參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.B【解析】心理學(xué)意義上的老化是指老年人的感官過(guò)程的變化。
2.A【解析】社會(huì)工作者決定介入策略的原則是多層次介入，包括：①直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對(duì)象，以幫助解決問(wèn)題和滿足需要;②通過(guò)輔導(dǎo)改變他們對(duì)問(wèn)題的看法及應(yīng)對(duì)問(wèn)題的技巧。
3.E【解析】社會(huì)工作過(guò)程中，介入工作關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。
4.C。
5.B【解析】在對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要進(jìn)行資料收集工作后，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解釋，做出預(yù)估，形成概念，并決定解決問(wèn)題與滿足需要的目標(biāo)以及介入的策略。因而“決定介入策略”這一步驟處于預(yù)估階段。
6.A【解析】生理年齡常常是一個(gè)人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老人的生活安排和生活方式。
7.B【解析】在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的和目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的目標(biāo)和目的不一致，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。否則，工作起來(lái)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者很可能是相反的方向。
8.D。
9.E【解析】《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個(gè)星期日，為全國(guó)助殘日。
10.C。
11.D【解析】面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵(lì)對(duì)方更加開放自己。以使社會(huì)工作者能更多地了解情況。因此，傾聽最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。
12.B。
13.C。
14.C【解析】考查服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)。抱怨是對(duì)社會(huì)工作者不滿意;憤怒表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人;倒退是回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來(lái)：憂郁是當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束專業(yè)關(guān)系充滿焦慮。
15.D。
16.D【解析】社會(huì)學(xué)討論社會(huì)互動(dòng)過(guò)程與社會(huì)角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會(huì)對(duì)老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個(gè)退休者.即被認(rèn)為與老年社會(huì)角色相符合。他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新的社會(huì)角色和關(guān)系，比如做祖父母。故選D。
17.B【解析】李奶奶面臨的是喪親問(wèn)題，直接面對(duì)瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實(shí)是做老年人社會(huì)工作不可避免的一部分。個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由否認(rèn)期——憤怒期——討價(jià)還價(jià)期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對(duì)近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持.協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來(lái)的多種復(fù)雜情緒。故選B。
18.B【解析】親職教育和親職輔導(dǎo)都是以培養(yǎng)和提高親職能力為目標(biāo)，但是二者有一定區(qū)別。親職教育的目的是倡導(dǎo)和宣傳，對(duì)象是全體社會(huì)成員，尤其是兒童的父母和家人：親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)象是有親職困難或障礙的父母。
19.B。
20.A。
21.C【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。案例中。社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。
22.A【解析】在家庭社會(huì)工作初次會(huì)談中，社會(huì)工作者首先要與受助家庭成員建立基本的信任關(guān)系。B、C、D三項(xiàng)的表述會(huì)引起受助者小峰的警惕與排斥，不利于社會(huì)工作者小朱開展工作。
23.C【解析】考查青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則。
24.C【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下三個(gè)因素的影響：對(duì)參與價(jià)值的肯定、參與意愿、參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系.如果參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。當(dāng)然，居民參與社區(qū)活動(dòng)也會(huì)受到環(huán)境因素的影響，但并不是主要因素。故本題正確答案應(yīng)選C。
25.A【解析】公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對(duì)當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會(huì)，充分作好在未來(lái)能夠有效參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點(diǎn)對(duì)象是青少年，期望他們能夠通過(guò)社區(qū)平臺(tái)了解、接納社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題，為解決社會(huì)問(wèn)題作好準(zhǔn)備。公民教育也是我國(guó)社區(qū)教育的重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。
26.C。
27.B。
28.C【解析】青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。宏觀層面指社區(qū)社會(huì)工作和相關(guān)組織，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。因此，本題正確答案為C。
