在國家公務(wù)員考試面試中，各個(gè)單位會根據(jù)自身工作的實(shí)際需要設(shè)計(jì)公務(wù)員考試的面試試題，比如國稅系統(tǒng)，海關(guān)系統(tǒng)，外交部，銀監(jiān)會等等，通過對比近三年各個(gè)系統(tǒng)的面試真題，可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)系統(tǒng)都有其特有的面試命題規(guī)律，如果報(bào)考上述單位的考生在面試復(fù)習(xí)備考的過程中能充分把握好這一命題規(guī)律，無疑將會對最后的考試成功奠定良好的基礎(chǔ)，本文將通過研究近三年海關(guān)系統(tǒng)的面試試題來總結(jié)出一些實(shí)用性規(guī)律，希望可以對報(bào)考海關(guān)系統(tǒng)的考生面試復(fù)習(xí)備考提供一定幫助。
一、 近三年海關(guān)面試基本情況
海關(guān)系統(tǒng)的面試形式從2010年開始日趨成熟，從考試時(shí)間上看，海關(guān)系統(tǒng)的面試分三天考完，每天上午和下午的考試各一套題目，從試題數(shù)量和考試時(shí)間上看，基本固定在20分鐘四道題的形式上，從考務(wù)上看，在考試現(xiàn)場考生席上有筆、紙，考官會在考場念題，在2014年海關(guān)系統(tǒng)面試中，這一基本形式應(yīng)繼續(xù)得以保留，考生在面試復(fù)習(xí)階段就要根據(jù)這些規(guī)律做好充分地準(zhǔn)備。
二、海關(guān)面試真題特點(diǎn)
從近三年海關(guān)系統(tǒng)出題情況看，呈現(xiàn)出從注重對考生理論知識的考察向注重對考生實(shí)際解決問題能力的考察轉(zhuǎn)變的趨勢。在2010年的六套試題中，每套試題中至少有兩道題考察考生的價(jià)值取向和對某些社會熱點(diǎn)問題是否具備海關(guān)公職人員的客觀立場，比如2010年3月5日下午海關(guān)試題中的第二題：人們常說第一只有一個(gè)，但是有人說：“得第一并不難，只要愿意另起一行，每個(gè)人都是第一�！蹦阍趺纯�?第三題：有人說：“謝絕才能更好的合作。”談?wù)勀愕目捶? 2010年3月4日下午海關(guān)試題中的第二題：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛;堅(jiān)車能載重，渡河不如舟�！闭堈�?wù)勀愕目捶?請談?wù)勀愕目捶?第四題：莫非定律的主要內(nèi)容是：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。請談?wù)勀愕睦斫�。而�?011年開始，面試試題內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，除了基本的綜合分析題型外，解決問題、人際溝通、組織管理類題型均有所體現(xiàn)，如2011年2月25日上午海關(guān)試題第二題：你是一個(gè)旅館的服務(wù)員，有一個(gè)客人說他忘帶房卡，你怎么辦?第三題：你剛到單位，就在言語上得罪了一個(gè)老同志，這位老同志工作上不給你指導(dǎo)，還經(jīng)常在別人面前批評你，你怎么辦?第四題：單位要你組織一次義務(wù)獻(xiàn)血，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過血，有的同志很積極但是不符合要求，請你談一下具體如何實(shí)施。從這三道題目中我們不難看出，海關(guān)系統(tǒng)的面試對于實(shí)際解決問題能力的測查非常的看重，但相對省考中人際溝通、解決問題類試題的考察比較規(guī)律而言，海關(guān)面試試題的考察會在基礎(chǔ)題型的考察中，給考生認(rèn)為設(shè)定更多障礙，從而加大了試題的難度，比如剛剛提到的第四題，如果是比較規(guī)律的題目，就會讓考生直接在單位組織一次義務(wù)獻(xiàn)血活動，而在海關(guān)的試題中，則增加了三個(gè)實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的小狀況：一、有的同志心存僥幸不愿參加;二、有的通知想?yún)⒓拥眢w不達(dá)標(biāo);三、有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過血。所以考生在掌握了每種題型的基本答題思路后，一定要對海關(guān)的歷年面試真題采用“逐個(gè)點(diǎn)名”式的練習(xí)，才能取得更好的復(fù)習(xí)效果。而在2012年的海關(guān)面試試題中，其面試題目基本上保持了2011年海關(guān)面試題目的特色，形成了“一脈相承，與時(shí)俱進(jìn)”的效果。說其“一脈相承”，是因?yàn)榛镜脑囶}類型沒有發(fā)生大的變化，說其“與時(shí)俱進(jìn)”，是因?yàn)樵诮M織管理類題目中有了些許的變化，如2012年2月24日上午海關(guān)試題中：制定單位管理規(guī)定和績效考核制度，經(jīng)常會遇到困難，你會怎么做?這道題目除了基本的組織協(xié)調(diào)能力的考察外，還會考察考生人際溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變的能力，總結(jié)起來，就是題型的界限越來越模糊，更加貼近海關(guān)人員的實(shí)際工作。相對于2012年的面試題目，2013年海關(guān)面試題目的難度實(shí)際上有所下降，更加看重對考生基本素質(zhì)和能力的測查，比如2013年3月1日下午海關(guān)試題第二題：你和小張小李共同負(fù)責(zé)企業(yè)代表的接待工作，代表有怨言，小張小李不想做，問你怎么辦?第三題：你負(fù)責(zé)企業(yè)的年審，任務(wù)緊急，能力有限，企業(yè)代表有怨言，被領(lǐng)導(dǎo)聽到批評你，你怎么辦?這兩道題目跟海關(guān)實(shí)際的工作場景均有所交集，但試題難度卻比2012年的海關(guān)試題有所下降，換句話說，就是考生在答題的過程中不會出現(xiàn)無話可說的情況。
三、面試備考建議
從以上對2010年-2013年四年海關(guān)系統(tǒng)面試題目的詳盡分析后，我們可以找到一些行之有效的復(fù)習(xí)規(guī)律：一、夯牢基礎(chǔ)知識。要總結(jié)出適合于每一種類型題目的答題思路并在答題中靈活使用。二、勤練習(xí)勤思考。練習(xí)的重要性在面試的備考中占據(jù)決定性作用。所以在日常備考中考生不僅要對海關(guān)系統(tǒng)的面試題目要全盤練習(xí)，還要對其他系統(tǒng)的歷年面試題目進(jìn)行有針對性地練習(xí)，題目見多了，考試的過程自然心里就有底了。除此以外，還要在答題的過程中學(xué)會審題，不要遺漏題干中的重要信息。往往題干中出現(xiàn)的情況也是考官在聽取考生答題過程中重點(diǎn)關(guān)注的答題細(xì)節(jié)。三、明確海關(guān)的工作職責(zé)。
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