶貴時(shí)間自學(xué)，到7月份串講時(shí)，就相當(dāng)輕松。

　　5.對(duì)該類考試的不熟悉由于國(guó)家職業(yè)資格人力資源管理類別的考試今年是第一次，考生們對(duì)考試內(nèi)容和方法都不太“摸門”。 “難”在知識(shí)點(diǎn)的掌握上 任何一項(xiàng)社會(huì)性考試都需要有一定的鑒別度，王先生并不否認(rèn)這次考試具有一定的難度，因?yàn)檫@是一種具有從業(yè)人員素質(zhì)水平鑒別性的考試。具體分析，考生認(rèn)為考題有些“難”，主要有兩個(gè)方面： 一是理論知識(shí)題，其題量比較大，覆蓋兩本書(shū)的內(nèi)容，需要記憶的知識(shí)面很廣。尤其是選擇題中的多選類型題，有五個(gè)選項(xiàng)，必須對(duì)每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)都要準(zhǔn)確掌握，這是無(wú)法靠“蒙”來(lái)得分的，考生必須對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的六個(gè)學(xué)科和人力資源的六個(gè)大業(yè)務(wù)專項(xiàng)，都要有正確的記憶和理解。 二是操作技能考題，對(duì)管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)有一定要求，需要考生既有人力資源管理經(jīng)驗(yàn)又必須記住規(guī)范性的知識(shí)要點(diǎn)，這部分考題比理論知識(shí)考題要難，靈活性也大。比如，在這次的助理人力資源管理師考試中，有設(shè)計(jì)銷售人員工資方案的題目，如果考生曾經(jīng)在銷售部門工作過(guò)，就不會(huì)感到困難，但也要記住課本中的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，答題時(shí)知識(shí)點(diǎn)是不能遺漏的;如果沒(méi)有在銷售部門工作過(guò)，就必須對(duì)這方面的知識(shí)有清楚的記憶，并有自己的思考。該題不僅要求設(shè)計(jì)出銷售部門人員的考核方法、獎(jiǎng)金發(fā)放，還要對(duì)員工有激勵(lì)作用;不僅要設(shè)計(jì)出一般人員的工資方案，還要設(shè)計(jì)出銷售部門經(jīng)理的工資方案。方案設(shè)計(jì)得是否正確、完整和漂亮，不是靠死記硬背，而是靠對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶、從事有關(guān)業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的理論認(rèn)識(shí)和思考，從中能夠體現(xiàn)出一名人力資源管理人員的理念和思路。

　　今后考試應(yīng)注意的事項(xiàng)建議考生，應(yīng)以大綱中的指定內(nèi)容為目標(biāo)，即使考題中有一些技能題比較靈活，也不會(huì)超出大綱的范圍，這一點(diǎn)考生是應(yīng)該明白的。 關(guān)于復(fù)習(xí)的訣竅，有六個(gè)字：讀書(shū)、背書(shū)、做題。學(xué)員應(yīng)當(dāng)選擇水平比較高的培訓(xùn)班上課。缺少人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的考生，要多做一些理論與實(shí)際結(jié)合的思考;工作經(jīng)驗(yàn)多的考生，可以結(jié)合大綱和教材的知識(shí)點(diǎn)，系統(tǒng)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)與思考。 據(jù)悉，明年勞動(dòng)和社會(huì)保障部將在人力資源管理員和助理人力資源管理師考試的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出人力資源管理師和高級(jí)人力資源管理師的考試。它將帶動(dòng)我國(guó)整個(gè)人力資源管理水平的提升，并為人力資源管理工作者的職業(yè)生涯發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)。

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