第二部分 人力資源管理

　　第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理

　　考試目的

　　通過(guò)本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的概念及其活動(dòng)過(guò)程，知道人力資源部門(mén)和人力資源工作者的角色，能夠?qū)θ肆�資源管理部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　考試內(nèi)容

　　(一)戰(zhàn)略性人力資源管理概述

　　戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景;人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的四個(gè)條件;戰(zhàn)略性人力資源管理的概念;戰(zhàn)略性人力資源管理的基本觀念;戰(zhàn)略性人力資源管理的作用;戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的方式和過(guò)程;不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求;不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求;戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異;戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙。

　　(二)人力資源部門(mén)和人力資源管理者

　　人力資源部門(mén)和人力資源管理者的角色;人力資源管理部門(mén)的角色調(diào)查;人力資源專業(yè)人 員需要具備的特征;人力資源管理者的職權(quán)劃分;直線管理者和人力資源管理者的人力資源管 理職權(quán)。

　　(三)人力資源管理部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)

　　量化評(píng)估對(duì)組織人力資源管理活動(dòng)的重要意義;人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法;定量評(píng)定人力資源管理部門(mén)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn);人力資源管理部門(mén)績(jī)效的定性評(píng)定指標(biāo)。

　　第五章 人力資源規(guī)劃

　　考試目的

　　通過(guò)本章的考試，了解應(yīng)考人員是含掌握人力資源規(guī)劃的含義和主要內(nèi)容，能夠射組織的人力資源進(jìn)行需求與供給預(yù)測(cè)，并掌握人力資源供需平衡的方法，了解人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容與管理。

　　考試內(nèi)容

　　(一)人力資源規(guī)劃概述

　　人力資源規(guī)劃的定義;人力資源規(guī)劃的目標(biāo)與意義;人力資源規(guī)劃與其他人力資源管理工作的關(guān)系;人力資源規(guī)劃的類型;戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容(晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn) 開(kāi)發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃);影響人力資源規(guī)劃的因素;人力資源規(guī)劃的工作步驟;供需匹配的過(guò)程中需要考慮的問(wèn)題;評(píng)估人力資源規(guī)劃過(guò)程中需要考慮的問(wèn)題;人力資源規(guī)劃的責(zé)任;人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性原則。

　　(二)人力資源預(yù)測(cè)與平衡

　　人力資源需求預(yù)測(cè)的程序;人力資源需求的定量與定性預(yù)測(cè)方法;人力資源的內(nèi)部與外部供給預(yù)測(cè)方法;人力資源規(guī)劃綜合平衡的具體方法。

　　(三)人力資源信息系統(tǒng)

　　人力資源信息系統(tǒng)的概念和目的;人力資源信息系統(tǒng)包括的內(nèi)容;人力資源信息系統(tǒng)的基本職能;人力資源信息系統(tǒng)的類型;人力資源信息系統(tǒng)的建立程序;建寺人/。資源信息系統(tǒng)需要注意的問(wèn)題。

　　第六章 工作分析

　　考試目的

　　通過(guò)本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，并能夠開(kāi)展工作分析編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū);是否掌握工作設(shè)計(jì)的基本概念和方法，并能夠開(kāi)展工作設(shè)計(jì)。

　　考試內(nèi)容

　　(一)工作分析概述

　　工作分析的基本概念，工作分析在企業(yè)管理以及人力資源管理中的作用，工作分析的流程，通用的工作分析方法，現(xiàn)代的工作分析方法，工作分析的實(shí)施技巧。

　　(二)工作分析的成果

　　職位說(shuō)明書(shū)的基本概念及主要內(nèi)容。

　　(三)工作設(shè)計(jì)

　　工作設(shè)計(jì)的概念、目的及內(nèi)容，工作設(shè)計(jì)的原理與方法，工作設(shè)計(jì)中需要注意的問(wèn)題。

　　第七章 人員甄選

　　考試目的

　　通過(guò)本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握人員甄選的基本概念及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，理解并掌握人員甄選的主要方法與技術(shù)，并能夠按照招聘的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行人員甄選工作，提高甄選工作的信度與效度。

　　考試內(nèi)容

　　(一)人員甄選概述

　　人員甄選的含義;人員甄選的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);勝任特征模型;勝任特征模型的建立環(huán)節(jié);人員甄選中經(jīng)常使用的預(yù)測(cè)因素;甄選的實(shí)施過(guò)程。

　　(二)人員甄選方法

　　個(gè)人簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)材料的特點(diǎn);申請(qǐng)表的主要內(nèi)容;設(shè)計(jì)申請(qǐng)表時(shí)需要注意的事項(xiàng);筆試法的形式和優(yōu)缺點(diǎn);面試法的優(yōu)缺點(diǎn)與工作流程;面試的類型及特點(diǎn);面試常見(jiàn)偏差及解決方法;心理測(cè)驗(yàn)的類型;實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問(wèn)題;評(píng)價(jià)中心的形式及實(shí)施過(guò)程中需要注意的問(wèn)題。

　　(三)信度與效度

　　信度與效度的概念;信度指標(biāo)的內(nèi)容;效度指標(biāo)的類型。