>>>2018年社會工作者初級綜合能力重點速記匯總

社會工作行政的含義與功能

　　重點提煉

　　1、社會工作行政的含義

　　社會政策→社會服務(wù)

　　社會服務(wù)機構(gòu)的行政人員在專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理的指導(dǎo)下，有效整合利用社區(qū)資源，通過社會服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、評估等，實現(xiàn)機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn)、輸出社會服務(wù)的過程。

　　這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù);二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

　　2、社會工作行政的特征(了解)

　　價值導(dǎo)向性、目標策略的不確定性、介入過程的持續(xù)動態(tài)性、資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性、領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性

　　3、社會工作行政的功能(最多考標題)

　　(1)將社會政策變?yōu)樯鐣�服�?wù)行動

　　將宏觀政策具體化，具有解釋政策的功能;社會工作行政發(fā)揮著重要的“規(guī)劃”功能。

　　(2)合理運用資源，促進有效服務(wù)

　　(3)總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂意見

　　社會政策需滿足：①符合社會福利的價值 ②能夠被貫徹落實

　　任何社會政策的合理調(diào)整都是在社會工作行政基礎(chǔ)上進行的。

　　4、社會工作行政的一般程序(了解)

　　(1)組織分析

　　組織外部環(huán)境分析、組織內(nèi)部機制分析

　　(2)方案策劃

　　效率和成效是社會服務(wù)方案策劃中的重要評估指標。

　　效率：輸入與輸出的比值

　　成效：服務(wù)對象達到各種成果的情境

　　(3)人力組織

　　(4)效能發(fā)揮與資金運作

　　內(nèi)部進行溝通協(xié)調(diào)，外部進行良好聯(lián)絡(luò)。目的在于：實現(xiàn)高效服務(wù)，保障服務(wù)對象福利。

　　(5)評估總結(jié)

　　評估主體包括：資金提供方、機構(gòu)行政人員、服務(wù)對象、主管部門或?qū)＜?/P>

　　評估類型：行政評估、項目評估和方案評估

　　考題舉例

　　社會工作行政的介入是一個相對宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是(　　)。

　　A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程

　　B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關(guān)系不變

　　C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

　　D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發(fā)展的過程

　　E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

　　參考答案：ADE

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