第十三章 社區(qū)社會工作

　　一、社區(qū)社會工作的特點：

　　目標：促進居民參與，解決社區(qū)問題;改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識;挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

　　特點：以社區(qū)為對象;重點解決社區(qū)居民所面臨的集體性問題;采用宏觀結(jié)構(gòu)的視角分析和介入問題;強調(diào)社區(qū)參與，關(guān)注人的發(fā)展;重視社區(qū)資源的挖掘和運用(社區(qū)人力資源開發(fā)：居民骨干、各類組織領(lǐng)導(dǎo)者，非正式支持網(wǎng)絡(luò)：居民親屬、朋友資源、鄰里資源;社區(qū)組織資源：居委會、物業(yè)公司、業(yè)委會，轄區(qū)單位。)。

　　二、社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容：

　　(一)社區(qū)服務(wù)：

　　1、面向各類弱勢人群的福利服務(wù)：

　　為老年人提供的福利服務(wù)：養(yǎng)老服務(wù)(小區(qū)敬老院、老人公寓、托老所、孤寡老人或獨居老人服務(wù));文化教育服務(wù)(老年人活動站、老年人書法、繪畫小組、老年大學(xué));健康服務(wù)(健康輔導(dǎo)、心理咨詢、家庭病床、老年病知識講座);再就業(yè)服務(wù)(低齡老人發(fā)揮余熱進行勞務(wù)中介);婚姻服務(wù)(老年人婚介所、金婚、銀婚紀念活動)。

　　為殘疾人提供的福利服務(wù)：康復(fù)服務(wù)(殘疾人小區(qū)康復(fù)中心、精神病人工療站、弱智兒童啟智班);安置服務(wù)(發(fā)展福利工廠、店，安置有勞動能力的殘疾人從事適合特點的工作);生活服務(wù)(無障礙小區(qū)生活環(huán)境、組織小區(qū)內(nèi)房管、衛(wèi)生、商業(yè)機構(gòu)、志愿者提供便利，幫助符合條件的未婚殘疾青年建立幸福家庭)。

　　為優(yōu)撫對象提供的福利服務(wù)：貫徹落實優(yōu)撫政策，開展擁軍優(yōu)屬活動;幫助優(yōu)撫對象解決住房、就醫(yī)等生活困難;開展軍民聯(lián)誼活動，開設(shè)培訓(xùn)軍地兩用人才的培訓(xùn)班。

　　為青少年提供的福利服務(wù)：生活照顧(托兒所、幼兒園、社區(qū)需要的小學(xué)生飯桌、接送孩子);校外教育(課后輔導(dǎo)班、青少年活動站、夏令營、青年文明小區(qū)建設(shè));失足青年的幫教。

　　為貧困者提供的福利服務(wù)：發(fā)展小區(qū)就業(yè)，幫助再就業(yè);執(zhí)行政府“最低生活保障制度”，提供必要的經(jīng)濟援助;動員小區(qū)各方面力量開展多種形式的扶貧濟困活動。

　　為外來經(jīng)商務(wù)工人員提供的福利服務(wù)：外來青年俱樂部、文化知識講座。

　　2、面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù)：

　　居民生活服務(wù)：有償、低償或無償服務(wù)。小吃、副食、洗衣、理發(fā)店、車棚、停車場、服裝剪裁、電話傳呼、奶站、修鞋鋪。

　　家務(wù)勞動服務(wù)：減輕雙職工家庭負擔。介紹保姆、鐘點工、代看小孩、護理病人、搬運重物、上門。

　　文化生活服務(wù)：文化站、小區(qū)圖書館、文藝隊、納涼晚會、書畫展、燈會。

　　(二)社區(qū)就業(yè)：

　　1、開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵多種形式就業(yè)

　　2、宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策

　　3、開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)

　　4、解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會保險接續(xù)等實際困難

　　(三)社區(qū)治安：

　　1、我國社區(qū)治安的組織體系：街道辦事處、居委會、社區(qū)企事業(yè)單位的保衛(wèi)部門、治安保衛(wèi)委員會(志愿者)、公安、派出所。

　　2、社區(qū)治安的主要內(nèi)容：宣傳教育，協(xié)助公安機關(guān)開展工作，協(xié)助有關(guān)部門加強對外來人口的管理，向政府及公安機關(guān)反映社區(qū)治安動態(tài)、對社區(qū)治安管理工作的意見、要求和建議。

　　(四)人民調(diào)解：

　　1、基本原則：平等自愿、合法合理、不限于當事人訴訟權(quán)利。

　　2、人民調(diào)解受理民間糾紛的范圍：公民與公民、公民與法人、其他社會組織間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭議。

　　(五)社區(qū)衛(wèi)生：

　　1、社區(qū)疾病預(yù)防與康復(fù)工作

　　2、社區(qū)精神健康工作：為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識;開展社區(qū)康復(fù)治療，促使早日回歸社會;維護精神殘疾者的合法權(quán)益，爭取社會支持;廣泛開展健康宣傳活動，減少社會歧視。

　　3、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境改造、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳教育工作。

　　(六)社區(qū)教育：

　　1、從目標看：補償式、控制式、發(fā)展式。

　　2、從服務(wù)功能看：家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育。

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