熱點(diǎn)概述
11月11日,又稱“雙11”,這個原本因包含4個“1”被人們戲稱為“光棍節(jié)”的日子,自電商淘寶在2009年的“雙11”進(jìn)行折扣促銷創(chuàng)下銷售紀(jì)錄后,被賦予新的意義。當(dāng)“雙11”走到第五個年頭的今年,儼然已造出春節(jié)的范兒,幾乎成為中國將近6億網(wǎng)民最為期待的年度盛事之一。
11月12日零點(diǎn),杭州西溪阿里巴巴園區(qū)的數(shù)據(jù)中心的大屏幕最終定格在了350.19億元。這是2013年的淘寶天貓“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)的總成交額,較去年增長了83%。
自2009年以來,阿里巴巴集團(tuán)連續(xù)運(yùn)作了五年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)。2012年“雙十一”當(dāng)天的總成交額為191億元,2011年為52億元。
11日晚7時許,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云進(jìn)入數(shù)據(jù)中心接受現(xiàn)場媒體采訪時表示,今年突破300億元在意料之中,也許未來幾年可以達(dá)到1000億元。但是數(shù)字不是最終追求的目標(biāo),而是要自然健康達(dá)到的一個結(jié)果!皬募夹g(shù)層面來講,賣得更多不是問題,但是超越了服務(wù)能力的數(shù)字,就會成為大問題。”馬云說,如果服務(wù)跟不上,快遞配合不了,銀行系統(tǒng)跟不上,客戶的體驗(yàn)就會糟糕,“雙十一”就會做得越來越差。
阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧透露,為準(zhǔn)備今年的“雙十一”,阿里巴巴和商家、支付寶及合作伙伴都做了大量的預(yù)案。開始希望控制在300億元左右,但最終感覺有點(diǎn)控不住。
馬云說,阿里巴巴集團(tuán)致力成為中國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施提供商,在流量、物流和金融信用等方面,為更多的中國企業(yè)從事電子商務(wù)提供服務(wù)和設(shè)施。其他進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè),不要一開始就想顛覆,應(yīng)該去補(bǔ)充淘寶、天貓和阿里沒有做好的事情,大家一起把電子商務(wù)做得更好。
相關(guān)評論
@李 克 強(qiáng):像電子商務(wù),比如:淘寶網(wǎng),帶動了很多人就業(yè)。有很多人,加入了這個網(wǎng),自己就等于是開了個小店,而且成本很低,不用租商鋪,就從網(wǎng)上就開了。當(dāng)然,我們也要求要講誠信,他們也很注意。創(chuàng)業(yè)確實(shí)是不容易的,但是你可以看見,大家通過這樣推動是可以提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。
@人民日報官微:雙十一,小心坑!細(xì)述了容易掉進(jìn)去的幾大坑,坑一:打折之前,暗中抬價;坑二:人氣夠,特價缺貨;坑三:圖片天使,實(shí)物魔鬼;坑四:商品低價,運(yùn)費(fèi)坑人;坑五:最低價只是傳說……官微不忘提醒買家:及時截圖,保存證據(jù)!
@廣州日報魏英杰:對于雙十一購物節(jié),我認(rèn)為這種一哄而上、一哄而散的營銷模式有悖于網(wǎng)上購物消費(fèi)理念。只要動動鼠標(biāo),就能從千萬里之外購物,不用走出家門,就有人把商品送上門,這是網(wǎng)上購物有別于傳統(tǒng)銷售模式的巨大優(yōu)勢。而如今,雙十一購物節(jié)卻人為制造集中消費(fèi)點(diǎn),讓無數(shù)消費(fèi)者手握鼠標(biāo)等網(wǎng)站“開閘放水”?梢婋p十一已經(jīng)變味,有點(diǎn)像電商炫耀業(yè)績的數(shù)字牌坊。這種以拉低行業(yè)優(yōu)勢為代價的營銷模式,其必要性值得思考。
模擬題
對于現(xiàn)在熱門的雙十一購物狂潮,你認(rèn)為它帶來哪些影響?
參考解析
今年雙十一淘寶的交易額突破了300億,重新刷新了記錄,這樣的一場電商購物狂潮給中國消費(fèi)者帶來了諸多影響。
淘寶店鋪帶動了很多人就業(yè),由于淘寶開店的成本較低,能節(jié)省很多房租水電等開銷,同時由一個淘寶店帶動了其他就業(yè),比如淘寶客服,網(wǎng)拍模特等,由于淘寶整體的發(fā)展甚至拉動了我國物流業(yè)的發(fā)展。
新興的購物方式為消費(fèi)者提供了很大的方便,如今消費(fèi)者只需在家動動手指,就有貨物送上門,如果不滿意還能有專業(yè)的售后和物流方便退換貨,而且網(wǎng)上商品繁多,明碼標(biāo)價,在對比商品也變得更加便捷,所以很多消費(fèi)者都青睞網(wǎng)上購物。
當(dāng)然,區(qū)別于實(shí)體店購物,淘寶也存在很大的風(fēng)險,由于消費(fèi)者看不到真實(shí)的物品,只有關(guān)于物品的幾張圖片,很難判斷物品的質(zhì)地,而有些店主也會利用這樣的缺陷對商品圖片進(jìn)行過度美化而欺騙消費(fèi)者;由于淘寶只是一個平臺,店鋪的規(guī)范化水平并不一致,有一些店鋪的售后服務(wù)并不完備,很容易發(fā)生退后無門的現(xiàn)象。
而最近的雙十一購物潮現(xiàn)象,也暴露出了一系列問題,很多商家名義上以最低折扣銷售,實(shí)際上價格并不低,或者是有些店鋪以次充好,以假充正;而雙十一也給物流帶來了很大的壓力,物流公司幾乎年年爆倉,運(yùn)送不及時常常發(fā)生;淘寶及商家在雙十一過度宣傳,消費(fèi)者容易沖動消費(fèi),就有消費(fèi)者抱怨雙十一買的面膜用了一年沒有用完。
淘寶的誕生以及雙十一的購物狂歡確實(shí)給很多的消費(fèi)者帶來了便利,但其中還存在很多問題,因此消費(fèi)者在購物時應(yīng)時刻保持理性,選擇信譽(yù)好,有保障的店鋪來進(jìn)行消費(fèi)。
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