一、題型舉例

　　一位老資格的同事，上班時間經(jīng)常用公用電話打私人電話。領導派你去和他談一談。現(xiàn)在我(考官)就是你的這位同事。請你以我為對象，模擬一下這次談話。

　　二、題型特點、難點和測查要素

　　(一)題型特點分析

　　為了更好說明問題，我們先看看同一話題的常規(guī)類題型會怎么出：

　　一位老資格的同事，上班時間經(jīng)常用公用電話打私人電話。領導派你去和他談一談。你會怎么做?

　　此類題型特點非常鮮明。它和常規(guī)類題型的區(qū)別，我們可以形象地比喻成“演員”和“導演”的區(qū)別。前者是讓考生作為“演員”直接上鏡，后者則是讓答題人作為“導演”給演員說戲。具體說來，二者進一步有如下區(qū)別：

　　一是答題內(nèi)容的范圍不一樣。前者只需要談“溝通”，后者還可以談一談圍繞著溝通，溝通之前和之后還干啥。

　　二是答題具體程度不一樣。前者一定是把談話非常具體化，把談話的內(nèi)容落實成一句一句話，后者往往可以只泛泛說會談哪些要點，甚至有時候連要點都可以不說，只說談哪些方面。

　　三是答題口吻不一樣。前者是當事人談話口吻，后者則是事后向別人匯報的口吻。

　　四是互動性不一樣。前者有可能有語言互動，后者則無。

　　五是對肢體表情溝通要求不一樣。前者一般是有肢體溝通、表情溝通的，需要真的和考官演戲，后者則無。

　　(二)此類題型難點分析

　　進一步，我們看看其中哪些又會形成難點。我們發(fā)現(xiàn)，上述地方處處會造成難點，特別是對于經(jīng)受了太多傳統(tǒng)的、死板的結構化面試培訓的考生，更是如此!

　　為何如此?原因就在于，很大程度上，傳統(tǒng)結構化面試培訓的本質都是“避重就輕”、“投機取巧”。對于此類人際溝通的題型，面試考察本來的實質是就是想考察“考生與人溝通的技巧”，但是實際上，因為這個“技巧”很難傳授和提升，于是培訓機構和一些考生便來了個“擦邊球”，核心就是用了如下技巧：把本來是如何溝通的事，增加了大量前后的相關動作，以避免因溝通無話顯得答題內(nèi)容太少;把本來要具體談的問題，用一些抽象的原則來代替- 比如，常規(guī)題型中考生會回答“我會耐心地去說服他。我相信，精誠所至，金石為開，他一定能接受我的這番話”，以避免涉及具體談話技巧。把本來有可能是互動的事情，用一些簡單的假定，比如所謂陽光結局-“我相信問題一定會解決的“-之類的來搪塞。也就是說，歸根到底，這些問題其實從來就沒有被良好的解決掉，只是暫時被躲開了。

　　更進一步，我們也就明白了這類題型為何受到命題方青睞了。歸根到底，這是命題方和培訓機構博弈的結果。命題方意識到了考生學會了如何避重就輕，于是就干脆直接讓考生上陣實際操演，讓其無所逃避。