一、通用過(guò)程模式的特點(diǎn)

　　二、綜合的理論取向

　　三、工作過(guò)程階段化

　　四、工作任務(wù)階段化

　　五、整合的價(jià)值觀(guān)

　　一、通用過(guò)程模式的特點(diǎn)

　　(一)強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過(guò)程

　　1、建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系本身就是一個(gè)過(guò)程(專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基石、靈魂);

　　2、改變是一種過(guò)程：量變到質(zhì)變(形成自我改變意識(shí)：自我覺(jué)悟、自我引導(dǎo)、自我行動(dòng)，最終：教育自己、改變自己)

　　3、改變是主動(dòng)與自發(fā)的一個(gè)過(guò)程：?jiǎn)�發(fā)內(nèi)心動(dòng)機(jī)、促進(jìn)愿望實(shí)現(xiàn)

　　(二)綜合的理論取向

　　1、采取綜合立場(chǎng)

　　2、選取最好方法

　　3、加以綜合運(yùn)用

　　(三)工作過(guò)程階段化

　　1、邏輯上：

　�、匐A段明顯、前后相連;

　�、陔A段不同，任務(wù)不同

　　2、實(shí)踐中：不同階段、交叉重疊

　　(四)工作任務(wù)階段化

　　1、每一階段，對(duì)應(yīng)不同任務(wù)

　　2、每一任務(wù)，需要專(zhuān)門(mén)技巧

　　(五)整合的價(jià)值觀(guān)

　　1、核心價(jià)值觀(guān)：強(qiáng)調(diào)接納、服務(wù)對(duì)象參與

　　2、倫理守則：強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)