| 第 1 頁(yè)：第一節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷 |
| 第 2 頁(yè)：第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 |
| 第 3 頁(yè)：第三節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷 |
| 第 4 頁(yè)：第四節(jié) 綠色營(yíng)銷 |
第四節(jié) 綠色營(yíng)銷
一、綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)
(一)綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵
廣義：倫理營(yíng)銷。就是企業(yè)在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要考慮社會(huì)效益，社會(huì)效益其中包括了保護(hù)生態(tài)平衡，還有其他的一些：欺詐等。
狹義：綠色營(yíng)銷，就是企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)效益，也要考慮自然生態(tài)平衡。
(二)綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提。因?yàn)橛辛诉@樣的需求，綠色營(yíng)銷才開始興起。綠色屬于馬斯洛需求的理論的第二個(gè)層次(安全)。當(dāng)人們基本生理需求滿足之后，吃飽飯了，就開始想吃的健康一些。
2.綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷應(yīng)該以滿足綠色需求為中心，為消費(fèi)者提供綠色的產(chǎn)品。綠色觀念就是人與環(huán)境和諧發(fā)展，重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)與自然環(huán)境的關(guān)系。
3.綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障。通過立法、執(zhí)法，來規(guī)范市場(chǎng)行為，制約污染行為。
4.綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。只有以綠色科技促進(jìn)綠色商品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源再生以及無公害商品的開發(fā)，才是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。
二、綠色營(yíng)銷的實(shí)施
(一)制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略
明確企業(yè)研發(fā)綠色產(chǎn)品的計(jì)劃和必要的資源投入，具體說明環(huán)保努力方向和措施。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
(二)制定綠色市場(chǎng)營(yíng)銷組合(戰(zhàn)術(shù))
1.開發(fā)綠色商品，實(shí)施綠色服務(wù)。
綠色商品具備以下特征：第一，商品本身是安全和衛(wèi)生的;第二，商品使用過程不會(huì)污染環(huán)境;第三，商品具備節(jié)能降耗性;第四，商品的易回收處理性或有復(fù)用作用;第五是商品的質(zhì)量更好。
2.綠色包裝：可重復(fù)使用的、可降解的、避免過度包裝等等。
3.制定綠色價(jià)格
所謂綠色價(jià)格，就是企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)要充分考慮由于綠色營(yíng)銷帶來的成本的可能上升或下降，結(jié)合消費(fèi)者的價(jià)格敏感性和可接受程度、市場(chǎng)上的一般的綠色化程度，來制定一個(gè)合適的價(jià)格。
4.開辟綠色通道
正確有效的綠色通道是綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在渠道商選擇上，物流等方面都要考慮環(huán)保因素。
5.開展綠色促銷
綠色促銷包括：綠色廣告、綠色公關(guān)、綠色人員推銷和綠色營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)。
三、制訂綠色營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)考慮的因素
(一)外部要素
1.消費(fèi)者：了解顧客的綠色化接受程度以及對(duì)綠色產(chǎn)品和服務(wù)的需求程度。
2.供應(yīng)商：決定了產(chǎn)品的綠色程度。
3.競(jìng)爭(zhēng)者：了解別人的情況。如果競(jìng)爭(zhēng)者的綠色程度較高，企業(yè)不得不采取更高的綠色營(yíng)銷目標(biāo)。
4.商業(yè)伙伴： 綠色營(yíng)銷最重要的工作之一就是尋找戰(zhàn)略伙伴。
5.政府官員
(二)內(nèi)部要素
1.產(chǎn)品;2.價(jià)格;3.分銷;4.促銷;5.人員
企業(yè)綠色營(yíng)銷活動(dòng)能否成功，關(guān)鍵在于綠色營(yíng)銷內(nèi)外因素的巧妙結(jié)合和協(xié)同作用，具體可概括為：滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求;產(chǎn)品生產(chǎn)和使用過程中無污染;社會(huì)對(duì)綠色營(yíng)銷的接受和支持;企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略來組織和實(shí)施綠色營(yíng)銷。
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