1.小周是一名社會(huì)工作者，在一次與服務(wù)對(duì)象張濤的例行會(huì)談中，張濤對(duì)小周說(shuō)，他在半年前的一起盜竊案中為盜竊團(tuán)伙提供了方便，并從中得到了好處，他現(xiàn)在感覺(jué)自己的做法很不對(duì)，但是當(dāng)時(shí)他母親病重治療急需用錢，他別無(wú)選擇。張濤懇求小周不要向?qū)W校反映這一情況。此時(shí)，小周面臨的難題是( )

　　A.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

　　B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　C.保密問(wèn)題

　　D.自我決定原則和家長(zhǎng)制

　　參考答案：C

　　參考解析：社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私不受侵害，這也是社會(huì)理論的基本原則。但在實(shí)踐中，這一原則不容易把握。在不同環(huán)境下，社會(huì)工作者會(huì)面對(duì)不同的對(duì)象，處理不同的問(wèn)題，可能涉及不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，并在如何處理個(gè)人信息以及如何透漏信息等環(huán)節(jié)上很容易遇到難以決斷的局面。因此，這需要社會(huì)工作者作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何的倫理錯(cuò)誤和失誤。

　　2.朱瑩瑩是一名社會(huì)工作者，上高中的兒子告訴她明天學(xué)校要開家長(zhǎng)會(huì)，要求家長(zhǎng)必須參加，而丈夫此時(shí)已到外地參加重要會(huì)議無(wú)法趕回，她也在一個(gè)星期前就與某服務(wù)對(duì)象約好明天面談。此時(shí)，朱瑩瑩面臨的社會(huì)工作倫理難題是( )

　　A.保密問(wèn)題

　　B.自我決定原則和家長(zhǎng)制

　　C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　D.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)工作者也是普通的公民，也會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難，也需要通過(guò)一定渠道來(lái)滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。題干中的社會(huì)工作者朱瑩瑩目前面臨著個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突：去參加兒子的家長(zhǎng)會(huì)，履行了家長(zhǎng)的職責(zé)，顧全了個(gè)人利益就不能履行其社會(huì)職責(zé);按時(shí)與服務(wù)對(duì)象面談，履行了社會(huì)職責(zé)，盡了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任就不能履行母親的職責(zé)。

　　3.學(xué)校社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象小磊的會(huì)談中得知上周小磊溜進(jìn)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室，損壞了設(shè)備，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。小磊家庭經(jīng)濟(jì)困難，他懇求社會(huì)工作者不要告知學(xué)校讓他承擔(dān)責(zé)任。上述情形中，社會(huì)工作者遇到的難題是( )

　　A.保密問(wèn)題

　　B.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任

　　C.自決原則和知情同意

　　D.情、理、法問(wèn)題

　　參考答案：A

　　參考解析：社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時(shí)并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會(huì)工作者面對(duì)的不同對(duì)象，處理的不同問(wèn)題，可能因?yàn)樯婕暗牟煌�人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會(huì)工作者在如何處理個(gè)人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時(shí)候會(huì)遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯(cuò)誤和失誤。

　　4.在某福利院中，服務(wù)對(duì)象偷偷告訴社會(huì)工作者，他親眼目睹了一個(gè)男孩打罵欺負(fù)一個(gè)女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對(duì)象知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。服務(wù)對(duì)象特別囑咐社會(huì)工作者不能向外人透露此事。以上所述案例反映了社會(huì)工作倫理難題中的( )

　　A.保密問(wèn)題

　　B.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

　　C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　D.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任之間的沖突

　　參考答案：A

　　參考解析：在此案例中，社會(huì)工作者為了防止受害者再次受到可能的傷害，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)人員和部門報(bào)告，但這樣的結(jié)果可能對(duì)服務(wù)對(duì)象造成不良后果：他不再信任社會(huì)工作者、可能遭到報(bào)復(fù)、因“告密”行為不再受其交往圈中其他人的歡迎。按照服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先原則，社會(huì)工作者不能透露對(duì)服務(wù)對(duì)象不利的信息。這反映了社會(huì)工作倫理難題中的保密問(wèn)題。

　　5.社會(huì)工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時(shí)，對(duì)其真實(shí)性將信將疑，在聆聽服務(wù)對(duì)象傾訴案情時(shí)，始終對(duì)男主人的說(shuō)法提出質(zhì)問(wèn)。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境中的( )

　　A.保密問(wèn)題

　　B.人情與法制的沖突

　　C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　D.自我決定和家長(zhǎng)制

　　參考答案：C

　　參考解析：“價(jià)值介入與客觀性的矛盾”是社會(huì)工作者面臨的突出倫理困境之一。社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，同時(shí)也是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過(guò)有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)。本案例中，社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷，并多傾聽服務(wù)對(duì)象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇。

　　6.一名社會(huì)工作者早晨起來(lái)發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒(méi)有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對(duì)象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦?是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任，去見服務(wù)對(duì)象?社會(huì)工作者面對(duì)的這種社會(huì)工作倫理難題屬于( )

　　A.保密問(wèn)題

　　B.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

　　C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

　　參考答案：D

　　參考解析：案例中社會(huì)工作者履行母親職責(zé)，照顧女兒，屬于個(gè)人利益的滿足;履行工作責(zé)任，去見服務(wù)對(duì)象，屬于社會(huì)責(zé)任的履行。故社會(huì)工作者面臨著個(gè)人利益的滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突問(wèn)題。

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