>>>2018年社會工作者初級綜合能力重點速記匯總

個案工作常用的技巧

　　重點提煉

　　1. 會談

　　(1)個案會談的類型

　　建立關(guān)系的會談、收集資料的會談、診斷性會談、治療性會談、一般性咨詢會談

　　(2)個案會談的安排

　　(3)個案會談的技巧

　　2.記錄

　　(1)個案記錄的方式：文字、錄音、錄像

　　(2)個案記錄的要求

　　(3)個案記錄的作用

　　跟蹤服務(wù)、社會工作者評估、轉(zhuǎn)介依據(jù)、機構(gòu)評估依據(jù)、未來研究的參考

　　3.收集資料(考多選)

　　(1)會談的運用

　　方式：自我陳述、對答方式

　　(2)調(diào)查表的運用

　　調(diào)查表有2種：

　　結(jié)構(gòu)式(問題+答案)→適用于服務(wù)結(jié)束后，針對服務(wù)對象改變狀況的調(diào)查

　　非結(jié)構(gòu)式(問題)→適用于對自己生活的評價，或?qū)ι�活的改變要�?/P>

　　(3)觀察的運用

　　參與觀察：社工在觀察過程中直接參與觀察服務(wù)對象的活動(容易受社工自己主觀偏好的影響)

　　非參與觀察：社工在觀察過程中不直接參與觀察服務(wù)對象的活動

　　(4)現(xiàn)有資料的運用

　　文獻(xiàn)紀(jì)錄、實物

　　4.策劃方案

　　(1)目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(可觀察、可測量、積極向上)

　　(2)服務(wù)對象范圍明確

　　(3)策略合理

　　5.評估

　　效果評估：針對服務(wù)介入的效果進(jìn)行評估

　　過程評估：針對服務(wù)介入的具體過程進(jìn)行評估

　　評估的方法：行為評估(測量外在行為表現(xiàn))、問卷評估和心理測量相結(jié)合(內(nèi)在狀況)

　　歷年考題舉例

　　社會工作者說：“張阿姨，您剛才談到母親過世后，家里發(fā)生了一些變故，您與兄弟姐妹的關(guān)系發(fā)生了矛盾，您還擔(dān)心接下來父親的照顧問題。那么，您這次最想談的是什么?”上述這段話中，社會工作者運用的技巧是(　　)。(2017)

　　A.同理

　　B.摘要

　　C.澄清

　　D.對焦

　　參考答案：D

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