29.A。
30.B【解析】我國(guó)憲法確定的“治安保衛(wèi)委員會(huì)”(簡(jiǎn)稱治保會(huì))是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，根據(jù)我國(guó)的國(guó)情特點(diǎn)，社區(qū)社會(huì)工作者主要是推動(dòng)社區(qū)“治保會(huì)”更好地履行社區(qū)治安的工作。
31.C【解析】考查介入行動(dòng)的原則�？紤]服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)是指.對(duì)于個(gè)人.介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;對(duì)于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。
32.C【解析】考查兒童社會(huì)工作的內(nèi)容。
33.D【解析】以家庭為單位進(jìn)行的服務(wù)需要評(píng)估，即從兒童成長(zhǎng)安全視角進(jìn)行的家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估。內(nèi)容包括兒童健康成長(zhǎng)、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)能力以及家庭和社區(qū)環(huán)境3個(gè)方面。故D項(xiàng)不包括。
34.D。
35.A。
36.A【解析】考查維護(hù)青少年合法權(quán)益。
37.D【解析】考查老年小組工作方法。有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，如老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難;患有器質(zhì)性疾病，思維混亂;有精神疾病;有嚴(yán)重行為問(wèn)題，或正處于緊急的危急狀況中等。
38.C。
39.A。
40.C【解析】社會(huì)工作者不是律師，其維護(hù)婦女權(quán)益的主要工作內(nèi)容如下：(1)向社會(huì)以及婦女們宣傳各種維護(hù)婦女權(quán)益的法律知識(shí);(2)調(diào)查研究婦女權(quán)益狀況，為健全和落實(shí)權(quán)益保障立法提供事實(shí)依據(jù);(3)提供服務(wù)，落實(shí)婦女權(quán)益，并研究婦女權(quán)益的落實(shí)狀況;(4)倡導(dǎo)、督促健全維護(hù)婦女權(quán)益的機(jī)制。
41.C【解析】接案會(huì)談的目的在于了解服務(wù)對(duì)象最關(guān)心的事項(xiàng)是什么，以便達(dá)到助人目標(biāo)。因此，C選項(xiàng)正確。
42.C【解析】本題考查的是倡導(dǎo)的定義。
43.B【解析】司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。因此。B選項(xiàng)不正確。本題正確答案為B。
44.D。
45.B。
46.D【解析】考查社區(qū)矯正中的社會(huì)工作。
47.A。
48.C【解析】社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在分析與辯識(shí)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。
49.A【解析】本題考查了對(duì)于矯正社會(huì)工作服務(wù)手段的劃分及相應(yīng)內(nèi)容。根據(jù)矯正社會(huì)工作者在開展工作時(shí)所涉及的矯正對(duì)象的特點(diǎn)和問(wèn)題性質(zhì)、實(shí)施計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)以及其周圍環(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會(huì)工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類型，因此按照題意選A。
50.D，【解析】“受虐婦女綜合征”的特征包括低自尊、暴力循環(huán)、暴力正�；�。
51.C【解析】從“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，社會(huì)工作將介入焦點(diǎn)放在：第一，增強(qiáng)個(gè)人生活適應(yīng)能力;第二，增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)。這種從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行介入的策略構(gòu)成了直接實(shí)務(wù)和間接實(shí)務(wù)活動(dòng)結(jié)合在一起的綜合介入行動(dòng)。因此，答案選C。
52.D【解析】結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段作出的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。
53.A【解析】常見的服務(wù)對(duì)象負(fù)面反應(yīng)有：(1)否認(rèn);(2)倒退;(3)依賴;(4)抱怨;(5)憤怒;(6)討價(jià)還價(jià);(7)憂郁。其中，題干描述的是“否認(rèn)”的表現(xiàn)。因此，答案為A。
54.D。
55.B。
56.A【解析】考查企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)。由于企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性，企業(yè)社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：(1)爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容;(2)協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益;(3)因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù);(4)兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的主要策略。
57.B【解析】控制式教育，即通過(guò)一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，例如通過(guò)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、不吸毒、不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙等。
58.B【解析】本題考查的是定量評(píng)估法的概念。社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案成效評(píng)估的方法有兩種：一是可以采取定量的方法;二是可以采用定性的方法。
59.D【解析】“接案”是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程，也是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開始。
60.A。
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