四大招法教你通關(guān)
第一招法:應(yīng)對人際交往的,比如與同事發(fā)生矛盾,有了沖突,產(chǎn)生危機,如何相處等! ∠戎v一句名言:海明威說“每個人都不是一座孤島”,所以在交往中會產(chǎn)生……總之要把握四個方面。一要尊重,二是理解,三是溝通,四是幫助。
第二招法:應(yīng)對與領(lǐng)導相處的,比如領(lǐng)導與自己意見相左,領(lǐng)導的能力比自己差,領(lǐng)導比較專斷等。把握四個原則:一尊重領(lǐng)導。每一個成功的領(lǐng)導人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導?磫栴}每個人的角度都不一樣,“橫看成嶺側(cè)成峰”,自己的想法是正確的,但領(lǐng)導的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導,此為亮點,幫助領(lǐng)導出謀劃策,沒有采用也是正常,如果領(lǐng)導違法違背原則,堅持自己的意見,其實這也是幫助領(lǐng)導避免犯錯。四是適應(yīng)領(lǐng)導,適應(yīng)其領(lǐng)導方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導與下屬關(guān)系。
第三招法,組織活動會議,還有培訓什么的,或是完成領(lǐng)導交待的什么。如:組織一次單位的招聘面試,你怎么組織? 先講一句“凡事預則立,不預則廢”,合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此,第一制度工作方案(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等);第二對方案的論證(征求各方意見,向領(lǐng)導匯報,由領(lǐng)導定奪);第三按計劃實施(人員分組分工,任務(wù)的分配等);第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個及時:及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào),及時向領(lǐng)導匯報,發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正);第五計劃后的總結(jié)(對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗)這五個步驟十分有用,無往不勝! 特注:如果是組織培訓前四步同上,第五步,別忘了對參加培訓的人員組織考核;組織調(diào)查:前四步同上,第五步,之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。
第四招法:處理突發(fā)事件或是異常情況的!∫槐3宙(zhèn)靜;二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定;三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī);四實在不能穩(wěn)定情勢,向領(lǐng)導匯報,請求支援! 〉谝唬瑹崆榻哟(請坐,倒杯水) 第二,穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。。) 第三,認真傾聽(群眾的呼聲) 第四,仔細記錄(群眾反映的問題) 第五,宣傳解釋(力所能及) 第六,及時匯報(能解決的當場解決,不能解決的匯報領(lǐng)導處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門