(三)此類題型測查要素
至此我們就明白了，此類題型的測查要素其實(shí)和原來的人際溝通題型相差不多，差的只是出法更老到了，以及所測查的要素更明確了。那就是：
考生的與人談話溝通的技巧。簡單說，就是和人談事的能力。
三、解題方法要點(diǎn)
那么就無可奈何了嗎?當(dāng)然不是。這個問題的解決需要從談話內(nèi)容設(shè)計(jì)和如何口頭展示這兩部分來下手。我們稱之為“內(nèi)容”和“形式”。
(一)內(nèi)容
1、內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰、有層次、有套路。
內(nèi)容構(gòu)成：寒暄+事由+講理+道別。
2、要開門見山，不要兜圈子。
也就是盡量少寒暄，打個招呼就行，然后直接就用一句話說出事由。
比如本題就說“老李，你好吧?我這次來是領(lǐng)導(dǎo)讓我給你說個事”。為何不要兜圈子?因?yàn)閷W(xué)生們語言駕馭力不強(qiáng)，一寒暄就被繞進(jìn)去了。這是一個關(guān)鍵技巧。
3、重點(diǎn)是講道理。道理的關(guān)鍵是利害分析。
一般人認(rèn)為談話是靠語言技巧的，其實(shí)錯了，和人談話，尤其是正式的問題，說服別人是靠道理的。而道理就是一件事對于對方的利和害。在本題中，就是要講清楚，對方的做法歸根到底對于對方是很有害的。一定要把這個事情的危害說到位。
為什么不讓大家用感情來打動人?第一對于教學(xué)生掌握很難;第二，實(shí)際上在現(xiàn)實(shí)生活中用感情說服人也不怎么適用。
至于利害分析怎么分析?其實(shí)就是去按照常規(guī)人際溝通題型中提到的人際關(guān)系處理原則去分析。對于本題而言，就是要給對方講清楚“公事為大”、“個人長遠(yuǎn)發(fā)展得失”這公私兩方面道理。
