公務(wù)員考試日益規(guī)范化,作為公務(wù)員測查的重要形式——面試,在進入公務(wù)員隊伍的門檻中,在考試總分當中的比重基本占到一半,在測評方法上越來越科學,必須引起考生足夠的重視。筆試從結(jié)果看,只是獲得了一個機會,面試才最終定乾坤。
從測評要素來看,公務(wù)員測評要素有綜合分析能力、言語表達能力、禮儀修養(yǎng)、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急反映能力、心理素質(zhì)以及對公務(wù)員的職業(yè)認同度?荚囆问侥壳巴ㄐ械目疾炷J绞墙Y(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導小組討論。在中央國家機關(guān)公務(wù)員考試中,上述兩種形式都有,地方公務(wù)員考試以結(jié)構(gòu)化面試為主(重慶有無領(lǐng)導小組討論) 【江蘇省考全部為結(jié)構(gòu)化面試】。面試的本質(zhì)是通過面對面的交流對考生做出評價,加以區(qū)分,核心是區(qū)分考生的素質(zhì)差異。與筆試相比,面試考察得更加客觀全面,對考生的綜合素質(zhì)要求更高。了解自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足,針對公務(wù)員面試的測評要素,在原有基礎(chǔ)上完善自己,認真準備,是獲勝的前提。
在面試當中,考生的問題主要有兩方面,一是緊張,另一方面是無話可說。前者說明自己信心不足,后者說明自己的社會認知和分析思考的能力還有欠缺,對公務(wù)員的面試還缺乏了解。但更為重要的是,考生沒有端正心態(tài),對公務(wù)員面試的理解存在誤區(qū)。通過以下提示,相信會對考生的面試有較大的幫助。
一、公務(wù)員在考官面前應(yīng)懷有四種心態(tài)
首先,考生要有信心。信心的背后,第一要求考生對公務(wù)員具有強烈的職業(yè)認同感。這是在考試中積極心態(tài)的來源,只有你真正想得到它,才會在關(guān)鍵時刻扼住命運的咽喉,在殘酷的競爭中勇往直前。所以,考生在備考過程中要認真思考自己的未來,在職業(yè)選擇中清晰定位。第二考生要學會欣賞自己。在與其他考生的比較中,要能夠客觀評價自己。在發(fā)現(xiàn)別人的美的同時要能夠發(fā)現(xiàn)自己的美,能夠客觀評價自己也是成熟的表現(xiàn)。把真實的自己表現(xiàn)出來,本身就是一種勝利。從考生走進考場的那一刻起,舉止儀表,無不表現(xiàn)出自己的信心。有了信心,緊張感會被戰(zhàn)勝。比如某省公務(wù)員考試中有這樣一道題目:“你到新單位半年了,工作很努力,群眾對你評價也不錯。但是領(lǐng)導對你不滿意,經(jīng)常批評你,你怎么辦?”回答這樣的題目,沒有堅定的信心,在壓迫之下便會有逃離的想法,從題目的考察來看,側(cè)重考察考生在壓力之下的反映,背后是考察考生對自己公務(wù)員素質(zhì)的信心。
其次,要有愛心。公務(wù)員職業(yè),權(quán)責一致的背后,還要有一種服務(wù)意識。在干群關(guān)系中,面對群眾的困難,要從群眾的角度考慮他們的實際困難,增加理解與同情,設(shè)身處地地為百姓著想,通過自己的努力,踐行全心全意為人民服務(wù)的執(zhí)政宗旨。只有這樣才能正確處理好與群眾的關(guān)系。在同事矛盾的處理中,也要尊重同事,包容同事,學會換位思考,關(guān)系他人,無論是工作還是生活,都要懷有一顆關(guān)愛他人的心,自然可以建立良好的同事關(guān)系。比如這樣的題目:“你和你的同事有矛盾,他生病了,領(lǐng)導派你去照顧他,你怎么辦?”這道題目,從人際溝通來講,你要利用這次機會消除彼此的誤解,關(guān)心同事,就自然會有這樣的做法。那如何在照顧期間進行溝通呢,自然是從自己身上找原因,最終消除誤解。還有比如“在政府征地拆遷過程中,有一釘子戶,領(lǐng)導派你去處理,你怎么辦?”這道題目的回答,首先在態(tài)度上要想到拆遷戶的困難,抱著解決困難的態(tài)度去處理事情,自然是公務(wù)員應(yīng)當擁有的工作出發(fā)點?梢,自己的心態(tài)其實決定了方法。
再次,要有責任心。首先看一道揭示社會現(xiàn)象的題目:“現(xiàn)在社會上吃動物怕激素,吃植物怕毒素,喝飲料怕××素,你怎么看?”作為一名公務(wù)員,要有對工作負責,對人民負責的精神。體現(xiàn)在工作中,要能夠嚴格履行法律賦予的職責,嚴格履行法定義務(wù),對于題目中出現(xiàn)的現(xiàn)象,要嚴格履行監(jiān)督職責,引導企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量,把人民的生命和健康放到第一位。作為政府工作人員,盡職盡責做好本職工作,是樹立良好政府形象,建立良好人際關(guān)系的要求,也是依法行政的要求。只有強烈的責任心,才能夠正確看待不同層級、不同崗位的工作,只要把工作做好了,就會得到領(lǐng)導的肯定,也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
最好,要談到平常心。面試是自己綜合素質(zhì)的體現(xiàn),不要指望奇跡的出現(xiàn)。過高的要求自己,不僅會使心理緊張,也會在回答問題過程中,不斷地停頓,而停頓會讓考官覺得你不自信,這其實是對自己要求過高所導致。從人生長遠來看,公務(wù)員只是自己職業(yè)的選擇,體現(xiàn)的是自己的人生價值,事實上,做任何事情,只要把事情做好,都會獲得回報,也都會體現(xiàn)自己的人生價值。記得劉歡曾經(jīng)唱過一首歌,歌名是《在路上》,建議QZZN版友們聽一聽。在人生的路上,我們要做一個懂得珍惜生活、熱愛生活的人,克制自己的欲望,要知道寧靜致遠。比如這道題目:“你在單位中工作中工作很出色,同事對你評價也很高,但在這次干部提拔中你卻落選了。你怎么辦?”如何面對?除了找自身的不足之外,抱一顆平常心很重要。還有這道題目:“作為一名大學生,你被派到大山深處的一所學校去工作,山里的老鄉(xiāng)自發(fā)地來歡迎你,請你講一段話!边@道題目考查的是考生的語言表達能力和應(yīng)變能力。講話的主題一定是安心工作,為鄉(xiāng)親們做貢獻。但是作為一名大學生到底該如何面對即將開始的生活呢?要有一顆平常心。相信無論在哪里都會實現(xiàn)人生價值,在工作中一定要把工作干好。抱著這樣的心態(tài)去回答問題,一定會有感染力。
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