>>>>>2015經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》章節(jié)測(cè)試題及答案匯總

第二十章 消費(fèi)者行為

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1. 單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段以及老年階段反應(yīng)的是()的五個(gè)階段。

　　A.產(chǎn)品生命周期

　　B.市場(chǎng)演化周期

　　C.家庭生命周期

　　D.消費(fèi)者學(xué)習(xí)周期

　　2. ()是消費(fèi)者介入程度很高，品牌差異很大的決策情形。

　　A.有限型購(gòu)買(mǎi)

　　B.復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)

　　C.無(wú)限型購(gòu)買(mǎi)

　　D.習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)

　　3. 影響消費(fèi)者行為最直接的、決定性的因素是()。

　　A.心理因素

　　B.社會(huì)因素

　　C.個(gè)人及心理特征

　　D.傳統(tǒng)文化因素

　　4. ()對(duì)人類行為包括消費(fèi)者行為的影響無(wú)處不在，雖然這種影響通常是間接的，但卻是引起消費(fèi)者需求與行為差異的重要而且深刻的原因。

　　A.心理

　　B.社會(huì)

　　C.個(gè)人

　　D.文化

　　5. 認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)有選擇性的心理過(guò)程，包括三種認(rèn)知過(guò)程，其中不包括()。

　　A.選擇性注意

　　B.選擇性記憶

　　C.選擇性誤解

　　D.選擇性遺忘

　　6. 一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者獲得的產(chǎn)品信息，大部分出自商業(yè)來(lái)源，而影響力最大的是()。

　　A.個(gè)人來(lái)源

　　B.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

　　C.公共來(lái)源

　　D.推銷商

　　7. 人們的消費(fèi)習(xí)慣和行為，是在傳統(tǒng)文化的、社會(huì)的、個(gè)人的和心理的等諸多因素的影響下形成的。這些因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響程度是不同的，影響最深遠(yuǎn)的是()。

　　A.社會(huì)因素

　　B.個(gè)人因素

　　C.心理因素

　　D.傳統(tǒng)文化因素

　　8. 消費(fèi)者是指為滿足()而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的所有個(gè)人和家庭。

　　A.個(gè)人生活需要

　　B.個(gè)人生產(chǎn)需要

　　C.家庭生活需要

　　D.家庭生產(chǎn)需要

　　9. ()是指人們面對(duì)客觀事物，有一種把外界輸入的信息與頭腦中原有信息相結(jié)合的傾向。

　　A.選擇性注意

　　B.選擇性誤解

　　C.選擇性記憶

　　D.選擇性結(jié)合

　　10. 關(guān)于消費(fèi)行為影響因素的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.每一個(gè)文化群體內(nèi)部通常包含若干亞文化群體

　　B.在家庭生命周期的不同階段，家庭的消費(fèi)需求有明顯差異

　　C.社會(huì)階層對(duì)于復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)決策的影響較大

　　D.同一社會(huì)階層的人生活方式相同

　　11. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的五個(gè)階段依次為()。

　　A.收集信息――確認(rèn)需要――評(píng)估方案――決定購(gòu)買(mǎi)――購(gòu)后行為

　　B.確認(rèn)需要――決定購(gòu)買(mǎi)――評(píng)估方案――收集信息――購(gòu)后行為

　　C.確認(rèn)需要――收集信息――決定購(gòu)買(mǎi)――評(píng)估方案――購(gòu)后行為

　　D.確認(rèn)需要――收集信息――評(píng)估方案――決定購(gòu)買(mǎi)――購(gòu)后行為

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1. 下列因素中，屬于劃分社會(huì)階層主要依據(jù)的是()。

　　A.年齡

　　B.職業(yè)

　　C.收入

　　D.受教育程度

　　E.風(fēng)俗習(xí)慣

　　2. 關(guān)于相關(guān)群體中意見(jiàn)領(lǐng)袖的說(shuō)法，正確的有()。

　　A.意見(jiàn)領(lǐng)袖是一個(gè)群體中為其他人過(guò)濾和提供信息的人

　　B.意見(jiàn)領(lǐng)袖通常比群體中的其他人更了解某種產(chǎn)品

　　C.意見(jiàn)領(lǐng)袖是群體中的其他人購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)的重要信息源

　　D.意見(jiàn)領(lǐng)袖無(wú)法對(duì)群體中其他人的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響

　　E.企業(yè)可以通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖向受他們影響的相關(guān)群體傳播營(yíng)銷信息

　　3. 個(gè)性具有()等特征。

　　A.獨(dú)特性

　　B.穩(wěn)定性

　　C.可塑性

　　D.動(dòng)態(tài)性

　　E.交互性

　　4. 影響消費(fèi)者行為的因素有()。

　　A.個(gè)人因素

　　B.社會(huì)因素

　　C.經(jīng)濟(jì)因素

　　D.心理因素

　　E.文化因素

　　5. 文化是人類在社會(huì)歷史發(fā)展中形成和積累的，文化具有()特征。

　　A.全球性

　　B.獨(dú)特性

　　C.借鑒性

　　D.發(fā)展性

　　E.交互性

　　6. 在購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品的決策過(guò)程中，消費(fèi)者在評(píng)估方案的“期望值模型”中要考慮()。

　　A.產(chǎn)品的屬性

　　B.每個(gè)屬性的權(quán)重

　　C.每個(gè)方案在每個(gè)屬性上的得分

　　D.購(gòu)后的滿意程度

　　E.信息的來(lái)源

　　7. 相關(guān)群體是對(duì)消費(fèi)者的生活方式和偏好有影響的各種社會(huì)關(guān)系，可以將相關(guān)群體分為三類，下列屬于聯(lián)系較松散、影響力較次的群體的是()。

　　A.鄰居

　　B.俱樂(lè)部

　　C.同事

　　D.家庭

　　E.聯(lián)誼性質(zhì)的協(xié)會(huì)

　　8. 在消費(fèi)者行為模型中，購(gòu)買(mǎi)者“黑箱”包括的要素有()。

　　A.影響消費(fèi)者行為的因素

　　B.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

　　C.消費(fèi)者最終購(gòu)買(mǎi)選擇

　　D.企業(yè)營(yíng)銷刺激

　　E.其他外界刺激

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