第一節(jié) 組織文化概述

　　1、組織文化的定義：區(qū)別于其他組織的、被成員所接受和認(rèn)可的、獨(dú)具特色的價(jià)值觀體系。

　　2、組織文化的類型：目標(biāo)導(dǎo)向、革新導(dǎo)向、支持導(dǎo)向和規(guī)則導(dǎo)向。

　　3、組織文化的功能積極作用：外部適應(yīng)、內(nèi)部整合和交易成本。

　　消極作用：組織變革的障礙、兼并與收購(gòu)的阻礙。

　　人與組織匹配：?jiǎn)T工價(jià)值觀與組織價(jià)值觀之間一致的程度。一個(gè)與之相關(guān)的變量是人格特征。

　　4、跨文化管理霍夫斯泰德的跨文化理論：四個(gè)表征國(guó)家之間文化差異的維度：權(quán)力距離、不確定性回避、個(gè)人主義和集體主義、男性化和女性化。

　　與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)系最緊密的因素是個(gè)人主義與集體主義和對(duì)權(quán)力距離的接受程度;與組織密切相關(guān)的跨文化因素是權(quán)力距離和不確定性回避;3)跟激勵(lì)密切相關(guān)的因素是個(gè)人主義、不確定性回避和“男性化”與“女性化”。

　　影響企業(yè)跨國(guó)管理的文化因素：環(huán)境因素(政治、經(jīng)濟(jì)、物理、文化因素)、企業(yè)自身因素、東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)因素、東道國(guó)的勞動(dòng)力因素。

　　應(yīng)注意的問題：文化是一具綜合概念，它不僅僅指兩個(gè)國(guó)家之間的文化差異;跨文化管理的具體措施應(yīng)該是權(quán)變的;在跨文化管理中，“溝通”處于一個(gè)非常重要的地位。

第二節(jié) 學(xué)習(xí)型組織

　　1、學(xué)習(xí)型組織的概念：能待續(xù)進(jìn)行組織水平學(xué)習(xí)的組織，一個(gè)通過獲取或創(chuàng)造新知識(shí)，具有不斷開發(fā)、適應(yīng)與變革能力的組織。組織學(xué)習(xí)指學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行這種創(chuàng)新學(xué)習(xí)的活動(dòng)過程，具體包括自覺運(yùn)用知識(shí)的獲取、共享和利用三個(gè)階段。

　　2、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)和功能特點(diǎn)：愿景驅(qū)動(dòng)型組織、善于不斷學(xué)習(xí)的組織(終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)體學(xué)習(xí))、自主管理的扁平組織、具有創(chuàng)造能量的組織和員工家庭與事業(yè)相平衡的組織。

　　功能：從個(gè)人層面看，要為個(gè)人創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)組織之中的探討和對(duì)話氛圍;從團(tuán)體層面看，要鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);從組織層面看，要建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)，并促進(jìn)成員邁向共同愿景;從社會(huì)層面看，要使組織與環(huán)境相結(jié)合。

　　3、如何建立學(xué)習(xí)型組織圣吉提出了建立學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”模型：自我超越：能夠不斷理清個(gè)人的真實(shí)愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實(shí)現(xiàn)自我超越;改善心智模式：心智模式是看待舊事物形成的特定思維定勢(shì)，它會(huì)影響人們對(duì)待新事物的看法;建立共同愿景：指組織成員所共同持有的意象或愿望，簡(jiǎn)單地說就是大家想要共同創(chuàng)造什么;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：這是發(fā)展組織成員的整體配合與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過程;系統(tǒng)思考：要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織發(fā)展，不僅關(guān)注自己的努力，而且關(guān)注自己的努力可能會(huì)對(duì)合作者帶來的影響。

　　4、營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織1)明確學(xué)習(xí)型組織;2)營(yíng)造組織學(xué)習(xí)力：指組織的警覺變化、預(yù)估影響、做出反應(yīng)、調(diào)整安排的自創(chuàng)未來的能力。

　　3)影響組織學(xué)習(xí)力的要素：對(duì)未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確;對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握全面認(rèn)知能力;對(duì)信息的傳遞速度、溝通是否通暢;對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)。

第三節(jié) 組織變革與發(fā)展

　　1、組織變革的沿革19世紀(jì)末20世紀(jì)初，企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離;20世紀(jì)20年代，企業(yè)組織“金字塔結(jié)構(gòu)”的正式形成;近20年來，企業(yè)組織由“金字塔結(jié)構(gòu)”向“網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)”變遷。

　　現(xiàn)代企業(yè)的組織變革向著法治化方向、科學(xué)化和人本化方向發(fā)展。

　　吉福特。品喬特在《直線制結(jié)構(gòu)的興衰》一書中指出，組織變革是按以下七方面變化的：從非熟練性工作到知識(shí)工作;從枯燥重復(fù)性工作到創(chuàng)新和關(guān)心;從個(gè)人工作到團(tuán)隊(duì)工作;從職能性工作到項(xiàng)目性工作;從單一技能到多技能;從上司權(quán)力到顧客權(quán)力;從上級(jí)協(xié)調(diào)到同事協(xié)調(diào)。

　　2、組織變革的動(dòng)力和成因1)外部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革外部市場(chǎng)的需求;科學(xué)技術(shù)的發(fā)展;競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。

　　2)內(nèi)部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革工作態(tài)度(工作滿意度、工作參與以及組織承諾等);個(gè)人價(jià)值觀;員工的素質(zhì)。

　　3、組織變革的類型1)變革的層次：改善企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的組織變革;提高企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的變革;創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)再生能力的變革。

　　2)變革的內(nèi)容特征：物理環(huán)境的變革;組織機(jī)構(gòu)的變革;技術(shù)變革;人員變革。

　　3)變革的推進(jìn)方式：劇烈式變革和漸進(jìn)式變革。