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    2014國家公務(wù)員最新時事:電商并非取代店商

    “雙11”大幕落下,這個全球規(guī)模最大的網(wǎng)購日,已成為國人重要的消費節(jié)點。但在電商歡呼雀躍之時,眾多傳統(tǒng)商家倍感失落。

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      時事政治:“雙11”大幕落下,這個全球規(guī)模最大的網(wǎng)購日,已成為國人重要的消費節(jié)點。但在電商歡呼雀躍之時,眾多傳統(tǒng)商家倍感失落。許多人因此斷言:電商的發(fā)展,意味著傳統(tǒng)商業(yè)模式的末路。筆者認(rèn)為,如此結(jié)論未免有點悲觀,至少在相當(dāng)長的時期內(nèi),電商與店商并非你死我活的關(guān)系,融合發(fā)展是必由之路。

      電子商務(wù)的出現(xiàn)不啻為一場商業(yè)革命。電商最大的優(yōu)勢是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使生產(chǎn)者直面消費者,過程扁平化,銷售成本大大降低。同時,桌面交易、第三方物流又省下了購買者的時間成本。在價格成本、技術(shù)手段、市場容量、時空要素等方面,網(wǎng)上購物均較實體店更有優(yōu)勢。資料顯示,今年前3季度我國網(wǎng)絡(luò)消費零售額達1.3萬億元,相當(dāng)于去年全年收入。而實體店則出現(xiàn)了增長滯緩現(xiàn)象,甚至成為電商的“試衣間”和體驗店。

      但這并不意味著店商就必然會被電商所取代。首先,實體店購物的良好真實體驗,在相當(dāng)長時期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。其次,截至目前,電商中能夠贏利的平臺型企業(yè)寥寥,大多尚未找到成熟的盈利模式。再次,迫于贏利壓力,平臺型電商或?qū)W(xué)習(xí)傳統(tǒng)實體店的通道收費模式,同時電商引進連鎖超市的業(yè)務(wù)人員,與供貨商的業(yè)務(wù)合同與傳統(tǒng)實體店大同小異,流通效率沒有明顯提高,其成本優(yōu)勢將大打折扣。第四,電商產(chǎn)品展示的無限化,導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)“靶點”,海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場的無序、缺乏誠信等,更是電商需要長期面臨的難題。

      實際上,在電商發(fā)達的歐美國家,電子商務(wù)也沒有革掉店商的命。沃爾瑪仍然獨步商界,網(wǎng)上銷售額只占整個零售業(yè)的10%左右。日本人更愿到實體店閑逛,購買新鮮食品。歐洲人發(fā)現(xiàn)了體驗經(jīng)濟,購買不單純是滿足生活基本需要,還包括購物過程的快樂愉悅。

      筆者認(rèn)為,所謂“電商取代店商”,言之過早。未來,線上、線下一體化或?qū)⒊蔀榘l(fā)展方向,實體店與網(wǎng)絡(luò)購物有效分工,將為現(xiàn)代商業(yè)的兩個“輪子”。在這種演變中,電商與店商將呈現(xiàn)出“競合關(guān)系”。一方面,實體店若不想成為電商附屬單元,須虛心向電商學(xué)習(xí),變成兩條腿走路;另一方面,電商如果走與實體店聯(lián)合的路,將有助于進一步開拓市場。據(jù)報道,美國網(wǎng)絡(luò)零售的前十強,除亞馬遜外,其他都是有著實體店的網(wǎng)絡(luò)零售商。

      不難發(fā)現(xiàn),電商與店商在競爭中出現(xiàn)了新的分工:一些生產(chǎn)企業(yè)開始生產(chǎn)專供電商的產(chǎn)品;實體店開始讓出部分市場,轉(zhuǎn)而延伸更有比較優(yōu)勢的服務(wù)觸角,如電影院、餐廳、美容店、娛樂場等也逐漸進入實體店主營業(yè)務(wù)。

      在電子商務(wù)催生服務(wù)業(yè)變革的洪流下,所有的商家都應(yīng)以冷靜心態(tài),客觀分析和研判發(fā)展趨勢,不浮躁,做實功。

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